Πώς να πλοηγηθείτε στον πίνακα B2B Dropcom.eu;
Παρακάτω συζητήσαμε πώς λειτουργεί και πώς να πλοηγηθείτε στον πίνακα B2B του Dropcom.eu - συζητήσαμε, μεταξύ άλλων προβολές παραγγελιών, προσφορών, εκθέσεων ή διακανονισμών. Εάν δεν έχετε βρει την απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Κάντε κύλιση στην ενότητα
Γνωρίστε τον πίνακα B2B του Dropcom.eu
Η χρήση του πίνακα B2B μας είναι διαισθητική και απλή. Ως μέρος του B2B, έχουμε απλοποιήσει όλες τις διαδικασίες, έτσι ώστε η αναζήτηση προσφορών ή η τοποθέτηση παραγγελιών να διαρκεί όσο το δυνατόν λιγότερο χρόνο. Ο οδηγός χωρίζεται θεματικά σε πίνακα περιεχομένων - κάντε κλικ στο θέμα που σας ενδιαφέρει για να μετακινηθείτε στη σελίδα.
Σπίτι
Ειδήσεις - πληροφορίες για αλλαγές, νέα, και τη λειτουργία της αποθήκης δημοσιεύονται εκεί. Για παράδειγμα: αλλαγές στις ώρες εργασίας κατά τη διάρκεια των διακοπών, παραδόσεις, νέες λειτουργίες του πίνακα B2B.
Τιμολόγια και απαιτήσεις - μια ενότητα όπου θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τους όρους συνεργασίας και την κατάσταση των διακανονισμών. Εάν κατά τη γνώμη σας υπάρχουν αποκλίσεις, επικοινωνήστε με το λογιστήριο στο ksiegowosc@kamai.pl
Ειδήσεις - ρυθμιστικό προϊόντος που εμφανίζει τα πιο πρόσφατα προϊόντα που προστέθηκαν στη βάση δεδομένων.
Ιστοσελίδα με την προσφορά Dropcom.eu
Η πρώτη καρτέλα "Προσφορά" περιέχει μια βάση δεδομένων προϊόντων. Πηγαίνοντας σε αυτό, στα αριστερά, εμφανίζεται ένα μενού με κατηγορίες. Προχωρώντας βαθύτερα στις υποκατηγορίες, στην κορυφή υπάρχουν φίλτρα που είναι κατάλληλα για τα προϊόντα που εμφανίζονται σε μια δεδομένη προβολή. Παρακάτω είναι μερικά βασικά χαρακτηριστικά που θα σας βοηθήσουν στην καθημερινή σας εργασία. Όλα τα χαρακτηριστικά και οι αξίες τους συζητούνται εδώ: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Υπερμεγέθη προϊόντα
Η προσφορά μας περιλαμβάνει υπερμεγέθη προϊόντα. Χρησιμοποιώντας τα φίλτρα στένωσης, μπορείτε να ελέγξετε ποια προϊόντα έχουν το μέγεθος (τέτοια προϊόντα δεν χωρούν στο ντουλάπι δεμάτων!)
Προϊόντα που αποστέλλονται σε παλέτα
Ορισμένα από τα προϊόντα μας, όπως εντοιχισμένες ψησταριές, μεγάλα κουτιά κήπου ή κομποστοποιητές, αποστέλλονται σε παλέτα. Με τη λειτουργία "Προϊόν παλέτας", μπορείτε να φιλτράρετε όλα τα προϊόντα που υπάρχουν αποστέλλονται με αυτόν τον τρόπο είτε όλα τα προϊόντα που δεν είναι αποστέλλεται σε παλέτα.
Με ποιο courier θα αποσταλεί το προϊόν
Ορισμένα προϊόντα, λόγω διαστάσεων ή βάρους, μπορούν να αποσταλούν σε μια αυστηρά καθορισμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Χρησιμοποιώντας το φίλτρο "Αποστολή με ταχυμεταφορές", θα επαληθεύσετε σε ποια εταιρεία ταχυμεταφορών θα σταλεί το προϊόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλώ Επικοινωνία εκτός ΒΟΚ.
Θα μπει το προϊόν στο ντουλάπι δεμάτων;
Κάθε προϊόν έχει ένα εκχωρημένο χαρακτηριστικό που καθορίζει σε ποιο ντουλάπι θα μπει (Α, Β, Γ) ή αν δεν ταιριάζει καθόλου, επισημαίνεται με το χαρακτηριστικό "Όχι".
