Dropcom.eu ofte stillede spørgsmål
Find ud af svarene på ofte stillede spørgsmål om samarbejde med vores grossist. Vi har samlet dem alle under FAQ (ofte stillede spørgsmål).
Al information kan findes på: dropcom.eu/how-cooperation ser ud Alle nøgleelementerne i samarbejdet diskuteres her.
For mere information kontakt venligst BOK:
- via formularen på kontaktsiden: dropcom.eu/contact
- på telefon: +48 12 635 11 76
- via e-mail: kontakt@dropcom.eu
Ja, vi har en XML-fil. Den er tilgængelig til selvdownload efter registrering af en konto. Detaljeret information kan findes her: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Ja. For at bestemme hyppigheden af udstedte samlefakturaer bedes du kontakte os stik fra BOK.
Hos dropcom.eu opfylder vi vores partneres forventninger og accepterer returvarer. Omkostningerne ved at returnere varerne til lageret er PLN 15,50 brutto. Dette er et gebyr for ekstra lagerarbejde.
Find ud af mere her: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Husk, at når du sælger produkter til detailkunder, skal du tage hensyn til rettighederne for forbrugere, der køber varer på afstand. De er forskellige fra de rettigheder, som iværksættere har.
Detaljeret information kan findes på: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Bemærk venligst, at vi kun behandler reklamationer, der skyldes en fabrikationsfejl, og ikke mekaniske skader fra brugeren eller kurerservicen.
Vi ved, hvor mange returneringer, der skyldes skader fra kurerselskaber, så vi anbefaler, at du informerer kunderne om at tjekke ordren med kureren for synlige tegn på transportskader. Hvis den har en - skal der tages et billede og en skadesrapport skrives i nærværelse af kureren.
Ja. Al information er på denne side: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Forsendelsen håndteres af følgende firmaer: DPD, DHL, InPost. Du kan dog bestille en hvilken som helst kurer og give os etiketten. Mere information kan findes her: dropcom.eu/spoposy-delivery
Ja, men kun på dine etiketter. Der skal tilføjes en passende etiket til ordren, som vil blive printet og limet til pakken.
Instruktioner til, hvordan man korrekt fastgør en etiket: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Hvis produktet passer i et pakkeskab, vil det blive pakket under et pakkeskab
Hvordan kontrollerer man, om produktet kommer ind i pakkeskabet?
Hvert produkt tildeles en egenskab, om det skal ind i pakkeskabet og hvilket skab. Hvis disse oplysninger mangler på et produkt, bedes du kontakte BOK.
På produktoversigten kan du bruge filtrering og søge efter produkter, som fx kun findes i pakkeskabet i rubrik A.
Instruktioner til, hvordan du gør dette, kan findes på denne underside: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Den er tilgængelig på: dropcom.eu/what-the-cooperation looks like/terms-and-other-cooperation-related-documents
For mere information kontakt venligst BOK:
- via formularen på kontaktsiden: https://dropcom.eu/kontakt
- på telefon: 12 635 11 76
- via e-mail: kontakt@dropcom.eu