Kako se kretati kroz B2B panel Dropcom.eu?
U nastavku smo razgovarali o tome kako to funkcionira i kako se kretati po B2B panelu Dropcom.eu - razgovarali smo, između ostalog: pregledi narudžbi, ponuda, izvještaja i obračuna. Ako niste pronašli odgovor na svoje pitanje, kontaktirajte nas.
Skrolujte do odjeljka
Upoznajte Dropcom.eu B2B panel
Korištenje našeg B2B panela je intuitivno i jednostavno. Kao dio B2B-a, pojednostavili smo sve procedure tako da traženje ponuda ili naručivanje traje što je moguće manje vremena. Vodič smo tematski podijelili u sadržaj - kliknite na temu koja vas zanima da skrolujete kroz stranicu.
stranica główna
Novosti – tamo se objavljuju informacije o promjenama, novim proizvodima i radu veletrgovca. Na primjer: promjene radnog vremena za praznike, isporuke, nove funkcionalnosti B2B panela.
Računi i potraživanja - odjeljak u kojem ćete pronaći informacije o uslovima saradnje i statusu poravnanja. Ukoliko smatrate da postoje neslaganja, obratite se računovodstvu na: ksiegowosc@kamai.pl
Novi proizvodi – klizač proizvoda koji prikazuje najnovije proizvode dodane u bazu podataka.
Web stranica s ponudom Dropcom.eu
Prva kartica "ponuda" sadrži bazu podataka proizvoda. Kada odete na njega, sa lijeve strane se pojavljuje meni sa kategorijama. Ulazeći dublje u potkategorije, na vrhu se pojavljuju filteri koji odgovaraju proizvodima prikazanim u datom prikazu. U nastavku vam predstavljamo neke ključne karakteristike koje će vam pomoći u svakodnevnom radu. Ovdje se raspravlja o svim karakteristikama i njihovim vrijednostima: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Preveliki proizvodi
Naša ponuda uključuje proizvode velikih dimenzija. Pomoću filtera za sužavanje možete provjeriti koji su proizvodi veliki (takvi proizvodi ne staju u ormarić za pakete!)
Proizvodi se isporučuju na paleti
Neki od naših proizvoda, na primjer, ugrađeni roštilji ili velike vrtne kutije ili komposteri, isporučuju se na paleti. Zahvaljujući funkciji "Proizvod za palete", možete filtrirati sve proizvode koji ima isporučen na ovaj način ili svi proizvodi na onaj način nisu isporučen na paleti.
Kojim kurirom će se proizvod poslati?
Neke proizvode, na primjer, zbog veličine ili težine, može poslati određena kurirska kompanija. Koristeći filter "Dostava kurirskom službom", možete provjeriti preko koje kurirske kompanije će proizvod biti poslan. Ako imate pitanja, pitajte kontakt kontaktirajte BOK.
Hoće li proizvod ući u ormarić za pakete?
Svakom proizvodu je dodijeljena karakteristika koja određuje u koji pretinac za pakete će stati (A, B, C) ili ako uopće ne stane, označava se oznakom 'Ne'.
Robna kartica
Nakon klika na naziv proizvoda, otvara se detaljna kartica proizvoda. Na kartici robe osobine su podijeljene u dvije kategorije:
- Tehničke karakteristike – odnosno predstavljanje podataka, između ostalog: sa dostavom, proizvođačem, garancijom
- Opisne karakteristike - tj. vrijednosti koje opisuju proizvod (npr. boja, dimenzije, težina)
Ako se ne slažete sa bilo kojom funkcijom ili nedostaju neki podaci, kontaktirajte BOK - kontakt@dropcom.eu.
Dodavanje proizvoda u korpu
Proizvod možete dodati u korpu sa dva nivoa:
- U listi proizvoda
- Direktno na kartici proizvoda
Prilikom narudžbe navedite količinu proizvoda. Ako je sve urađeno kako treba, u gornjem desnom uglu će se pojaviti poruka koja potvrđuje operaciju.
Imajte na umu da se nivoi zaliha stalno ažuriraju, a potpuna kompjuterizacija procesa skladištenja osigurava njihov ažurni status. Kada naručite proizvod, možete biti sigurni da je na zalihama i da će biti poslan vašem kupcu. Imajte na umu da može doći do ljudskih grešaka, npr. tokom inveterizacije, to su sporadični slučajevi iu takvim situacijama Služba za korisnike će vas odmah kontaktirati kako bi pronašli rješenje (npr. zamijenite proizvod drugim).
Kako sakriti nedostupne proizvode?
Nedostupni proizvodi (nije na lageru) dostupni su kod veletrgovca, ali se ne mogu naručiti. Ako je neki proizvod privukao vašu pažnju, obratite se korisničkoj službi kada se očekuje isporuka.
Moguće ih je sakriti (tj. na listi proizvoda će se pojaviti samo proizvodi koji su na zalihama).
Jesu li proizvodi nedostupni u XML datoteci?