Κάρτα εμπορευμάτων
Αφού κάνετε κλικ στο όνομα του προϊόντος, ανοίγει μια αναλυτική κάρτα προϊόντος. Στην κάρτα εμπορευμάτων, τα χαρακτηριστικά χωρίζονται σε δύο κατηγορίες:
- Τεχνικά χαρακτηριστικά - δηλαδή παρουσίαση δεδομένων, μεταξύ άλλων με αποστολή, κατασκευαστή, εγγύηση
- Περιγραφικά χαρακτηριστικά - δηλαδή τιμές που περιγράφουν το προϊόν (π.χ. χρώμα, διαστάσεις, βάρος)
Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιο χαρακτηριστικό ή λείπουν κάποια δεδομένα, επικοινωνήστε με το BOK - kontakt@dropcom.eu.
Προσθήκη προϊόντος στο καλάθι
Μπορείτε να προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι από δύο επίπεδα:
- Στη λίστα προϊόντων
- Απευθείας στην κάρτα προϊόντος
Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, παρακαλούμε καθορίστε τον αριθμό των προϊόντων. Εάν όλα γίνονται σωστά, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει τη λειτουργία στην επάνω δεξιά γωνία.
Να θυμάστε ότι τα επίπεδα αποθεμάτων ανανεώνονται σε τακτική βάση και η πλήρης μηχανογράφηση των διαδικασιών στην αποθήκη διασφαλίζει ότι είναι ενημερωμένα. Κατά την παραγγελία ενός προϊόντος, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι είναι σε απόθεμα και ότι θα αποσταλεί στον πελάτη σας. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι μπορεί να προκύψουν ανθρώπινα λάθη, π.χ. κατά τη διάρκεια της αναρρόφησης, πρόκειται για σποραδικές περιπτώσεις και σε τέτοιες περιπτώσεις το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να βρει λύση (π.χ. αλλαγή του προϊόντος σε άλλο).
Πώς να κρύψετε τα μη διαθέσιμα προϊόντα;
Μη διαθέσιμα προϊόντα (εκτός αποθέματος) είναι διαθέσιμα στην αποθήκη, αλλά δεν μπορούν να παραγγελθούν. Εάν κάποιο προϊόν τράβηξε την προσοχή σας - επικοινωνήστε με την BOK όταν αναμένεται η παράδοση.
Είναι δυνατή η απόκρυψή τους (δηλαδή μόνο τα προϊόντα που είναι σε απόθεμα θα εμφανίζονται στη λίστα προϊόντων).
Τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα στο αρχείο XML;
Ναι, όλα τα προϊόντα εμφανίζονται στο b2b.dropcom.eu βρίσκονται στο αρχείο XML. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση της ορατότητάς τους (π.χ. με την απόκρυψη όλων των προϊόντων που έχουν αρνητική κατάσταση αποθέματος).
Οι παραγγελίες σας
Αυτή η καρτέλα περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την υλοποίηση της παραγγελίας σας και πριν επικοινωνήσετε με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών (BOK), παρακαλούμε διαβάστε τις.
Η διαδικασία υλοποίησης είναι πλήρως αυτόματη και μια αλλαγή στην αποθήκη, τη λογιστική ή το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών προκαλεί αυτόματα αλλαγή στον πίνακα B2B.
Αριθμοί παραγγελίας
Κάθε παραγγελία μπορεί να έχει:
- Αριθμός παραγγελίας στον πίνακα B2B (π.χ. B2B / 4101/2022)
- Αριθμός παραγγελίας στο σύστημα ERP (π.χ. ZO / 5747/2022)
- Έγγραφο στο σύστημα ERP (π.χ. FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο πίνακας B2B δίνει τον αριθμό του (π.χ. B2B / 4101/2022). Μετά τη μεταφορά της εντολής για εκτέλεση, δημιουργείται ένας αριθμός παραγγελίας στο σύστημα ERP (π.χ. ZO / 5747/2022). Αυτός ο αριθμός είναι ορατός περίπου λίγα λεπτά μετά την υποβολή της παραγγελίας. Η εμφάνισή του σημαίνει ότι το σύστημα έχει ξεκινήσει την επεξεργασία της παραγγελίας.
Η στήλη "Σχετικά έγγραφα" εμφανίζει έγγραφα που εκδίδονται από το σύστημα ERP. Αυτόματα εκδίδεται πρώτα προφορικό τιμολόγιο και μετά την τακτοποίηση της πληρωμής τιμολόγιο ΦΠΑ.
Φιλτράρισμα της λίστας παραγγελιών
Χρησιμοποιώντας τον αριθμό του εγγράφου, μπορείτε να αναζητήσετε τη λίστα με όλες τις παραγγελίες. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε την προβολή κατά ημερομηνία.
Αναλυτική προβολή της παραγγελίας
Αφού κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε αριθμό παραγγελίας, ανοίγει μια λεπτομερής προβολή των δεδομένων σε ένα δεδομένο έγγραφο. Για παράδειγμα, κάνοντας κλικ στον αριθμό του τιμολογίου, θα δούμε τα στοιχεία που θα είναι ορατά στο τιμολόγιο που εκδόθηκε για την παραγγελία.
