ما هي لوحة خدمة العملاء؟
نحن نعلم كيف يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مزعجة. خاصة إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بموردين متعددين. هذا هو السبب في أننا أعددنا مكانًا يتم فيه حفظ جميع تقاريرك ومعلوماتك حول الحالة أو ردودنا.
هل لديك سؤال؟ لا تترددوا في الاتصال بنا.
تشغيل لوحة BOK
شاهد كيف تدعمنا لوحة BOK لتحسين تنفيذ طلباتك والإشعارات الأخرى. بفضل هذا ، يمكننا التفكير بشكل أسرع ، من بين أمور أخرى شكاوى ، عوائد.
لا. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو إرجاع أو الاستعلام عن ملف XML ، فيرجى الاتصال بلوحة خدمة العملاء.
تم إطلاق لوحة BOK لضمان أعلى جودة لشركائنا. فقط الأشخاص الذين يعملون معنا يمكنهم الوصول إليه. هذا هو السبب في أن جميع التقارير الواردة من لجنة BOK تمثل أولوية بالنسبة لنا.
عنوان لوحة BOK: https://dropcom.eu/bok
ستتلقى جميع البيانات اللازمة لتسجيل الدخول إلى لوحة BOK في رسالة بريد إلكتروني بعد قبول حسابك.
تتلقى البيانات تلقائيًا بعد قبول BOK لحسابك. يجب إرسال بريد إلكتروني مع تسجيل الدخول وكلمة المرور في غضون 24 ساعة من قبول الحساب.
إذا لم يكن لديك أي رسالة بعد هذا الوقت ، فيرجى الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات عبر النموذج الموجود في صفحة الاتصال: https://dropcom.eu/kontakt
يمكنك إعادة التعيين على https://dropcom.eu/bok أو الاتصال بنا بطريقة مريحة - الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. بيانات المتصل: https://dropcom.eu/kontakt
بعد تسجيل الدخول إلى لوحة BOK بالنقر فوق الزر "إضافة بطاقة جديدة".
إذا قمت بإرسال رسالة إلى kontakt@dropcom.eu يتم إنشاء هذا التقرير تلقائيًا في لوحة BOK الخاصة بك. في اللوحة سترى الحالة وردودنا. وبطبيعة الحال، سوف نرسل لك إشعارا بجميع التغييرات عن طريق البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالشكاوى والعائدات ودعم تكنولوجيا المعلومات. يمكنك أيضًا الإبلاغ عنها عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يجب عليك الانتقال إلى لوحة خدمة العملاء وتعيين القسم الذي سيتم إرسال التقرير إليه.
تذكر أن تحافظ على استمرارية المراسلات ، والتي لها تأثير كبير على سرعة تنفيذ طلباتك.
لذلك ، نشجعك على استخدام لوحة BOK ، حيث يمكنك إضافة طلب والاطلاع على قائمة بجميع طلباتك.
نعم. تم إنشاء لوحة خدمة العملاء بطريقة يمكنك من خلالها التعليق على تقاريرك وتعديلها. بالإضافة إلى إضافة المرفقات ، مثل صور المنتج التالف أو لقطات الشاشة لدعم تكنولوجيا المعلومات لدينا.
شاركنا برأيك حول التعاون معنا
نقدم جميع التغييرات - التنظيمية ، والمنتجات ، والعرض - بفضل التعليقات الواردة من شركائنا. إذا كنت ترغب في مشاركة انطباعك معنا - سنكون ممتنين.