Dropcom.eu での配送方法
以下に、Dropcom.eu の一部として提供する配信方法を示します。 商品をカートに入れることで、B2Bの輸送価格をご確認いただけます。 私たちは、個人的な集荷と独自の宅配便ラベルでの発送の両方の可能性を提供します.
配送形態とその費用を確認する
以下に、Dropcom.eu の一部として提供している配信形式を示します。 B2B パネルにログインすると、正確なコストを確認できます。
| クーリエ | 説明 | 費用（正味） |
|---|---|---|
| DHL - パッケージ | 最大寸法の小包: 120X60X60 cm 体重31,5kgまで | 12、60 PLN |
| DPD | 3辺の和が175cmを超えないこと 例: 65x40x70cm、重量 31,5kg | 16、26 PLN |
| InPost - 小包 (宅配便) | 最大寸法の小包: 120X60X60 cm | 11、79 PLN |
| 特大出荷 | 30kg以上または120cm以上のご注文 | 40、65 PLN |
| パレット出荷 | 70kg以上または120cm以上のご注文 または複数の要素からなる | 146、34 PLN |
| 自分のコレクション | 弊社倉庫より引き取り。 アクセスを確認する | 無料 |
| 自社輸送 (独自の宅配便ラベル) | 独自の宅配便。 引き継ぎが必要 注文する宅配便ラベル。 | 無料 |
InPost と DHL の場合、指定された寸法を超える辺が 80 つだけでも、パッケージは既に寸法として扱われます。 XNUMXx 製品の例62x35 cm の場合、送料は PLN 32 net だけ増加します。 詳細については、キャリアから入手できます。
一緒に仕事をしている宅配便業者はありませんか？
この場合、独自の宅配便ラベルを選択する必要があります。 DPD、InPost、DHL、および Raben の宅配業者が毎日待機しています。 それ以外の場合は、宅配便の集荷を注文する必要があります。 これを行う方法についての情報は、Pocztex など、協力している運送会社の Web サイトで見つけることができます。
InPost パーセル ロッカーはサポートされていますか?
はい。ただし、ラベルのみです。 適切なラベルを注文に追加する必要があります。ラベルは印刷され、パッケージに接着されます。
商品がパーセルロッカーに収まる場合は、パーセルロッカーの下に梱包されます
製品がパーセルロッカーに入るかどうかを確認する方法は?
各製品には、パーセルロッカーに入るかどうか、どのロッカーに入るかなどの特性が割り当てられています。 この情報が欠落している製品がある場合は、BOK にお問い合わせください。
商品リストでは、商品のフィルタリングと検索を使用できます (例: パーセル ロッカーのボックス A のみにある商品など)。
これを行う方法については、次のサブページを参照してください。 dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
パレットまたは特大のパッケージを選択するのはいつですか?
当社のオファーには、寸法および/または重量が原因で出荷が標準パッケージと異なる製品が含まれており、これがコストにつながります。 これは、たとえば、BBQ グリル (パレットで出荷) に適用されます。 どの製品が寸法として出荷されているかを確認する方法に関する情報は、次の場所にあります。 dropcom.eu/rules-of-ordering-for-oversize-products
規格外梱包数
すべてを XNUMX つのパッケージ (注文の発送先となる宅配会社の要件を考慮して) に梱包し、大量の注文はパレットに梱包しようとします。
注文が複数のパッケージに梱包されることが予想される場合、たとえば、XNUMXつまたはパレットで送信できる場合は、お問い合わせください ボク. ご注文が複数のパッケージで梱包されることが予想される場合、それらを10つのパッケージで送信できる場合は、追加のパッケージごとにPLN XNUMXネットの追加の梱包料金が請求されます. コストは、倉庫従業員の労働集約度の増加と原材料 (段ボール、ホイル) の消費量の増加によって影響を受けます。
注文を複数のパッケージに梱包するサービスを注文する際には、追加費用に加えて、より多くの材料を使用することによる環境への影響も考慮する必要があります。
複数の製品を注文する
製品の横に製品の寸法と重量が常に表示されます。 クライアントが複数の製品を注文した場合 - 注文が下の表に示されている重量を超えていないこと、および/または梱包後に以下の寸法を超えている可能性があることを確認してください。 値の決定に問題がある場合は、お問い合わせください ボク.
