Perguntas frequentes do Dropcom.eu
Descubra as respostas às perguntas mais frequentes sobre a cooperação com o nosso grossista. Reunimos todas elas no FAQ (Perguntas Frequentes).
Todas as informações podem ser encontradas em: dropcom.eu/how-cooperation parece Todos os elementos-chave da colaboração são discutidos aqui.
Para mais informações, entre em contato com a BOK:
- através do formulário na página de contato: dropcom.eu/contact
- por telefone: +48 12 635 11 76
- por email: kontakt@dropcom.eu
Sim, temos um arquivo XML. Está disponível para download automático após o registro de uma conta. Informações detalhadas podem ser encontradas aqui: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Sim. Para determinar a frequência das faturas coletivas emitidas, entre em contato conosco ficha do BOK.
No dropcom.eu, atendemos às expectativas de nossos parceiros e aceitamos devoluções. O custo de devolver as mercadorias ao armazém é de 15,50 PLN brutos. Esta é uma taxa para trabalho adicional no armazém.
Descubra mais aqui: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Lembre-se de que, ao vender produtos para clientes de varejo, você deve levar em consideração os direitos dos consumidores que compram mercadorias remotamente. Eles são diferentes dos direitos usufruídos pelos empresários.
Informações detalhadas podem ser encontradas em: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Observe que só consideramos reclamações decorrentes de defeito de fabricação e não danos mecânicos por parte do usuário ou do serviço de correio.
Sabemos quantas devoluções são devido a danos por empresas de transporte, por isso recomendamos que você informe os clientes para verificar o pedido com o correio para quaisquer sinais visíveis de danos durante o transporte. Se houver - uma foto deve ser tirada e um relatório de danos escrito na presença do correio.
Sim. Todas as informações estão nesta página: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
O envio é feito pelas seguintes empresas: DPD, DHL, InPost. No entanto, pode encomendar qualquer estafeta e dar-nos a etiqueta. Mais informações podem ser encontradas aqui: dropcom.eu/spoposy-delivery
Sim, mas apenas em suas etiquetas. Uma etiqueta apropriada deve ser adicionada ao pedido, que será impressa e colada na embalagem.
Instruções sobre como anexar corretamente uma etiqueta: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Se o produto caber em um cacifo, ele será embalado sob um cacifo
Como verificar se o produto entrará no armário de encomendas?
A cada produto é atribuída uma característica, se vai entrar no cacifo e em que cacifo. Se esta informação estiver faltando em algum produto, entre em contato com a BOK.
Na lista de produtos, você pode usar a filtragem e a pesquisa de produtos, por exemplo, que podem ser encontrados no armário de encomendas apenas na caixa A.
Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas nesta subpágina: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Para mais informações, entre em contato com a BOK:
- através do formulário na página de contato: https://dropcom.eu/kontakt
- por telefone: 12 635 11 76
- por email: kontakt@dropcom.eu