ЧЗВ за Dropcom.eu
Открийте отговорите на често задавани въпроси относно сътрудничеството с нашия търговец на едро. Събрахме всички тях в ЧЗВ (Често задавани въпроси).
Цялата информация можете да намерите на: dropcom.eu/how-cooperation изглежда така Тук се обсъждат всички ключови елементи на сътрудничеството.
За повече информация, моля свържете се с BOK:
- чрез формата на страницата за контакти: dropcom.eu/contact
- на телефон: +48 12 635 11 76
- чрез имейл: kontakt@dropcom.eu
Да, имаме XML файл. Предлага се за самостоятелно изтегляне след регистриране на акаунт. Подробна информация можете да намерите тук: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
да За да уточним честотата на издаване на сборни фактури, моля свържете се с нас щепсел от БОК.
В dropcom.eu отговаряме на очакванията на нашите партньори и приемаме връщания. Разходите за връщане на стоките в склада са 15,50 PLN бруто. Това е такса за допълнителна складова работа.
Научете повече тук: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Моля, не забравяйте, че когато продавате продукти на клиенти на дребно, трябва да вземете предвид правата на потребителите, които купуват стоки от разстояние. Те са различни от правата, с които се ползват предприемачите.
Подробна информация можете да намерите на: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Моля, имайте предвид, че разглеждаме само оплаквания, произтичащи от производствен дефект, а не механични повреди от потребителя или куриерската служба.
Знаем колко връщания се дължат на повреда от куриерски компании, така че ви препоръчваме да информирате клиентите да проверят поръчката с куриера за видими признаци на повреда при транспортиране. При наличие на такъв - снимка и съставяне на протокол за щета в присъствието на куриера.
да Цялата информация е на тази страница: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Пратката се обработва от следните фирми: DPD, DHL, InPost. Но можете да поръчате всеки куриер и да ни дадете етикета. Повече информация можете да намерите тук: dropcom.eu/spoposy-delivery
Да, но само на вашите етикети. Към поръчката трябва да се добави подходящ етикет, който ще бъде отпечатан и залепен на опаковката.
Инструкции как правилно да прикрепите етикет: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Ако продуктът се побира в шкаф за колети, той ще бъде опакован под шкаф за колети
Как да проверите дали продуктът ще влезе в шкафа за колети?
На всеки продукт се задава характеристика, дали ще влезе в шкафа за колети и в кой шкаф. Ако тази информация липсва на някой продукт, моля, свържете се с BOK.
В списъка с продукти можете да използвате филтриране и търсене на продукти, например, които могат да бъдат намерени в шкафа за колети само в кутия A.
Инструкции как да направите това можете да намерите на тази подстраница: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
За повече информация, моля свържете се с BOK:
- чрез формата на страницата за контакти: https://dropcom.eu/kontakt
- на телефон: 12 635 11 76
- чрез имейл: kontakt@dropcom.eu