Kā izskatās pasūtījuma izpildes process?
Jāatceras, ka Dropcom.eu pasūtījumu izpilde ir ļoti automatizēta, kas izpaužas kā izpildes kvalitāte un ātrums. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums.
Kas ir pasūtījuma statusi un ko tie nozīmē?
B2B panelī redzamo statusu mūsu sistēma piešķir automātiski, kad notiek konkrēts notikums (piemēram, maksājums ir nosūtīts, kurjers ierodas utt.).
Klientu apkalpošanas centrs arī paļaujas uz šiem statusiem, jo tie precīzi atspoguļo to, kas notiek ar pasūtījumu.
Nākamajā slejā mēs piedāvājam statusu sarakstu un skaidrojumu par to, ko tie nozīmē. Lai izlasītu statusa aprakstu, noklikšķiniet uz tā.
Statusi parādās pasūtījumu sarakstā, ko var atrast B2B panelī cilnē: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
Pasūtījums ir reģistrēts mūsu sistēmā un sāk to apstrādāt sistēmā, t.sk. maksājumi tiek pārbaudīti.
Pasūtījums gaida apmaksu (ja jums nav tirdzniecības kredīta/atliktā maksājuma vai ir pārsniegti limiti).
Pasūtījums ir pārcelts uz noliktavu uz t.s "Picking", proti, noliktavas darbinieks savāc preces no plauktiem.
Jūsu pasūtījums ir nolikts uz fasētāja galda, kur tas tiek sagatavots nosūtīšanai.
Pasūtījums ir iesaiņots un gaida kurjera ierašanos.
Pasūtījumu ir paņēmis kurjers. Šajā statusā pasūtījuma skatā parādās pavadzīmes numurs.
Pa e-pastu tiek nosūtīts arī preču pavadzīmes numurs.
Pasūtījums ir atcelts pēc jūsu pieprasījuma vai BOK.
Kad es joprojām varu rediģēt/atcelt savu pasūtījumu?
Pasūtījumu izpildes process ir ļoti automatizēts, kas nozīmē to izpildes ātrumu un kvalitāti. Vienlaikus tas ierobežo to pasūtījumu maiņu, kurus sistēma jau var apstrādāt.
Ja vēlaties rediģēt atcelšanu vai rediģēt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties BEECH.
Piegāde ar Dropcom.eu kurjeru. Kur es varu atrast pavadzīmes numuru?
Pavadzīmes numurs parādās pasūtījumiem ar statusu "Nosūtīts".
Jūs to atradīsit pasūtījumu skatā, kuram varat piekļūt, izmantojot cilni "Jūsu pasūtījumi".
Tas tiek arī automātiski nosūtīts pa e-pastu.
