Piegādes metodes vietnē Dropcom.eu
Zemāk mēs piedāvājam piegādes metodes, kuras piedāvājam kā daļu no Dropcom.eu. Transporta cenu varat pārbaudīt B2B, pievienojot preci grozam. Mēs nodrošinām iespēju gan personīgi izņemt, gan nosūtīt uz mūsu pašu kurjera etiķetēm.
Pārbaudiet piegādes veidus un to izmaksas
Zemāk mēs iepazīstinām ar piegādes veidiem, ko piedāvājam kā daļu no Dropcom.eu. Precīzas izmaksas varat pārbaudīt, piesakoties B2B panelī.
| Kurjērs | Opis | Izmaksas (neto) |
|---|---|---|
| DHL - iepakojums | Pakas ar maksimālajiem izmēriem: 120X60X60 cm un sver līdz 31,5 kg | 12, 60 zlots |
| DPD | 3 malu izmēru summa nedrīkst pārsniegt 175 cm, piemēram, 65x40x70 cm un svars 31,5 kg | 16, 26 zlots |
| InPost — sūtījums (kurjers) | Pakas ar maksimālajiem izmēriem: 120X60X60 cm | 11, 79 zlots |
| Lielgabarīta sūtījums | Pasūtījumi virs 30 kg vai virs 120 cm | 40, 65 zlots |
| Palešu sūtījums | Pasūtījumi virs 70 kg vai virs 120 cm vai sastāv no vairākiem elementiem | 146, 34 zlots |
| Pašu kolekcija | Saņemšana no mūsu noliktavas. Pārbaudiet piekļuvi | Bez maksas |
| Savs transports (paša kurjera etiķete) | Savs kurjers. Nepieciešama nodošana kurjera etiķete pēc pasūtījuma. | Bez maksas |
Lūdzu, ņemiet vērā, ka InPost un DHL gadījumā, ja tikai viena no pusēm pārsniedz norādīto izmēru, iepakojums tiek uzskatīts par izmēru. Piemērs izstrādājumam, kura izmēri ir 80x62x35 cm, piegādes izmaksas palielinās par PLN 32 neto. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, sazinieties ar pārvadātāju.
Vai jums nav kurjera?
Šajā gadījumā jums ir jāizvēlas sava kurjera etiķete. DPD, InPost, DHL un Raben kurjeri ir ar mums katru dienu. Citos gadījumos jāpasūta kurjera izvešana. Informāciju par to, kā to izdarīt, var atrast kurjeru kompānijas tīmekļa vietnē, ar kuru sadarbojaties, piemēram, Pocztex.
Vai mēs atbalstām InPost paku skapjus?
Jā, bet tikai uz jūsu etiķetēm. Pasūtījumam jāpievieno atbilstoša etiķete, kas tiks izdrukāta un pielīmēta uz iepakojuma.
Norādījumi, kā pareizi piestiprināt etiķeti: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Ja prece ietilps pakomātā, tā tiks iepakota zem pakomāta
Kā pārbaudīt, vai prece nonāks pakomātā?
Katrai precei tiek piešķirts raksturlielums, vai tā nonāks paku skapī un kurā skapī. Ja šīs informācijas trūkst uz kāda produkta, lūdzu, sazinieties ar BOK.
Preču sarakstā varat izmantot filtrēšanu un preču meklēšanu, piemēram, kuras var atrast pakomātā tikai A lodziņā.
Norādījumus, kā to izdarīt, var atrast šajā apakšlapā: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Kad izvēlēties paleti vai lielizmēra iepakojumu?
Mūsu piedāvājumā ir iekļauti produkti, kuru sūtīšana izmēru un/vai svara dēļ atšķiras no standarta iepakojumiem, kas nozīmē to pašizmaksu. Tas attiecas, piemēram, uz BBQ griliem (piegādāti uz paletes). Informāciju par to, kā pārbaudīt, kuri produkti tiek nosūtīti kā izmēri, var atrast šeit: dropcom.eu/rules-of-ordering-for-oversize-products
Nestandarta iepakojumu skaits
Mēs cenšamies visu sapakot vienā iepakojumā (ņemot vērā kurjerkompānijas prasības, uz kuru pasūtījums tiks nosūtīts), un lielākus pasūtījumus par paletes.
