Dropcom.eu FAQ
Saznajte odgovore na često postavljana pitanja o saradnji sa našim veletrgovcem. Sve smo ih prikupili u FAQ (česta pitanja).
Sve informacije možete pronaći na: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca Ovdje se raspravlja o svim ključnim elementima saradnje.
Za više informacija kontaktirajte BOK:
– putem obrasca na kontakt stranici: dropcom.eu/kontakt
– telefonom: +48 12 635 11 76
- e-mailom: kontakt@dropcom.eu
Da, imamo XML fajl. Dostupan je za samostalno preuzimanje nakon registracije naloga. Detaljne informacije možete pronaći ovdje: dropcom.eu/integracja-z-dropcom-eu
Da. Da biste utvrdili učestalost izdavanja zbirnih računa, molimo: kontakt iz BOK-a.
Na dropcom.eu ispunjavamo očekivanja naših partnera i prihvatamo povrat. Trošak vraćanja robe u skladište iznosi 15,50 PLN bruto. Ovo je naknada za dodatni rad u magacinu.
Više informacija možete pronaći ovdje: dropcom.eu/zasady-reklamacji-i-zwrotow
Imajte na umu da kada prodajete proizvode maloprodajnim kupcima, trebate uzeti u obzir prava potrošača koji kupuju robu na daljinu. Oni se razlikuju od prava na koja poduzetnici imaju pravo.
Detaljne informacije možete pronaći na: dropcom.eu/zasady-reklamacji-i-zwrotow
Imajte na umu da prihvatamo samo reklamacije koje su rezultat proizvodnog kvara, a ne mehaničkih oštećenja uzrokovanih od strane korisnika ili kurirske kompanije.
Znamo koliko povrata proizilazi iz oštećenja od strane kurirskih kompanija, pa preporučujemo da kupce obavijestite da narudžbinu provjere pred kurirom da vide da li ima vidljivih znakova oštećenja tokom transporta. Ako ga ima, fotografišite i u prisustvu kurira zapišite zapisnik o oštećenju.
Da. Sve informacije su na ovoj stranici: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/how-can-accelerate-realization-of-orders
Dostavu obavljaju kompanije: DPD, DHL, InPost. Međutim, možete naručiti bilo kojeg kurira i dati nam etiketu. Više informacija možete pronaći ovdje: dropcom.eu/osoby-dostaw
Da, ali samo na vašim etiketama. Svojoj narudžbini morate dodati odgovarajuću etiketu, koja će biti odštampana i zalijepljena na paket.
Upute kako pravilno pričvrstiti naljepnicu: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/how-to-properly-generate-equette-courier
Ako proizvod stane u ormarić za pakete, bit će zapakiran ispod paketnog ormarića
Kako provjeriti da li će proizvod ući u ormarić za pakete?
Svaki proizvod ima dodijeljenu funkciju, da li se može unijeti u ormarić za pakete i u koji ormarić. Ako ove informacije nedostaju na proizvodu, obratite se korisničkoj službi.
U listi proizvoda možete filtrirati i pretraživati proizvode, npr. koji se mogu pronaći samo u ormariću za pakete u polju A.
Upute kako to učiniti možete pronaći na ovoj podstranici: dropcom.eu/jak-porusać-sie-po-hurtowni-dropshipping-dropcom-eu
Za više informacija kontaktirajte BOK:
– putem obrasca na kontakt stranici: https://dropcom.eu/kontakt
– na telefon: 12 635 11 76
- e-mailom: kontakt@dropcom.eu