たとえば、顧客が冷蔵庫 1 個と冷凍インサート 10 個を注文した場合、注文品を 5 つのパッケージで発送するように指定できます。 ただし、折りたたみ椅子 XNUMX 脚、キャンプ用テーブル XNUMX 台、バーベキュー XNUMX 台を注文する場合、注文は標準パッケージではなくパレットで発送されると想定できます。
パッケージが下記の重量/寸法を超える場合、注文の実行を一時停止する権利を留保します。 このような状況では、BOK は、送料の訂正を確認するか、配送方法 (宅配便など) を変更するためにお客様に連絡します。
パレットを選択し、注文が標準パッケージで送信された場合、BOK はエラーを説明するためにお客様に連絡し、注文の輸送方法を修正し、過払い金を返金します。
うわが。 たとえば、パッケージの重量が10 kgで、その寸法が標準の出荷よりも最大31,5 kg大きい場合、宅配会社はいわゆるを考慮に入れます。 実際の重量、つまりパッケージの寸法から得られます。 詳細については、キャリアから入手できます。
| クーリエ | パッケージ寸法 | パッケージの重量 |
|---|---|---|
| インポストクーリエ | 最大: 120X60X60cm | 最大：31,5kg |
| DHL | 最大: 120X60X60cm | 最大：31,5kg |
| DPD | 3 辺の合計が 175cm を超えることはできません (例: 65x40x70cm)。 | 最大：31,5kg |
| 特大出荷 | 120cm以上 | 30kg以上 |
| パレット出荷 | 120cm以上 | 70kg以上 |
パッケージにこだわる理由は？
倉庫から発送された各パッケージには、宅配業者と荷送人で開封するための情報が含まれています。 これが正確に含まれているものです。
パッケージは明るいテープで覆われており、宅配便でパッケージを確認するように指示されています.
Dropcom.eu として、明らかに不適切な輸送による機械的損傷 (破損、破損など) に関するクレームは受け付けません。 このような苦情は宅配会社に報告する必要があります。 苦情は宅配業者が受け入れる必要があることに注意してください。ほとんどの場合、荷物は宅配業者の立会いの下でチェックする必要があります。 小包が破損している場合 (へこみがあるなど)、すぐに宅配業者に報告する必要があります。 各宅配会社には独自のルールがあります。 苦情と返品の詳細については、こちらをご覧ください。 .
いわゆる次の情報が記載された倉庫ラベル:
1. 差出人 - あなたの会社名がここに表示されます
2. 受取人 - [その他の配送先住所] タブの B2B パネルに入力されたデータがここに表示されます
3. 注文番号 - これは ERP システムからの番号です。 B2B パネルの [ご注文] タブにあります。
4. 梱包された製品のリスト - 最後に、注文のために梱包されたすべての製品のリストが表示されます。 リストには、製品名、EAN、数量などの情報が含まれています。
お届けに関するよくあるご質問
はい、可能です。 これは、お客様のラベルをパッケージに貼り付けるという事実に基づいています。
そのため、注文時に「独自輸送」を選択し、ラベルを注文に添付する必要があります。 注文処理は自動化されています。 宅配便ラベルを正しく生成する方法に関する情報を参照してください。 dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label. 私たちはラベルの正しいデータを検証せず、責任を負わないことに注意してください (たとえば、間違って入力された配送先住所) - 注文を梱包した後、ラベルは自動的に印刷され、倉庫管理者によって貼り付けられ、パッケージは配送先に転送されます。宅配会社によるピックアップポイント。
私たちの倉庫の作業は監視されており、宅配便業者は十分に価値のある十分に梱包された製品を受け取ります. 小売および卸売販売における 20 年の経験により、高品質の倉庫作業基準を開発することができました。
顧客は、受領を確認する前にパッケージを確認するよう、毎回 (自動電子メールなどで) 通知を受ける必要があります。
たとえば、投げられた、または脱落したことを示唆する可能性のある兆候が含まれていないことが重要です。 宅配業者が配達時に必要な品質を提供しなかったことに顧客が懸念を抱いている場合、顧客は宅配業者との損害報告書に署名し、パッケージの写真を撮る必要があります.
発送が当社の宅配業者によって行われた場合、苦情を処理するために次のことが必要です。
- 書面による被害報告
- パッケージの写真
- イベントの説明
NOTE！ 独自の宅配便契約を使用する場合、輸送サービスの実施に起因する苦情 (輸送中の損傷や運送業者による商品の配達の失敗など) はお客様の側にあります。 特定のキャリアに対して個人的に苦情を提出する必要があります。 各宅配会社には独自の規則と手順があるため、質問はこれらの会社の介護者に直接対処する必要があります。
苦情と返品の詳細については、次の URL をご覧ください。 dropcom.eu/complaint-and-return-policy
支払いが決済されている場合、または取引クレジットまたは支払いが延期されている場合、注文は通常同じ日に発送されます。
注文処理プロセスは自動化されています。 要件を正しく満たすということは、お客様への注文の発送が迅速であることを意味します。 ガイドをお読みください: dropcom.eu/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszeniaすべてのルールをまとめました。
はい、しかしあなたのラベルに。
ラベルを適切に準備して取り付ける方法は、次の場所にあります。 dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label
選択した輸送オプション「独自の宅配便」で注文する段階で、「宅配便による受領確認」を追加するオプションを提供します。 パッケージが梱包され、配送業者による署名のために送信されると、自動的に印刷されます。
宅配業者により荷物が紛失した場合は、 プラグ BOKから。 確認スキャンがすぐに送信されます。
詳細については、Web サイトを参照してください。 dropcom.eu/jak-skladac-zamoszenia 「カート内の注文管理」セクション。
DPD、DHL、GLS、Raben、InPostと協力しています。 これらの宅配会社には毎日ランプがあります。
他の宅配会社のラベルを提供していただくことができます。 その他の運送業者の場合は、お客様ご自身で弊社倉庫からの荷物の受け取りをご報告いただく必要がありますのでご注意ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください ボク.