Da, svi proizvodi vidljivi na b2b.dropcom.eu nalaze se u XML datoteci. Vaša platforma za e-trgovinu je odgovorna za upravljanje njihovom vidljivošću (npr. skrivanje svih proizvoda koji imaju negativan nivo zaliha).
Vaša naređenja
Ova kartica sadrži sve informacije u vezi sa izvršenjem Vaše narudžbe i molimo Vas da je pročitate prije nego kontaktirate Službu za korisnike.
Proces implementacije je potpuno automatski i promjena u skladištu, računovodstvu ili korisničkoj službi automatski uzrokuje promjenu na B2B panelu.
Brojevi naloga
Svaka narudžba može imati:
- Broj narudžbe u B2B panelu (npr. B2B/4101/2022)
- Broj narudžbe u ERP sistemu (npr. ZO/5747/2022)
- Dokument u ERP sistemu (npr. FPRO/4156/2022, FV 2/0492/2022)
Odmah nakon narudžbe, B2B panel dodjeljuje svoj broj (npr. B2B/4101/2022). Nakon predaje naloga na obradu, u ERP sistemu se generiše broj naloga (npr. ZO/5747/2022). Ovaj broj je vidljiv otprilike nekoliko minuta nakon narudžbe. Njegov izgled znači da je sistem započeo obradu narudžbe.
Kolona "Povezani dokumenti" prikazuje dokumente koje je izdao ERP sistem. Prvo se automatski ispostavlja predračun, a nakon izmirenja uplate ispostavlja se PDV faktura.
Filtriranje liste naloga
Pomoću broja dokumenta možete pretraživati listu svih naloga. Također možete suziti prikaz prema datumu.
Detaljan prikaz narudžbe
Klikom na bilo koji broj narudžbe otvara se detaljan prikaz podataka na datom dokumentu. Na primjer, klikom na broj računa vidjet ćemo podatke koji će biti vidljivi na računu izdatom za narudžbu.
Klikom na broj dokumenta (npr. B2B/4112/2022) otvara se pregled svih podataka. Ovdje, između ostalog, možemo pronaći: sljedeće informacije:
- Status implementacije
- Datum narudžbe
- Enova nalog (u ERP sistemu)
- Odabrani način dostave (kurirska kompanija)
- Broj tovarnog lista (broj za praćenje)
- Način plaćanja
- Datum uplate
Dokumenti i plaćanja
Kartica vam predstavlja:
- Prodajne fakture
- Korekcija faktura
- Dokumenti su izbrisani
- Neriješeni dokumenti
- Povrat novca napravljen za vas
Odavde možete preuzeti izdate predračune i račune. Da biste to učinili, kliknite na dugme "preuzmi" i dokument će automatski biti preuzet na vaš disk.
Filtriranje dokumenata
Koristeći niz filtera, možete pretraživati dokumente, npr. pronaći sve nepodmirene narudžbe. Ukoliko primijetite grešku u obračunima, obratite se BOK-u ili direktno računovodstvu: ksiegowosc@kamai.pl
vijesti
Preporučujemo vam da posjetite karticu gdje se objavljuju aktuelne vijesti - promjene radnog vremena, nedostupnost zaposlenih, nove isporuke ili nove aktivnosti u B2B panelu.
Izvještaji o prodaji i plaćanju
U odeljku Izveštaji možete proveriti koje proizvode najčešće prodajete i koliki promet ste uspeli da ostvarite. Rezultati se mogu suziti na zanimljive datume, na primjer mjesec ili kvartal.
Generisanje XML datoteke
XML fajlovi se generišu pojedinačno za svakog izvođača. To znači da su podaci u XML datoteci po izvođaču (npr. pojedinačni cjenovnici su uključeni).
XML datoteka je dostupna na kartici "XML" u gornjem meniju. Ispod XML linka nalazi se informacija o tome kada je posljednji put preuzet. Ako imate dojam da liste proizvoda u vašoj trgovini nisu ažurirane, prvo provjerite "datum zadnjeg preuzimanja". Ako nije ažuriran, to znači da je vaša platforma za e-trgovinu prestala preuzimati podatke iz XML datoteke. U takvoj situaciji trebate zatražiti od proizvođača softvera analizu greške.
Kako preuzeti XML fajl?
Kliknite na link i kliknite desnim klikom i odaberite "kopiraj"
Ako imate problema sa XML datotekom, obratite se našem IT odjelu: it@kamai.pl
Upravljanje adresama za dostavu
Prilikom narudžbe možete odabrati da adresa bude sačuvana u bazi podataka. Tada će biti vidljiv na kartici "Vaše adrese za isporuku" (dostupna je tako što ćete preći kursorom iznad naziva kompanije u gornjem meniju).
Ako imate stalne adrese za dostavu, npr. kupcima koji redovno kupuju, preporučujemo da ih zapišete.
Na podstranici "Vaše adrese za dostavu" možete pregledavati, uređivati ili brisati sačuvane artikle. Ovdje također možete unijeti adresu (klikom na „Dodaj novu stavku) i odabrati zadanu adresu.
