Kaip atrodo užsakymo vykdymo procesas?
Reikėtų prisiminti, kad Dropcom.eu užsakymų vykdymas yra labai automatizuotas, o tai reiškia vykdymo kokybę ir greitį. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis.
Kas yra užsakymo būsenos ir ką jos reiškia?
B2B skydelyje matomą būseną mūsų sistema priskiria automatiškai, kai įvyksta konkretus įvykis (pvz., užregistruojamas mokėjimas, atvyksta kurjeris ir pan.).
Klientų aptarnavimo centras taip pat remiasi šiomis būsenomis, nes jos tiksliai atspindi, kas vyksta su užsakymu.
Kitame stulpelyje pateikiame būsenų sąrašą ir paaiškinimą, ką jie reiškia. Norėdami perskaityti būsenos aprašymą, spustelėkite jį.
Būsenos rodomos užsakymų sąraše, kurį rasite B2B skydelyje skirtuke: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
Užsakymas buvo užregistruotas mūsų sistemoje ir pradedamas apdoroti sistemoje, įskaitant. mokėjimai tikrinami.
Užsakymas laukia apmokėjimo (jei neturite prekybos kredito / atidėto mokėjimo arba buvo viršyti limitai).
Užsakymas perkeltas į sandėlį į vadinamąjį „Picking“, tai yra, sandėlio darbuotojas surenka prekes iš lentynų.
Jūsų užsakymas padėtas ant pakuotojo stalo, kur jis paruošiamas siuntimui.
Užsakymas supakuotas ir laukia kurjerio.
Užsakymą atsiėmė kurjeris. Esant šiai būsenai, užsakymo rodinyje rodomas važtaraščio numeris.
Važtaraščio numeris siunčiamas ir el.
Užsakymas buvo atšauktas jūsų prašymu arba per BOK.
Kada dar galiu redaguoti / atšaukti savo užsakymą?
Užsakymų vykdymo procesas yra labai automatizuotas, o tai reiškia jų įgyvendinimo greitį ir kokybę. Kartu tai riboja užsakymų, kuriuos jau gali apdoroti sistema, keitimą.
Jei norite redaguoti atšaukimą ar redaguoti užsakymą, susisiekite ĄŽUOLAS.
Siuntimas per Dropcom.eu kurjerį. Kur galiu rasti važtaraščio numerį?
Važtaraščio numeris rodomas užsakymams, kurių būsena „Išsiųsta“.
Jį rasite užsakymų rodinyje, kurį galite pasiekti per skirtuką „Jūsų užsakymai“.
Jis taip pat automatiškai siunčiamas el. paštu.
