Os erros mais comuns na integração XML
Conheça os problemas mais comuns e suas soluções em integrações XML. A maioria dos problemas será com a plataforma de e-commerce e a correta "atualização" do arquivo XML.
O arquivo XML não é atualizado corretamente
A integração XML funciona com base no princípio de que a plataforma de comércio eletrônico periodicamente (por exemplo, uma vez por hora) baixa dados do arquivo XML. Caso o script perceba alterações, por exemplo, em estoques ou preços, ele atualizará o valor na plataforma de e-commerce.
O erro mais frequente na integração com o uso de arquivo XML é a falta de atualização dos arquivos pela plataforma de e-commerce. Isso pode ocorrer por centenas de razões diferentes que são exclusivas de cada plataforma.
Em uma situação em que vemos uma discrepância nos dados (por exemplo, níveis de estoque) no painel B2B do Dropcom.eu (https://b2b.dropcom.eu) e na plataforma de comércio eletrônico, siga as etapas abaixo.
Verifique os dados em XML
Abra o arquivo XML no Chrome (clicando no link). Pode levar alguns segundos para carregar o arquivo XML em uma versão legível.
Encontre um produto
Use o atalho de teclado ctrl + f para habilitar o campo de pesquisa. Insira o nome ou EAN do produto afetado. À esquerda estão as setas que desfazem o nó.
Compare os dados
Compare os dados do arquivo XML com os da sua plataforma de comércio eletrônico. Se eles não corresponderem, significa que você deve forçar o download do arquivo XML.
