協力のルールを学ぶ
Dropcom.eu は、ドロップシッピング市場に専念するポーランド初の多業種卸売業者です。 協力を開始する前に、当社の規定をお読みください。
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ドロップで注文する方法を学ぶ
モデルの協力には独自のルールがあります。 ドロップシッピング モデルで適切に注文する方法を学びます。 これにより、誤解を避け、ご注文を迅速に処理することができます。
注文はどこにすればよいですか？
注文は B2B パネルから行う必要があります - https://b2b.dropcom.eu. アカウントを持っていない場合は、指示に従ってアカウントを作成します。 dropcom.eu/how-is-the-registration-process
B2B パネルにログインした後、[オファー] タブに移動し、関心のある製品を検索します。 製品リストから直接カートに追加するか、製品の名前をクリックしてそのタブに入ることができます。
配送注文
12:00までのご注文はほとんど当日発送いたします。 条件は、注文が正しく入力されていることです。つまり、エラーが含まれていないため、システムが実行のために自動的に転送されません (注文に誤ったラベルが添付されたなど)。
ショッピングカートでの注文管理
製品の改造
バスケットで直接、注文した製品の数を増減したり、選択した製品を削除したりできます。
輸送形態の選択
12:00までのご注文はほとんど当日発送いたします。 条件は、注文が正しく入力されていることです。つまり、エラーが含まれていないため、システムが実行のために自動的に転送されません (注文に誤ったラベルが添付されたなど)。
詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/spoposy-delivery
- 当社の宅配便による配送 (当社のラベルに記載) - リストから注文の配送先の会社を選択します
- 宅配便による配送 - 「独自の宅配便」オプションを選択し、注文に宅配便ラベルを添付してください
独自の宅配便による注文の発送
「自社配送」を選択すると、「注文への添付」欄が表示されます。 A6サイズ（100×150mm）の宅配便ラベルの貼付が必須です。 宅配業者でラベルを適切に生成する方法については、ガイドをご覧ください。 dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label
順番はそのまま 自動的に実行を中断添付されたラベルの形式が間違っている場合 (たとえば、A4 形式ではなく A6 になります)。 このような場合、BOK から正しいラベルの提供を依頼する連絡があります。
注意！ BOK は添付ラベルのデータの正確性を検証しません。 そのため、誤ったデータのラベルを添付した場合 (例: 顧客向けではなく、何が必要なのか)、正しい形式である場合、注文は処理されます。 添付の宅配便ラベルの誤ったデータについては責任を負いません。
自社宅配便の場合の送料確認
ウェアハウスはデータ コレクターで機能し、注文フルフィルメント プロセスのすべての操作を登録するため、内部ステータスのみに依存します。 したがって、当社のシステムで小包が発送済みとしてマークされている場合、当社はそれを宅配会社に正しく転送したものとして扱います。
ホリデー シーズンなど、宅配業者が小包の数を負担している場合、小包が輸送中または仕分け中に紛失することがあります。 あなたはそのような状況から保護されなければなりません。 この目的のために、宅配便による受領確認を添付することができます (オプション フィールド)。 これらは、宅配業者のラベルを生成するときに、宅配業者のパネルで生成できます。
私たちはあなたのパッケージを配達する際に宅配業者に署名してもらいます. お客様に届かない場合は、その確認をもとに宅配業者に苦情を申し立てます。 顧客データの入力 宅配便をご利用の場合は、「お届け先」欄で「その他」をお選びください。 次に、フォームに入力します。
入力した住所をシステムに保存するかどうかを決定できます (その後、提案された住所のリストに表示されます)。
追加の住所は、[配送先住所] タブでいつでも編集または削除できます。 追加のアドレスの編集に関する詳細は、ガイドの次の部分に記載されています。 dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
支払方法
ご注文の前に、指定されたお支払い方法を選択してください。 取引信用、繰延支払、または延滞がある場合は、すべての情報がここで入手できます。
支払い規則の詳細については、こちらをご覧ください。 dropcom.eu/policy-payment
取引クレジットまたは支払日の延期を申請する場合は、次の情報を参照してください。 dropcom.eu/jak-moge-ufinansac-odroczony-termin-platnosci-lub-kredyt-kupiecki
かさばる製品の注文のフルフィルメント
詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/rules-of-ordering-for-oversize-products
私たちの提供する製品の多くは、かさばる製品です。 ビルトイングリル、ガーデンボックス、雨水、手押し車。 重量またはサイズのため、パレットまたは特別な宅配会社などで発送されます。 詳細については、BOK にお問い合わせください。 kontakt@dropcom.eu
