Τι είναι ο πίνακας εξυπηρέτησης πελατών;
Γνωρίζουμε πόσο ενοχλητικά μπορεί να είναι τα email. Ειδικά αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με πολλούς προμηθευτές. Γι' αυτό έχουμε ετοιμάσει ένα μέρος όπου αποθηκεύονται όλες οι αναφορές και οι πληροφορίες σας σχετικά με την κατάσταση ή τις απαντήσεις μας.
Έχετε μια ερώτηση; Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Λειτουργία του πίνακα BOK
Δείτε πώς μας υποστηρίζει ο πίνακας BOK για να βελτιώσουμε την υλοποίηση των παραγγελιών σας και άλλων ειδοποιήσεων. Χάρη σε αυτό, μπορούμε να εξετάσουμε γρηγορότερα, μεταξύ άλλων παράπονα, επιστροφές.
Δεν. Ωστόσο, εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονο, επιστροφή ή ερώτημα για ένα αρχείο XML, επικοινωνήστε με τον πίνακα εξυπηρέτησης πελατών.
Το πάνελ BOK κυκλοφόρησε για να εξασφαλίσει την υψηλότερη ποιότητα για τους συνεργάτες μας. Μόνο άτομα που συνεργάζονται μαζί μας έχουν πρόσβαση σε αυτό. Γι' αυτό όλες οι αναφορές από το πάνελ του BOK αποτελούν προτεραιότητα για εμάς.
Διεύθυνση πίνακα BOK: https://dropcom.eu/bok
Θα λάβετε όλα τα απαραίτητα δεδομένα για να συνδεθείτε στον πίνακα BOK σε ένα e-mail μετά την αποδοχή του λογαριασμού σας.
Λαμβάνετε τα δεδομένα αυτόματα αφού η BOK αποδεχτεί τον λογαριασμό σας. Ένα e-mail με login και κωδικό πρόσβασης θα πρέπει να σταλεί εντός 24 ωρών από την αποδοχή του λογαριασμού.
Εάν μετά από αυτό το διάστημα δεν έχετε κανένα μήνυμα, επικοινωνήστε με το τμήμα πληροφορικής μέσω της φόρμας στη σελίδα επικοινωνίας: https://dropcom.eu/kontakt
Μπορείτε να κάνετε επαναφορά στη διεύθυνση https://dropcom.eu/bok ή να επικοινωνήσετε μαζί μας με βολικό τρόπο - συνομιλία, τηλέφωνο, email. Στοιχεία επικοινωνίας: https://dropcom.eu/kontakt
Αφού συνδεθείτε στον πίνακα BOK κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προσθήκη νέου εισιτηρίου".
Εάν στείλετε μήνυμα στο kontakt@dropcom.eu αυτή η αναφορά δημιουργείται αυτόματα στον πίνακα BOK σας. Στον πίνακα θα δείτε την κατάσταση και τις απαντήσεις μας. Φυσικά, θα σας στείλουμε ειδοποίηση για όλες τις αλλαγές μέσω e-mail.
Ωστόσο, όταν πρόκειται για παράπονα, επιστροφές, υποστήριξη πληροφορικής. Μπορείτε επίσης να τα αναφέρετε μέσω email. Ωστόσο, πρέπει να μεταβείτε στον πίνακα εξυπηρέτησης πελατών και να ορίσετε το τμήμα στο οποίο θα σταλεί η αναφορά.
Θυμηθείτε να διατηρήσετε τη συνέχεια της αλληλογραφίας, η οποία έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ταχύτητα υλοποίησης των αιτημάτων σας.
Επομένως, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα BOK, όπου μπορείτε να προσθέσετε ένα αίτημα και να δείτε μια λίστα με όλα τα αιτήματά σας.
Ναί. Ο πίνακας Εξυπηρέτησης Πελατών είναι κατασκευασμένος με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορείτε να σχολιάζετε και να επεξεργάζεστε τις αναφορές σας. Εκτός από την προσθήκη συνημμένων, π.χ. φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος ή στιγμιότυπα οθόνης για την υποστήριξη IT.
Μοιραστείτε τη γνώμη σας για τη συνεργασία μαζί μας
Εισάγουμε όλες τις αλλαγές μας - οργανωτική, προϊόν, προσφορά - χάρη στα σχόλια των συνεργατών μας. Εάν θέλετε να μοιραστείτε τις εντυπώσεις σας μαζί μας - θα είμαστε ευγνώμονες.