クレームと返品のルールについて学ぶ
私たちはビジネスパートナーの期待に応え、返品手続きを実施しました。 当社が販売する各製品は新品で、メーカー保証が付いています。
返品についての紹介情報
Dropcom.eu では、パートナーの期待に応え、返品を受け付けています。 商品を倉庫に返品する費用は、総額 PLN 15,50 です。
小売顧客に製品を販売する場合は、リモートで商品を購入する消費者の権利を考慮する必要があることに注意してください。 起業家が持つ権利（B2B協力）とは異なります。
返品手続きは？
1. 営業担当者に電子メールで連絡し、必要な情報を提供してください。
2. 倉庫住所に注文を送信します: Wola Batorska 1018 32-007 Zabierzów Bocheński
3. 倉庫作業代金の請求書がメールで届きます
注意！ 返品された商品は、損傷がなく、元の新しいパッケージに梱包されている必要があります。
返品申請書は、ウェブサイトで提出する必要があります。 ドロップコム.eu/bok LUB reklamacje@kamai.pl
苦情はどのように見えますか？
- 製造上の欠陥に起因する苦情のみを考慮し、ユーザーまたは宅配会社による機械的損傷は考慮しません
- その都度、注文品に輸送中の目に見える損傷の兆候がないか宅配業者に確認するよう、顧客に通知する必要があります。 ある場合は、宅配業者の立ち会いのもとで写真を撮り、損傷報告書を作成する必要があります。 次に、宅配会社との苦情を解決する必要があります。 会社Kamai.pl Sp。 z o.o.は、宅配業者による注文の破損の場合の当事者ではありません
- 苦情は営業担当者に報告し、苦情を迅速に検討できるように必要な文書 (問題の説明、写真など) を営業担当者に送付する必要があります。
苦情はウェブサイトで提出する必要があります。 ドロップコム.eu/bok LUB reklamacje@kamai.pl