Întrebări frecvente Dropcom.eu
Aflați răspunsurile la întrebările frecvente referitoare la cooperarea cu angrosismul nostru. Le-am adunat pe toate în secțiunea Întrebări frecvente (Întrebări frecvente).
Toate informațiile pot fi găsite la: dropcom.eu/how-cooperation arată ca Toate elementele cheie ale colaborării sunt discutate aici.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați BOK:
- prin formularul de pe pagina de contact: dropcom.eu/contact
- la telefon: +48 12 635 11 76
- prin e-mail: kontakt@dropcom.eu
Da, avem un fișier XML. Este disponibil pentru descărcare automată după înregistrarea unui cont. Informații detaliate pot fi găsite aici: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Da. Pentru a determina frecvența emiterii facturilor colective, vă rugăm să ne contactați contact din BOK.
La dropcom.eu, îndeplinim așteptările partenerilor noștri și acceptăm returnări. Costul returnării mărfurilor la depozit este de 15,50 PLN brut. Aceasta este o taxă pentru lucrări suplimentare din depozit.
Aflați mai multe aici: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Vă rugăm să rețineți că atunci când vindeți produse către clienți cu amănuntul, ar trebui să țineți cont de drepturile consumatorilor care cumpără bunuri de la distanță. Ele sunt diferite de drepturile de care se bucură antreprenorii.
Informații detaliate pot fi găsite la: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Vă rugăm să rețineți că luăm în considerare doar plângerile care decurg dintr-un defect de fabricație și nu daune mecanice din partea utilizatorului sau a serviciului de curierat.
Știm câte retururi se datorează daunelor de către companiile de curierat, așa că vă recomandăm să informați clienții să verifice comanda cu curierul pentru orice semne vizibile de deteriorare în transport. Dacă are una - ar trebui făcută o fotografie și un raport de deteriorare scris în prezența curierului.
Da. Toate informatiile sunt pe aceasta pagina: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Expedierea este gestionată de următoarele companii: DPD, DHL, InPost. Cu toate acestea, puteți comanda orice curier și ne dați eticheta. Mai multe informații pot fi găsite aici: dropcom.eu/spoposy-delivery
Da, dar numai pe etichetele tale. La comandă trebuie adăugată o etichetă adecvată, care va fi tipărită și lipită de ambalaj.
Instrucțiuni despre cum să atașați corect o etichetă: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Dacă produsul încape într-un dulap pentru colete, acesta va fi ambalat sub un dulap pentru colete
Cum să verific dacă produsul va intra în dulapul pentru colete?
Fiecărui produs i se atribuie o caracteristică, dacă va intra în dulapul pentru colete și care dulap. Dacă această informație lipsește pe vreun produs, vă rugăm să contactați BOK.
Pe lista de produse, puteți utiliza filtrarea și căutarea produselor, de exemplu, care pot fi găsite în dulapul pentru colete doar în caseta A.
Instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru pot fi găsite pe această subpagină: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați BOK:
- prin formularul de pe pagina de contact: https://dropcom.eu/kontakt
- la telefon: 12 635 11 76
- prin e-mail: kontakt@dropcom.eu