Κάνοντας κλικ στον αριθμό των εγγράφων (π.χ. B2B / 4112/2022) ανοίγει μια προεπισκόπηση όλων των δεδομένων. Μπορούμε να βρούμε εδώ, μεταξύ άλλων τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Κατάσταση υλοποίησης
- Η ημερομηνία που έγινε η παραγγελία
- Παραγγελία Enova (σε σύστημα ERP)
- Επιλεγμένος τρόπος αποστολής (εταιρεία ταχυμεταφορών)
- Αριθμός δελτίου αποστολής (αριθμός παρακολούθησης)
- Μέθοδος πληρωμής
- Προθεσμία πληρωμής
Έγγραφα και πληρωμές
Η καρτέλα σας παρουσιάζει:
- Τιμολόγια πωλήσεων
- Διορθωτικά τιμολόγια
- Τα έγγραφα διαγράφηκαν
- Εκκρεμή έγγραφα
- Έγινε επιστροφή χρημάτων για εσάς
Από εδώ μπορείτε να κατεβάσετε τα εκδοθέντα προ-τιμολόγια και τιμολόγια. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "λήψη" και το έγγραφο θα μεταφορτωθεί αυτόματα στον σκληρό σας δίσκο.
Φιλτράρισμα εγγράφων
Με τη βοήθεια μιας σειράς φίλτρων μπορείτε να κάνετε αναζήτηση σε έγγραφα, π.χ. να βρείτε όλες τις ανοιχτές παραγγελίες. Εάν παρατηρήσετε σφάλμα στους διακανονισμούς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη BOK ή απευθείας με το λογιστήριο: ksiegowosc@kamai.pl
ειδήσεις
Σας συνιστούμε να επισκεφτείτε την καρτέλα όπου δημοσιεύονται τα τρέχοντα νέα - αλλαγές στις ώρες εργασίας, μη διαθεσιμότητα εργαζομένων, νέες παραδόσεις ή νέα σε δράση στον πίνακα B2B.
Εκθέσεις πωλήσεων και πληρωμών
Στην ενότητα Αναφορές, μπορείτε να επαληθεύσετε ποια προϊόντα σας πωλούν πιο συχνά ή ποιος τζίρος δημιουργήθηκε. Τα αποτελέσματα μπορούν να περιοριστούν σε ενδιαφέρουσες ημερομηνίες, π.χ. μήνα ή τρίμηνο.
Δημιουργία του αρχείου XML
Τα αρχεία XML δημιουργούνται ξεχωριστά για κάθε ανάδοχο. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα στο αρχείο XML είναι ανά ανάδοχο (π.χ. περιλαμβάνονται μεμονωμένοι τιμοκατάλογοι σε αυτό).
Το αρχείο XML είναι διαθέσιμο στην καρτέλα "XML" στο επάνω μενού. Ο σύνδεσμος XML δείχνει πότε έγινε η τελευταία λήψη του. Εάν έχετε την εντύπωση ότι τα δεδομένα προϊόντων στο κατάστημά σας δεν είναι ενημερωμένα, ελέγξτε πρώτα την "ημερομηνία τελευταίας λήψης". Εάν δεν είναι ενημερωμένο, σημαίνει ότι η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας έχει σταματήσει τη λήψη δεδομένων από το αρχείο XML. Σε μια τέτοια περίπτωση, ζητήστε από τον κατασκευαστή του λογισμικού ανάλυση σφαλμάτων.
Πώς να κατεβάσετε ένα αρχείο XML;
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το σύνδεσμο και κάντε δεξί κλικ στην εντολή "αντιγραφή".
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αρχείο XML, επικοινωνήστε με το τμήμα πληροφορικής μας: it@kamai.pl
Διαχείριση διεύθυνσης παράδοσης
Όταν κάνετε παραγγελίες, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύεται η διεύθυνση στη βάση δεδομένων. Στη συνέχεια, θα είναι ορατό στην καρτέλα "Οι διευθύνσεις παράδοσης" (διαθέσιμο αφού τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το όνομα της εταιρείας στο επάνω μενού).
Εάν έχετε σταθερές διευθύνσεις παράδοσης, π.χ. για πελάτες που αγοράζουν τακτικά, συνιστούμε να τις αποθηκεύσετε.
Στην υποσελίδα «Οι διευθύνσεις παράδοσης» μπορείτε να δείτε τα αποθηκευμένα στοιχεία, να τα επεξεργαστείτε ή να τα διαγράψετε. Εδώ μπορείτε επίσης να εισαγάγετε τη διεύθυνση (κάνοντας κλικ στο "Προσθήκη νέου στοιχείου) και να επιλέξετε την προεπιλεγμένη διεύθυνση.