Ja paredzat, ka pasūtījums tiks iepakots vairākos iepakojumos, kad varat to nosūtīt, piemēram, trīs vai uz paletes, lūdzu, sazinieties ar BEECH. Ja paredzat, ka pasūtījums tiks iesaiņots vairākos iepakojumos, kad ir iespēja tos nosūtīt vienā iepakojumā, tiks iekasēta papildu iepakošanas maksa 10 PLN neto apmērā par katru papildu paku. Izmaksas ietekmē lielāka darbaspēka intensitāte noliktavas darbiniekiem un lielāks izejvielu (kartons, folija) patēriņš.
Pieņemot lēmumu par pasūtījuma iepakošanas vairākos iepakojumos pakalpojuma pasūtīšanu, papildus papildu izmaksām jāņem vērā arī ietekme uz vidi, izmantojot vairāk materiālu.
Pasūtiet vairāk nekā vienu preci
Preces izmērus un svaru vienmēr atradīsiet pie preces. Ja Jūsu klients ir pasūtījis vairāk nekā vienu preci – pārbaudiet, vai pasūtījums nepārsniedz zemāk tabulā norādīto svaru un/vai pēc iepakošanas tas var (ar aci) pārsniegt zemāk norādītos izmērus. Ja rodas problēmas ar vērtības noteikšanu - sazinieties ar mums BEECH.
Piemēram, ja klients pasūta 1 ledusskapja gabalu un 10 saldēšanas ieliktņus, varat droši norādīt, ka pasūtījums tiks nosūtīts vienā iepakojumā. Taču, pasūtot 5 saliekamos krēslus, tūrisma galdu un bārbekjū, var pieņemt, ka pasūtījums netiks nosūtīts standarta iepakojumā, bet gan uz paletes.
Mēs paturam tiesības apturēt pasūtījuma izpildi, ja iepakojums pārsniedz zemāk norādīto svaru/izmērus. Šādā situācijā BOK sazināsies ar Jums, lai apstiprinātu piegādes izmaksu labošanu vai mainītu piegādes veidu (piemēram, Jūsu kurjeram).
Informējam, ka, izvēloties paleti un pasūtījums tiek nosūtīts standarta iepakojumā, BOK sazināsies ar Jums, lai izskaidrotu kļūdu, labotu pasūtījumā norādīto transportēšanas veidu un mēs atmaksāsim pārmaksātos līdzekļus.
Uzmanību. Ja paka sver, piemēram, 10 kg, bet tās izmēri ir lielāki par standarta sūtījumu līdz 31,5 kg, kurjeru kompānijas ņem vērā t.s. faktiskais svars, t.i., svars, kas izriet no iepakojuma izmēriem. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, sazinieties ar pārvadātāju.
| Kurjērs | Iepakojuma izmēri | Iepakojuma svars |
|---|---|---|
| InPost kurjers | Paredzēts: 120X60X60 cm | Līdz: 31,5 kg |
| DHL | Paredzēts: 120X60X60 cm | Līdz: 31,5 kg |
| DPD | 3 malu izmēru summa nedrīkst pārsniegt 175 cm, piemēram, 65x40x70 cm | Līdz: 31,5 kg |
| Lielgabarīta sūtījums | virs 120 cm | virs 30 kg |
| Palešu sūtījums | virs 120 cm | virs 70 kg |
Ko pielīmējam pie iepakojuma?
Katrā no mūsu noliktavas nosūtītās pakas ir informācija, lai to atvērtu pie kurjera un kas ir nosūtītājs. Lūk, ko tieši tas satur.
Iepakojums ir pārklāts ar spilgtu lenti, kas liek jums pārbaudīt paku pie kurjera.
Kā Dropcom.eu mēs nepieņemam sūdzības par mehāniskiem bojājumiem (piem., lūzumiem, lūzumiem u.c.), kas acīmredzami radušies nepareizas transportēšanas dēļ. Par šādu sūdzību jāziņo kurjeru kompānijai. Atcerieties, ka sūdzība ir jāpieņem kurjerpasta kompānijai, paka visbiežāk jāpārbauda sava kurjera klātbūtnē. Ja sūtījums ir bojāts (piemēram, tai ir iespiedumi), par to nekavējoties jāziņo kurjerpastam. Katrai kurjeru kompānijai ir savi noteikumi. Vairāk par sūdzībām un atgriešanu varat uzzināt šeit: saite.
Tam ir ts noliktavas etiķete ar šādu informāciju:
1. Kas ir sūtītājs — šeit tiek parādīts jūsu uzņēmuma nosaukums
2. Kas ir saņēmējs - šeit parādās dati, kas ievadīti B2B panelī cilnē "Cita piegādes adrese"
3. Pasūtījuma numurs – tas ir mūsu ERP sistēmas numurs. B2B panelī jūs to atradīsit cilnē "Jūsu pasūtījumi".
4. Iepakoto preču saraksts - pašās beigās tiek uzrādīts visu pasūtījumam iepakoto preču saraksts. Sarakstā ir informācija: preces nosaukums, EAN, daudzums.
