كيف تتنقل في لوحة B2B Dropcom.eu؟
ناقشنا أدناه كيفية عمله وكيفية التنقل في لوحة Dropcom.eu B2B - ناقشنا ، من بين أمور أخرى وجهات نظر الطلبات أو العروض أو التقارير أو التسويات. إذا لم تجد إجابة لسؤالك ، فيرجى الاتصال بنا.
انتقل إلى القسم
تعرف على فريق Dropcom.eu B2B
يعد استخدام لوحة B2B الخاصة بنا بديهيًا وبسيطًا. كجزء من B2B ، قمنا بتبسيط جميع الإجراءات بحيث يستغرق البحث عن العروض أو تقديم الطلبات أقل وقت ممكن. الدليل مقسم حسب الموضوع إلى جدول محتويات - انقر فوق الموضوع الذي تهتم به لتمرير الصفحة.
Strona GLÓWNA
الأخبار - يتم نشر معلومات حول التغييرات والأخبار وتشغيل المستودع هناك. على سبيل المثال: التغييرات في ساعات العمل أثناء الإجازات والتسليم والوظائف الجديدة للوحة B2B.
الفواتير والمبالغ المستحقة القبض - قسم حيث ستجد معلومات حول شروط التعاون وحالة التسويات. إذا كانت هناك اختلافات في رأيك ، فيرجى الاتصال بقسم المحاسبة على ksiegowosc@kamai.pl
News - شريط تمرير المنتج الذي يعرض أحدث المنتجات المضافة إلى قاعدة البيانات.
موقع إلكتروني مزود بعرض Dropcom.eu
علامة التبويب الأولى "عرض" يحتوي على قاعدة بيانات المنتج. بالانتقال إليها ، على اليسار ، تظهر قائمة بالفئات. عند التعمق في الفئات الفرعية ، يوجد في الأعلى مرشحات مناسبة للمنتجات المعروضة في طريقة عرض معينة. فيما يلي بعض الميزات الأساسية التي ستساعدك في عملك اليومي. تتم مناقشة جميع الميزات وقيمها هنا: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
منتجات كبيرة الحجم
عرضنا يشمل المنتجات كبيرة الحجم. باستخدام مرشحات التضييق ، يمكنك التحقق من المنتجات ذات الحجم (مثل هذه المنتجات لا تتناسب مع خزانة الطرود!)
المنتجات المشحونة على منصة نقالة
يتم شحن بعض منتجاتنا ، مثل الشوايات المدمجة أو صناديق الحديقة الكبيرة أو السماد العضوي ، على منصة نقالة. باستخدام ميزة "منتج البليت" ، يمكنك تصفية جميع المنتجات التي SA شحنت بهذه الطريقة أما جميع المنتجات هم ليسوا كذلك يتم شحنها على منصة نقالة.
بأي ساعي سيتم شحن المنتج
يمكن إرسال بعض المنتجات ، على سبيل المثال ، بسبب الأبعاد أو الوزن ، إلى شركة بريد سريع محددة بدقة. باستخدام فلتر "الشحن عن طريق البريد السريع" ، ستتحقق من شركة الشحن التي سيتم إرسال المنتج إليها. إذا كان لديك أي أسئلة ، من فضلك اتصل خارج البنك.
هل سيدخل المنتج إلى خزانة الطرود؟
يحتوي كل منتج على ميزة معينة تحدد الخزانة التي سيدخلها (أ ، ب ، ج) أو إذا لم تكن مناسبة على الإطلاق ، يتم تمييزها بالميزة "لا".
بطاقة السلع
بعد النقر على اسم المنتج ، تفتح بطاقة مفصلة للمنتج. على بطاقة السلع ، تنقسم الخصائص إلى فئتين:
- الميزات التقنية - أي عرض البيانات ، من بين أمور أخرى مع الشحن ، الشركة المصنعة ، الضمان
- الميزات الوصفية - أي القيم التي تصف المنتج (مثل اللون والأبعاد والوزن)
إذا كنت لا توافق على أي ميزة أو كانت بعض البيانات مفقودة ، فيرجى الاتصال بـ BOK - kontakt@dropcom.eu.
إضافة منتج إلى عربة التسوق
يمكنك إضافة منتج إلى السلة من مستويين:
- على قائمة المنتج
- مباشرة على بطاقة المنتج
عند تقديم طلب ، يرجى تحديد عدد المنتجات. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فستظهر رسالة تؤكد العملية في الزاوية اليمنى العليا.
يرجى تذكر أنه يتم تحديث المخزونات على أساس منتظم ، وأن الحوسبة الكاملة للعمليات في المستودع تضمن تحديثها. عند طلب منتج ، يمكنك التأكد من توفره في المخزون وسيتم شحنه إلى عميلك. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الأخطاء البشرية قد تحدث ، على سبيل المثال أثناء التعميم ، فهذه حالات متفرقة وفي مثل هذه الحالات سيتصل بك مركز خدمة العملاء على الفور للعثور على حل (مثل تغيير المنتج إلى منتج آخر).
كيف تخفي المنتجات غير المتوفرة؟
المنتجات غير المتوفرة (نفاد المخزون) متوفرة في المستودع ، لكن لا يمكن طلبها. إذا جذب أحد المنتجات انتباهك - يرجى الاتصال بـ BOK عندما يكون التسليم متوقعًا.
من الممكن إخفاؤها (على سبيل المثال ، ستظهر المنتجات الموجودة في المخزون فقط في قائمة المنتجات).
هل المنتجات غير متوفرة في ملف XML؟
نعم ، جميع المنتجات معروضة على b2b.dropcom.eu موجودة في ملف XML. منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مسؤولة عن إدارة ظهورها (على سبيل المثال عن طريق إخفاء جميع المنتجات التي لها حالة مخزون سلبية).
