Dropcom.eu FAQ
Zjistěte odpovědi na často kladené otázky týkající se spolupráce s naším velkoobchodem. Všechny jsme je shromáždili v rámci FAQ (Často kladené otázky).
Veškeré informace najdete na: vypadá dropcom.eu/how-cooperation Zde jsou diskutovány všechny klíčové prvky spolupráce.
Pro více informací prosím kontaktujte BOK:
- prostřednictvím formuláře na kontaktní stránce: dropcom.eu/kontakt
- telefonicky: +48 12 635 11 76
- emailem: kontakt@dropcom.eu
Ano, máme soubor XML. Je k dispozici pro vlastní stažení po registraci účtu. Podrobné informace naleznete zde: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Ano. Pro zjištění četnosti vystavovaných hromadných faktur nás prosím kontaktujte zástrčka z BOK.
Na dropcom.eu plníme očekávání našich partnerů a přijímáme vrácené zboží. Náklady na vrácení zboží do skladu jsou 15,50 PLN hrubého. Jedná se o poplatek za další skladové práce.
Zjistěte více zde: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Pamatujte, že při prodeji produktů maloobchodním zákazníkům byste měli vzít v úvahu práva spotřebitelů, kteří nakupují zboží na dálku. Liší se od práv podnikatelů.
Podrobné informace najdete na: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Upozorňujeme, že bereme v úvahu pouze reklamace vyplývající z výrobní vady, nikoli mechanické poškození uživatelem nebo kurýrní službou.
Víme, kolik je vráceno kvůli poškození kurýrními společnostmi, proto doporučujeme informovat zákazníky, aby si u kurýra zkontrolovali objednávku, zda nevykazují viditelné známky poškození při přepravě. Pokud ho má - měla by být pořízena fotografie a sepsán škodní protokol v přítomnosti kurýra.
Ano. Veškeré informace jsou na této stránce: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Zásilku vyřizují tyto společnosti: DPD, DHL, InPost. Můžete si však objednat kteréhokoli kurýra a dát nám štítek. Více informací naleznete zde: dropcom.eu/spoposy-delivery
Ano, ale pouze na vašich štítcích. K objednávce je třeba přidat příslušný štítek, který bude vytištěn a nalepen na balík.
Návod, jak správně nalepit štítek: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Pokud se produkt vejde do schránky na balíky, bude zabalen do schránky na balíky
Jak zkontrolovat, zda produkt vstoupí do schránky na zásilky?
Každému produktu je přiřazena charakteristika, zda bude vstupovat do balíkové schránky a do které schránky. Pokud tyto informace na některém produktu chybí, kontaktujte prosím BOK.
Na výpisu produktů můžete použít filtrování a vyhledávání produktů, např. které najdete ve schránce balíků pouze v kolonce A.
Návod jak na to najdete na této podstránce: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Je k dispozici na adrese: dropcom.eu/jak vypadá-součinnost/podmínky-a-další dokumenty související s kooperací
Pro více informací prosím kontaktujte BOK:
- prostřednictvím formuláře na kontaktní stránce: https://dropcom.eu/kontakt
- telefonicky: 12 635 11 76
- emailem: kontakt@dropcom.eu