Bieži uzdotie jautājumi par piegādēm
Jā, tas ir iespējams. Tas ir balstīts uz to, ka mēs uzlīmējam jūsu etiķeti uz iepakojuma.
Tātad, veicot pasūtījumu, izvēlieties "savu transportu" un pievienojiet pasūtījumam etiķeti. Pasūtījumu apstrāde ir automatizēta. Lūdzu, skatiet informāciju par to, kā pareizi izveidot kurjera etiķeti: dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepārbaudām un neesam atbildīgi par pareiziem datiem uz etiķetes (piem., nepareizi ievadīta piegādes adrese) - pēc pasūtījuma iepakošanas etiķete tiek automātiski izdrukāta un noliktavas turētāja pielīmēta, un iepakojums tiek nodots kurjerpasta saņemšanas punkts.
Mūsu noliktavas darbs tiek uzraudzīts un kurjeri saņem pilnvērtīgu, labi iesaiņotu produkciju. 20 gadu pieredze mazumtirdzniecības un vairumtirdzniecības apkalpošanā ir ļāvusi izstrādāt augstas kvalitātes noliktavas darba standartus.
Klients katru reizi ir jāinformē (piemēram, ar automātisku e-pastu), lai viņš pārskatītu sūtījumu pirms saņemšanas apstiprinājuma.
Ir svarīgi, lai tajā nebūtu pazīmju, kas varētu likt domāt, ka tas, piemēram, ir izmests vai izmests. Ja klientam ir bažas, ka kurjera kompānija nav nodrošinājusi nepieciešamo piegādes kvalitāti, viņam ar kurjeru jāparaksta bojājuma akts un jānofotografē paka.
Ja sūtījumu veica mūsu kurjers, lai izskatītu sūdzību, mums ir nepieciešams:
- Rakstisks ziņojums par bojājumiem
- Iepakojuma attēli
- Pasākuma apraksts
PIEZĪME! Ja izmantojat savu kurjerpasta līgumu, pretenzijas, kas radušās saistībā ar transporta pakalpojuma ieviešanu (piemēram, bojājumi transportēšanā vai pārvadātāja nespēja piegādāt preces), ir jūsu pusē. Jums ir personīgi jāiesniedz sūdzība par konkrēto pārvadātāju. Katrai kurjeru kompānijai ir savi noteikumi un procedūras, tāpēc jautājumi jāadresē tieši šo uzņēmumu aprūpētājiem.
Plašāku informāciju par sūdzībām un atgriešanu var atrast: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Nokārtotu maksājumu gadījumā vai tirdzniecības kredīta vai atliktā maksājuma gadījumā pasūtījumi parasti tiek izvesti tajā pašā dienā.
Pasūtījuma izpildes process ir automatizēts. Pareiza prasību izpilde nozīmē, ka Jūsu pasūtījuma nosūtīšana klientam notiek ātri. Lūdzu, izlasiet rokasgrāmatu: dropcom.eu/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszeniakur mēs apkopojām visus noteikumus.
Jā, bet uz jūsu etiķetēm.
Kā pareizi sagatavot un piestiprināt etiķeti, var uzzināt šeit: dropcom.eu/how-to-properly-generate-courier-label
Pasūtījuma veikšanas stadijā ar izvēlēto transporta opciju "Savs kurjers" dodam iespēju pievienot "Kurjera apstiprinājumu par saņemšanu". Tas tiks automātiski izdrukāts, kad jūsu paka būs iesaiņota un nosūtīta kurjeram parakstīšanai.
Ja sūtījumu pazaudējis kurjerpasta uzņēmums, lūdzu kontaktdakša no BOK. Apstiprinājuma skenēšana jums tiks nekavējoties nosūtīta.
Plašāku informāciju var atrast tīmekļa vietnē dropcom.eu/jak-skladac-zamoszenia sadaļā "Pasūtījumu vadība grozā".
Sadarbojamies ar DPD, DHL, GLS, Raben, InPost. Šīm kurjeru kompānijām ir ikdienas rampas.
Jūs varat nodrošināt mums etiķeti jebkurai citai kurjerpasta kompānijai. Citu pārvadātāju gadījumā ņemiet vērā, ka par pakas saņemšanu no mūsu noliktavas jums pašam ir jāpiesaka.
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums BEECH.