Kā pārvietoties B2B Dropcom.eu panelī?
Tālāk mēs apspriedām, kā tas darbojas un kā pārvietoties Dropcom.eu B2B panelī — mēs, cita starpā, apspriedām pasūtījumu, piedāvājumu, pārskatu vai norēķinu skati. Ja neatradāt atbildi uz savu jautājumu, lūdzu, sazinieties ar mums.
Ritiniet līdz sadaļai
Iepazīstieties ar Dropcom.eu B2B paneli
Mūsu B2B paneļa lietošana ir intuitīva un vienkārša. B2B ietvaros esam vienkāršojuši visas procedūras, lai piedāvājumu meklēšana vai pasūtījumu veikšana aizņemtu pēc iespējas mazāk laika. Rokasgrāmata ir tematiski sadalīta satura rādītājā – noklikšķiniet uz jūs interesējošās tēmas, lai ritinātu lapu.
Mājas
Jaunumi - tur tiek publicēta informācija par izmaiņām, jaunumiem, noliktavas darbību. Piemēram: darba laika izmaiņas brīvdienās, piegādes, jaunas B2B paneļa funkcionalitātes.
Rēķini un debitoru parādi – sadaļa, kurā atradīsi informāciju par sadarbības noteikumiem un norēķinu statusu. Ja, jūsuprāt, ir konstatētas neatbilstības, lūdzu, sazinieties ar grāmatvedības nodaļu pa tālr ksiegowosc@kamai.pl
Jaunumi - produktu slīdnis, kas parāda jaunākos produktus, kas pievienoti datu bāzei.
Tīmekļa vietne ar Dropcom.eu piedāvājumu
Pirmā cilne "Piedāvājums" satur produktu datu bāzi. Pārejot uz to, kreisajā pusē parādās izvēlne ar kategorijām. Iedziļinoties apakškategorijās, augšpusē ir filtri, kas ir piemēroti konkrētajā skatā parādītajiem produktiem. Tālāk ir norādītas dažas galvenās funkcijas, kas jums palīdzēs ikdienas darbā. Visas funkcijas un to vērtības ir apspriestas šeit: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Lielgabarīta produkti
Mūsu piedāvājumā ir lielizmēra produkti. Izmantojot sašaurinošos filtrus, varat pārbaudīt, kuri produkti ir pēc izmēra (šādas preces pakomātā neietilpst!)
Produkti tiek nosūtīti uz paletes
Daži no mūsu produktiem, piemēram, iebūvējamie grili, lielas dārza kastes vai komposteri, tiek piegādāti uz paletes. Izmantojot funkciju "Palešu izstrādājums", varat filtrēt visus produktus, kas ir nosūtīti šādā veidā vai nu visi produkti, kas nav nosūtīts uz paletes.
Ar kādu kurjeru prece tiks nosūtīta
Dažas preces, piemēram, izmēru vai svara dēļ, var tikt nosūtītas stingri noteiktam kurjerpasta uzņēmumam. Izmantojot filtru "Piegāde ar kurjeru", jūs pārbaudīsiet, kurai kurjerpasta kompānijai prece tiks nosūtīta. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu kontakts ārpus BOK.
Vai prece nonāks pakomātā?
Katrai precei ir piešķirta funkcija, kas nosaka, kurā skapī tas ieies (A, B, C) vai, ja tas vispār neiederas, tas tiek atzīmēts ar funkciju "Nē".
Preču karte
Pēc noklikšķināšanas uz preces nosaukuma tiek atvērta detalizēta preces karte. Preču kartē raksturlielumi ir sadalīti divās kategorijās:
- Tehniskās īpašības - t.i., datu uzrādīšana, cita starpā ar piegādi, ražotāju, garantiju
- Aprakstošās pazīmes, t.i., preces aprakstošas vērtības (piem., krāsa, izmēri, svars)
Ja nepiekrītat kādai funkcijai vai trūkst dažu datu, lūdzu, sazinieties ar BOK - kontakt@dropcom.eu.
Preces pievienošana grozam
Jūs varat pievienot preci grozam no diviem līmeņiem:
- Produktu sarakstā
- Tieši uz produkta kartes
Veicot pasūtījumu, lūdzu, norādiet preču skaitu. Ja viss ir izdarīts pareizi, augšējā labajā stūrī parādīsies ziņojums, kas apstiprina darbību.
Lūdzu, atcerieties, ka krājumu līmeņi tiek regulāri atjaunināti, un pilnīga procesu datorizācija noliktavā nodrošina to aktualitāti. Pasūtot preci, varat būt pārliecināts, ka tā ir noliktavā un tiks nosūtīta Jūsu klientam. Jāņem vērā, ka var gadīties cilvēciskas kļūdas, piemēram, inveterizācijas laikā, tie ir sporādiski gadījumi un šādās situācijās Klientu apkalpošanas centrs nekavējoties sazināsies ar Jums, lai rastu risinājumu (piem., nomainīt preci pret citu).
Kā paslēpt nepieejamos produktus?
Nepieejamās preces (nav noliktavā) ir pieejamas noliktavā, bet nav iespējams pasūtīt. Ja kāda prece pievērsa jūsu uzmanību, lūdzu, sazinieties ar BOK, kad gaidāma piegāde.
Tos ir iespējams paslēpt (t.i., preču sarakstā parādīsies tikai noliktavā esošās preces).
Vai produkti XML failā nav pieejami?
Jā, visi norādītie produkti b2b.dropcom.eu atrodas XML failā. Jūsu e-komercijas platforma ir atbildīga par to redzamības pārvaldību (piemēram, paslēpjot visus produktus, kuriem ir negatīvs krājumu statuss).
