Kaip naršyti B2B Dropcom.eu skydelyje?
Žemiau aptarėme, kaip tai veikia ir kaip naršyti Dropcom.eu B2B skydelyje – be kita ko, aptarėme užsakymų, pasiūlymų, ataskaitų ar atsiskaitymų peržiūros. Jei neradote atsakymo į savo klausimą, susisiekite su mumis.
Slinkite į skyrių
Susipažinkite su Dropcom.eu B2B skydeliu
Mūsų B2B skydelio naudojimas yra intuityvus ir paprastas. Kaip B2B dalis, supaprastinome visas procedūras, kad pasiūlymų paieška ar užsakymų pateikimas užtruktų kuo trumpiau. Vadovas temiškai suskirstytas į turinį – spustelėkite jus dominančią temą, kad slinktumėte puslapiu.
Namo
Naujienos – ten skelbiama informacija apie pokyčius, naujienas, sandėlio veiklą. Pavyzdžiui: darbo laiko pasikeitimai švenčių metu, pristatymai, nauji B2B skydelio funkcionalumai.
Sąskaitos ir gautinos sumos – skyrelis, kuriame rasite informaciją apie bendradarbiavimo sąlygas ir atsiskaitymų būklę. Jei, Jūsų nuomone, yra neatitikimų, kreipkitės į buhalteriją tel ksiegowosc@kamai.pl
Naujienos – produktų slankiklis, rodantis naujausius į duomenų bazę įtrauktus produktus.
Svetainė su Dropcom.eu pasiūlymu
Pirmas skirtukas "Pasiūlymas" yra produktų duomenų bazė. Nuėjus prie jo, kairėje pusėje pasirodo meniu su kategorijomis. Gilinantis į subkategorijas, viršuje yra filtrai, tinkami tam tikrame rodinyje rodomiems produktams. Žemiau yra keletas pagrindinių funkcijų, kurios padės jums kasdieniame darbe. Visos funkcijos ir jų vertės aptariamos čia: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Negabaritiniai gaminiai
Mūsų pasiūlymas apima negabaritinius gaminius. Naudodami siaurėjančius filtrus galite patikrinti, kokios prekės yra dydžio (tokie produktai netelpa į siuntų spintelę!)
Produktai siunčiami ant padėklo
Kai kurie mūsų gaminiai, pavyzdžiui, įmontuojamos kepsninės, didelės sodo dėžės ar komposteriai, siunčiami ant padėklo. Naudodami funkciją „Padėklų gaminys“ galite išfiltruoti visus produktus, kurie yra siunčiami šiuo būdu arba visi produktai, kurie nėra siunčiama ant padėklo.
Su kokiu kurjeriu prekė bus išsiųsta
Kai kurie gaminiai, pvz., dėl matmenų ar svorio, gali būti siunčiami griežtai apibrėžtai kurjerių įmonei. Naudodami filtrą „Siuntimas per kurjerį“ patikrinsite, kuriai kurjerių įmonei bus išsiųsta prekė. Jei turite klausimų, prašau kontaktas iš BOK.
Ar prekė pateks į siuntų spintą?
Kiekvienai prekei yra priskirta savybė, kuri nusako į kurią spintelę jis įeis (A, B, C) arba jei visai netelpa, pažymima savybe „Ne“.
Prekių kortelė
Paspaudus ant prekės pavadinimo, atsidaro detali prekės kortelė. Prekės kortelėje charakteristikos suskirstytos į dvi kategorijas:
- Techninės savybės – t. y. duomenų pateikimas, be kita ko su siuntimu, gamintoju, garantija
- Aprašomosios savybės – t. y. gaminį apibūdinančios vertės (pvz., spalva, matmenys, svoris)
Jei nesutinkate su kokia nors funkcija arba trūksta kai kurių duomenų, susisiekite su BOK - kontakt@dropcom.eu.
Prekės įdėjimas į krepšelį
Prekę į krepšelį galite įtraukti dviem lygiais:
- Produktų sąraše
- Tiesiogiai produkto kortelėje
Pateikdami užsakymą nurodykite prekių skaičių. Jei viskas bus padaryta teisingai, viršutiniame dešiniajame kampe pasirodys operaciją patvirtinantis pranešimas.
Atminkite, kad atsargų lygiai yra reguliariai atnaujinami, o visiškas procesų sandėlyje kompiuterizavimas užtikrina, kad jie yra atnaujinami. Užsakydami prekę galite būti tikri, kad ji yra sandėlyje ir bus išsiųsta Jūsų klientui. Reikėtų nepamiršti, kad gali pasitaikyti žmogiškų klaidų, pvz., inveterizacijos metu, tai yra pavieniai atvejai ir tokiomis situacijomis Klientų aptarnavimo centras nedelsdamas susisieks su Jumis, kad surastų sprendimą (pvz., pakeiskite prekę į kitą).
Kaip paslėpti neprieinamus produktus?
Prekės, kurių nėra sandėlyje, yra sandėlyje, tačiau jų negalima užsakyti. Jei prekė patraukė jūsų dėmesį – susisiekite su BOK, kai tikimasi pristatymo.
Jas galima paslėpti (t. y. prekių sąraše bus rodomi tik sandėlyje esantys produktai).
Ar produktai nepasiekiami XML faile?
Taip, visi produktai rodomi b2b.dropcom.eu yra XML faile. Jūsų el. prekybos platforma yra atsakinga už jų matomumo valdymą (pvz., slėpdama visus produktus, kurių atsargų būsena neigiama).