طلباتك
تحتوي علامة التبويب هذه على جميع المعلومات المتعلقة بتنفيذ طلبك وقبل الاتصال بمكتب خدمة العملاء (BOK) ، يرجى قراءتها.
عملية التنفيذ تلقائية بالكامل ويؤدي التغيير في المستودع أو المحاسبة أو مركز خدمة العملاء تلقائيًا إلى حدوث تغيير في لوحة B2B.
أرقام الطلب
قد يحتوي كل طلب على:
- رقم الطلب في لوحة B2B (مثل B2B / 4101/2022)
- رقم الطلب في نظام تخطيط موارد المؤسسات (على سبيل المثال ZO / 5747/2022)
- مستند في نظام تخطيط موارد المؤسسات (على سبيل المثال FPRO / 4156/2022 ، FV 2/0492/2022)
مباشرة بعد تقديم الطلب ، تعطي لوحة B2B رقمها (على سبيل المثال B2B / 4101/2022). بعد نقل الأمر للتنفيذ ، يتم إنشاء رقم الأمر في نظام تخطيط موارد المؤسسات (على سبيل المثال ZO / 5747/2022). يظهر هذا الرقم بعد بضع دقائق من تقديم الطلب. يعني مظهره أن النظام قد بدأ في معالجة الطلب.
يعرض عمود "المستندات ذات الصلة" المستندات الصادرة عن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تلقائيًا ، يتم إصدار الفاتورة المبدئية أولاً ، وبعد تسوية الدفعة ، يتم إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة.
تصفية قائمة الطلبات
باستخدام رقم المستند ، يمكنك البحث في قائمة جميع الطلبات. يمكنك أيضًا تضييق العرض حسب التاريخ.
عرض مفصل للطلب
بعد النقر فوق أي رقم طلب ، يتم فتح عرض تفصيلي للبيانات الموجودة في مستند معين. على سبيل المثال ، من خلال النقر على رقم الفاتورة ، سنرى البيانات التي ستكون مرئية في الفاتورة الصادرة للأمر.
من خلال النقر على عدد المستندات (على سبيل المثال B2B / 4112/2022) ، يتم فتح معاينة لجميع البيانات. يمكننا أن نجد هنا ، من بين أمور أخرى المعلومات التالية:
- حالة التنفيذ
- تاريخ تقديم الطلب
- ترتيب Enova (في نظام ERP)
- طريقة الشحن المختارة (شركة البريد السريع)
- رقم بوليصة الشحن (رقم التتبع)
- طريقة الدفع او السداد
- تاريخ السداد
المستندات والمدفوعات
تقدم لك علامة التبويب:
- فواتير المبيعات
- فواتير التصحيح
- تم مسح المستندات
- المستندات المعلقة
- تم استرداد المبلغ لك
من هنا يمكنك تنزيل الفواتير المبدئية الصادرة. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "تنزيل" وسيتم تنزيل المستند تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة.
تصفية الوثائق
بمساعدة سلسلة من المرشحات ، يمكنك البحث في المستندات ، على سبيل المثال ، العثور على جميع الطلبات المفتوحة. إذا لاحظت وجود خطأ في التسويات ، فيجب عليك الاتصال بـ BOK أو مباشرة مع قسم المحاسبة: ksiegowosc@kamai.pl
أخبارنا
نحن نشجعك على زيارة علامة التبويب حيث يتم نشر الأخبار الحالية - التغييرات في ساعات العمل ، وعدم توفر الموظفين ، والتسليمات الجديدة أو الأخبار قيد التنفيذ في لوحة B2B.
تقارير المبيعات والدفع
في قسم التقارير ، يمكنك التحقق من المنتجات التي يتم بيعها لك في أغلب الأحيان أو رقم المبيعات الذي تم إنشاؤه. يمكن تضييق النتائج إلى تواريخ مثيرة للاهتمام ، مثل الشهر أو الربع.
توليد ملف XML
يتم إنشاء ملفات XML بشكل فردي لكل مقاول. هذا يعني أن البيانات الموجودة في ملف XML هي لكل متعاقد (على سبيل المثال ، يتم تضمين قوائم الأسعار الفردية فيه).
ملف XML متاح في علامة التبويب "XML" في القائمة العلوية. يظهر ارتباط XML آخر مرة تم فيها تنزيله. إذا كان لديك انطباع بأن بيانات المنتج في متجرك ليست محدثة ، فتحقق أولاً من "تاريخ آخر تنزيل". إذا لم يكن محدثًا ، فهذا يعني أن نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك قد توقف عن تنزيل البيانات من ملف XML. في مثل هذه الحالة ، يرجى مطالبة الشركة المصنعة للبرنامج بتحليل الأخطاء.
كيفية تنزيل ملف XML؟
مرر مؤشر الماوس فوق الرابط وانقر بزر الماوس الأيمن على أمر "نسخ"
إذا كانت لديك مشكلة في ملف XML ، فيرجى الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات لدينا: it@kamai.pl
إدارة عنوان التسليم
عند تقديم الطلبات ، يمكنك اختيار حفظ العنوان في قاعدة البيانات. سيكون مرئيًا بعد ذلك في علامة التبويب "عناوين التسليم الخاصة بك" (متاح بعد التمرير فوق اسم الشركة في القائمة العلوية).
إذا كانت لديك عناوين تسليم ثابتة ، على سبيل المثال للعملاء الذين يشترون بانتظام ، نوصيك بحفظها.
في الصفحة الفرعية "عناوين التسليم الخاصة بك" ، يمكنك عرض العناصر المحفوظة أو تعديلها أو حذفها. هنا يمكنك أيضًا إدخال العنوان (بالنقر فوق "إضافة عنصر جديد) وتحديد العنوان الافتراضي.