Jūsu pasūtījumi
Šajā cilnē ir visa informācija par jūsu pasūtījuma izpildi, un pirms sazināties ar Klientu apkalpošanas dienestu (BOK), lūdzu, izlasiet to.
Ieviešanas process ir pilnībā automātisks, un izmaiņas noliktavā, grāmatvedībā vai klientu apkalpošanas centrā automātiski izraisa izmaiņas B2B panelī.
Pasūtījumu numuri
Katram pasūtījumam var būt:
- Pasūtījuma numurs B2B panelī (piem., B2B / 4101/2022)
- Pasūtījuma numurs ERP sistēmā (piem., ZO / 5747/2022)
- Dokuments ERP sistēmā (piem., FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas B2B panelis dod savu numuru (piem., B2B / 4101/2022). Pēc pasūtījuma nodošanas izpildei ERP sistēmā tiek ģenerēts pasūtījuma numurs (piem., ZO / 5747/2022). Šis numurs ir redzams apmēram dažas minūtes pēc pasūtījuma veikšanas. Tā parādīšanās nozīmē, ka sistēma ir sākusi apstrādāt pasūtījumu.
Ailē "Saistītie dokumenti" tiek parādīti ERP sistēmas izdotie dokumenti. Automātiski vispirms tiek izrakstīts pro-forma rēķins un pēc maksājuma veikšanas PVN rēķins.
Pasūtījumu saraksta filtrēšana
Izmantojot dokumenta numuru, varat meklēt visu pasūtījumu sarakstā. Varat arī sašaurināt skatu pēc datuma.
Detalizēts pasūtījuma skats
Noklikšķinot uz jebkura pasūtījuma numura, tiek atvērts detalizēts dotā dokumenta datu skats. Piemēram, noklikšķinot uz rēķina numura, mēs redzēsim datus, kas būs redzami uz pasūtījuma izrakstītā rēķina.
Noklikšķinot uz dokumentu skaita (piem., B2B / 4112/2022), tiek atvērts visu datu priekšskatījums. Mēs varam atrast šeit, cita starpā šādu informāciju:
- Īstenošanas statuss
- Pasūtījuma veikšanas datums
- Enova pasūtījums (ERP sistēmā)
- Izvēlētais piegādes veids (kurjerpasta uzņēmums)
- Pavadzīmes numurs (izsekošanas numurs)
- Apmaksas veids
- Maksājuma datums
Dokumenti un maksājumi
Cilnē tiek parādīts:
- Pārdošanas rēķini
- Labošanas rēķini
- Dokumenti notīrīti
- Nenokārtoti dokumenti
- Jums veikta atmaksa
Šeit varat lejupielādēt izsniegtos pro-forma rēķinus un rēķinus. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas "lejupielādēt", un dokuments tiks automātiski lejupielādēts jūsu cietajā diskā.
Dokumentu filtrēšana
Izmantojot virkni filtru, varat meklēt dokumentus, piemēram, atrast visus atvērtos pasūtījumus. Ja pamanāt kļūdu norēķinos, sazinieties ar BOK vai tieši ar grāmatvedības nodaļu: ksiegowosc@kamai.pl
Jaunumi
Aicinām apmeklēt cilni, kurā tiek publicētas aktuālās ziņas - darba laika izmaiņas, darbinieku nepieejamība, jaunas piegādes vai jaunumi darbībā B2B panelī.
Pārdošanas un maksājumu atskaites
Sadaļā Pārskati varat pārbaudīt, kuri produkti jums tiek pārdoti visbiežāk vai kāds apgrozījums ir radies. Rezultātus var sašaurināt līdz interesantiem datumiem, piemēram, mēnesim vai ceturksnim.
XML faila ģenerēšana
XML faili tiek ģenerēti katram darbuzņēmējam atsevišķi. Tas nozīmē, ka dati XML failā ir katram līgumslēdzējam (piemēram, tajā ir iekļauti atsevišķi cenrāži).
XML fails ir pieejams augšējās izvēlnes cilnē XML. XML saite parāda, kad tā pēdējo reizi tika lejupielādēta. Ja jums rodas iespaids, ka jūsu veikala produktu dati nav atjaunināti, vispirms pārbaudiet "pēdējās lejupielādes datumu". Ja tas nav atjaunināts, tas nozīmē, ka jūsu e-komercijas platforma ir pārtraukusi datu lejupielādi no XML faila. Šādā gadījumā, lūdzu, jautājiet programmatūras ražotājam kļūdu analīzi.
Kā lejupielādēt XML failu?
Virziet kursoru virs saites un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz komandas "kopēt".
Ja jums ir problēmas ar XML failu, lūdzu, sazinieties ar mūsu IT nodaļu: it@kamai.pl
Piegādes adreses pārvaldība
Veicot pasūtījumus, varat izvēlēties, lai adrese tiktu saglabāta datu bāzē. Pēc tam tas būs redzams cilnē “Jūsu piegādes adreses” (pieejams, virzot kursoru virs uzņēmuma nosaukuma augšējā izvēlnē).
Ja jums ir noteiktas piegādes adreses, piemēram, klientiem, kuri pērk regulāri, iesakām tās saglabāt.
Apakšlapā "Jūsu piegādes adreses" varat apskatīt saglabātās preces, tās rediģēt vai dzēst. Šeit jūs varat arī ievadīt adresi (noklikšķinot uz "Pievienot jaunu preci) un izvēlēties noklusējuma adresi.