Jūsų užsakymai
Šiame skirtuke yra visa informacija apie jūsų užsakymo vykdymą ir prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą (BOK), perskaitykite ją.
Diegimo procesas yra visiškai automatinis, o sandėlyje, buhalterijoje ar Klientų aptarnavimo centre pasikeitus automatiškai pasikeičia B2B skydelis.
Užsakymų numeriai
Kiekviename užsakyme gali būti:
- Užsakymo numeris B2B skydelyje (pvz., B2B / 4101/2022)
- Užsakymo numeris ERP sistemoje (pvz., ZO / 5747/2022)
- Dokumentas ERP sistemoje (pvz., FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Iš karto po užsakymo pateikimo B2B panelė suteikia savo numerį (pvz. B2B / 4101/2022). Pavedimą perdavus vykdyti, ERP sistemoje sugeneruojamas užsakymo numeris (pvz., ZO / 5747/2022). Šis skaičius matomas praėjus maždaug kelioms minutėms po užsakymo pateikimo. Jo išvaizda reiškia, kad sistema pradėjo apdoroti užsakymą.
Stulpelyje „Susiję dokumentai“ rodomi ERP sistemos išduoti dokumentai. Automatiškai pirmiausia išrašoma išankstinė sąskaita, o apmokėjus – PVM sąskaita faktūra.
Užsakymų sąrašo filtravimas
Naudodami dokumento numerį galite ieškoti visų užsakymų sąraše. Taip pat galite susiaurinti rodinį pagal datą.
Išsamus užsakymo vaizdas
Paspaudus bet kurį užsakymo numerį, atsidaro detalus konkretaus dokumento duomenų vaizdas. Pavyzdžiui, paspaudę ant sąskaitos numerio, pamatysime duomenis, kurie bus matomi užsakymui išrašytoje sąskaitoje.
Paspaudus ant dokumentų skaičiaus (pvz. B2B / 4112/2022) atsidaro visų duomenų peržiūra. Čia, be kita ko, galime rasti šią informaciją:
- Įgyvendinimo būsena
- Užsakymo pateikimo data
- Enova užsakymas (ERP sistemoje)
- Pasirinktas pristatymo būdas (kurjerių įmonė)
- Važtaraščio numeris (stebėjimo numeris)
- Mokėjimo būdas
- Mokėjimo terminas
Dokumentai ir mokėjimai
Skirtuke pateikiama:
- Pardavimo sąskaitos faktūros
- Taisymo sąskaitos faktūros
- Dokumentai išvalyti
- Neapdoroti dokumentai
- Pinigai grąžinti už jus
Iš čia galite atsisiųsti išrašytas išankstines sąskaitas faktūras ir sąskaitas faktūras. Norėdami tai padaryti, spustelėkite mygtuką "atsisiųsti" ir dokumentas bus automatiškai atsisiųstas į standųjį diską.
Dokumentų filtravimas
Naudodami daugybę filtrų galite ieškoti dokumentų, pvz., rasti visus atidarytus užsakymus. Pastebėjus atsiskaitymų klaidą, reikia kreiptis į BOK arba tiesiogiai į buhalteriją: ksiegowosc@kamai.pl
Aktualijos
Rekomenduojame apsilankyti skirtuke, kuriame skelbiamos aktualios naujienos – darbo laiko pasikeitimai, darbuotojų nepasiekimas, nauji pristatymai ar naujienos B2B skydelyje.
Pardavimų ir mokėjimų ataskaitos
Ataskaitų skiltyje galite pasitikrinti, kurie produktai Jums parduodami dažniausiai arba kokia buvo apyvarta. Rezultatus galima susiaurinti iki įdomių datų, pvz., mėnesio ar ketvirčio.
XML failo generavimas
XML failai generuojami kiekvienam rangovui atskirai. Tai reiškia, kad duomenys XML faile yra kiekvienam rangovui (pvz., į jį įtraukiami individualūs kainoraščiai).
XML failas pasiekiamas viršutiniame meniu skirtuke „XML“. XML nuoroda rodo, kada ji buvo paskutinį kartą atsisiųsta. Jei susidarėte įspūdį, kad produkto duomenys jūsų parduotuvėje nėra naujausi, pirmiausia patikrinkite „paskutinį kartą atsisiuntimo datą“. Jei jis nėra atnaujintas, tai reiškia, kad jūsų el. prekybos platforma nustojo atsisiųsti duomenis iš XML failo. Tokiu atveju paprašykite programinės įrangos gamintojo atlikti klaidų analizę.
Kaip atsisiųsti XML failą?
Užveskite pelės žymeklį ant nuorodos ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandą „kopijuoti“.
Jei kyla problemų dėl XML failo, susisiekite su mūsų IT skyriumi: it@kamai.pl
Pristatymo adreso valdymas
Pateikdami užsakymus galite pasirinkti, kad adresas būtų išsaugotas duomenų bazėje. Tada jis bus matomas skirtuke „Jūsų pristatymo adresai“ (pasiekiama užvedus pelės žymeklį virš įmonės pavadinimo viršutiniame meniu).
Jei turite fiksuotus pristatymo adresus, pvz., reguliariai perkantiems klientams, rekomenduojame juos išsaugoti.
Puslapyje „Jūsų pristatymo adresai“ galite peržiūrėti išsaugotas prekes, jas redaguoti arba ištrinti. Čia taip pat galite įvesti adresą (spustelėdami "Pridėti naują prekę") ir pasirinkti numatytąjį adresą.