このグループに属する各製品には、特別なパラメータが割り当てられています。 このおかげで、リスト ビューでは、次元があるかどうかに関係なく、すべてをフィルターで除外できます。
配送が当社の宅配便で、製品がかさばる、またはパレットに積み込まれている場合は、適切な配送形態を選択してください。 そうしないと、実装段階で配送業者が変更され、この注文の実行が遅れる可能性があります。
独自の宅配便で発送する場合は、そのような注文を処理するための商取引条件について宅配会社に確認する必要があります。 貨物の正しい寸法を報告しない場合、宅配会社は追加料金を請求することに注意してください。
製品には、寸法を定義する特性が割り当てられます。 詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products 欠落している場合、またはその意味が不明な場合は、BOK にお問い合わせください。
実際のパッケージ数
製品に関する必要なデータを提供するよう努めています。 ただし、品揃えの多様性のため、注文が処理されるパッケージの実際の数は、梱包中に倉庫で決定されます。
通常、ほとんどのご注文はXNUMXつのパッケージで出荷されますが、複数のパッケージが必要な製品がある場合があります.
その際はBOKより個別にご連絡させていただきます。
注文が宅配便で発送された場合、BOKは追加料金を支払うことに同意するかどうかを尋ねます. ただし、注文がラベルに記載される場合は、カスタマー サービス センターから、追加のラベルの作成を依頼する連絡があります。
詳細については、次の規則を参照してください。 dropcom.eu/terms-and-other-cooperation-documents
注文フルフィルメントに関するよくある質問
注文のフルフィルメントに関して最もよくある質問を確認してください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
はい。ただし、ラベルのみです。 代金引換をご希望の場合は、「宅配便」を選択し、宅配便ラベルをご注文商品に添付してください。
注文の適切な支払い方法に関するすべての情報は、次の場所にあります。 dropcom.eu/policy-payment
Dropcom.eu は、市場のすべての主要なプラットフォームと統合されています。 詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/list-of-best-ecommerce-platforms-under-drop お使いのプラットフォームが利用できない場合は、BOK に連絡して、統合の可能性について話し合ってください。
すべての要件が満たされている場合 (例: 適切に添付された宅配便ラベル)、プロセスは自動的に機能し、注文は同じ日に処理されます。 詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
はい、この目的のために、苦情フォームに記入する必要があります。 dropcom.eu/formularz-zgloszenia-reklamacyjny
詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/complaint-and-return-policy
製造上の欠陥に起因する苦情のみを考慮し、ユーザーまたは宅配サービスによる機械的損傷は考慮しないことに注意してください。
宅配業者による損傷に起因する苦情の数はわかっているため、輸送中の目に見える損傷の兆候がないか宅配業者に注文を確認するよう顧客に通知し、教育することをお勧めします。 ある場合は、宅配業者の立ち会いのもとで写真を撮り、損傷報告書を作成する必要があります。 このような文書は、宅配会社への苦情の根拠となります。
B2B 販売では、小売市場のように 14 日間の返品の権利はありません。 しかし、私たちはそれに反対し、そのような機会を提供します。 フォームに入力してください: dropcom.eu/formularz-zgloszenia-zwratu
詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/complaint-and-return-policy
現在、出荷は次の会社によって処理されています: DPD、DHL、InPost。 詳細については、次を参照してください。 dropcom.eu/spoposy-delivery
小包機への発送は、宅配業者のラベルに基づいてのみ行われます。
当社の製品の一部は、パーセル マシンにあります。 各製品には、パーセルロッカーに入るかどうか、どのロッカーに入るかなどの特性が割り当てられています。 いずれかの製品でこの情報が欠落している場合は、BOK にお問い合わせください。 kontakt@dropcom.eu
商品リストでは、商品のフィルタリングと検索を使用できます (例: パーセル ロッカーのボックス A のみにある商品など)。
これを行う方法については、次のサブページを参照してください。 https://dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtowni-dropshipping-dropcom-eu/
次の場所で入手できます。 dropcom.eu/terms-and-other-cooperation-documents