Uzziniet par sūdzību un atgriešanas noteikumiem
Mēs attaisnojam mūsu biznesa partneru cerības un esam ieviesuši atgriešanas procedūru. Katra mūsu pārdotā prece ir pilnīgi jauna un tai ir ražotāja garantija.
Ievadinformācija par atgriešanu
Vietnē Dropcom.eu mēs attaisnojam mūsu partneru cerības un pieņemam atpakaļ. Izmaksas par preču atgriešanu noliktavā ir PLN 15,50 bruto.
Lūdzam atcerēties, ka, pārdodot preces mazumtirdzniecības klientiem, jāņem vērā to patērētāju tiesības, kuri preces pērk attālināti. Tās atšķiras no tiesībām, kas pienākas uzņēmējiem (B2B sadarbība).
Kāda ir atgriešanas procedūra?
1. Lūdzu, sazinieties ar savu tirdzniecības pārstāvi pa e-pastu un sniedziet viņam nepieciešamo informāciju
2. Pasūtījumu nosūtiet uz noliktavas adresi: Wola Batorska 1018 32-007 Zabierzów Bocheński
3. Uz e-pastu saņemsiet rēķinu par noliktavas darbu apmaksu
UZMANĪBU! Atgriežamajai precei jābūt nebojātai un iepakotai oriģinālā, jaunā iepakojumā.
Atgriešanas pieteikums jāiesniedz tīmekļa vietnē: dropcom.eu/bok LUB reklamacje@kamai.pl
Kā izskatās sūdzība?
- mēs izskatām sūdzības, kas radušās tikai ražošanas defekta dēļ, nevis lietotāja vai kurjera uzņēmuma mehāniskus bojājumus
- katru reizi klienti ir jāinformē, lai pārbaudītu pasūtījumu ar kurjeru, vai transportā nav redzamu bojājumu pazīmju. Ja tāda ir - jānofotografē un jāuzraksta bojājumu protokols kurjera klātbūtnē. Tad jums ir jāatrisina sūdzība ar kurjeru kompāniju. Uzņēmums Kamai.pl Sp. z o. o. nav puse gadījumā, ja kurjerpasta uzņēmums sabojā pasūtījumu
- par sūdzību jāziņo tirdzniecības pārstāvim, kur jānosūta nepieciešamie dokumenti, lai varētu ātri izskatīt sūdzību (problēmas apraksts, foto u.c.)
Sūdzības jāiesniedz tīmekļa vietnē: dropcom.eu/bok LUB reklamacje@kamai.pl