Dropcom.eu – оптовый продавец дропшиппинга

Мы ждем ваших контактов: +48 12 306 70 19

Как ориентироваться на складе дропшиппинга Dropcom.eu?

Как перемещаться по панели B2B Dropcom.eu?

Ниже мы обсудили, как это работает и как перемещаться по B2B-панели Dropcom.eu — мы обсудили, среди прочего, просмотры заказов, предложений, отчетов или расчетов. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Познакомьтесь с B2B панелью Dropcom.eu

Использование нашей панели B2B интуитивно понятно и просто. В рамках B2B мы упростили все процедуры, чтобы поиск предложений или оформление заказов занимало как можно меньше времени. Путеводитель тематически разделен на оглавление — нажмите на интересующую вас тему, чтобы пролистать страницу.

Главная страница

Новости - там публикуется информация об изменениях, новостях и работе склада. Например: изменение режима работы в праздничные дни, доставка, новый функционал B2B-панели.

Счета и дебиторская задолженность - раздел, где вы найдете информацию об условиях сотрудничества и статусе взаиморасчетов. Если, по вашему мнению, есть несоответствия, обратитесь в бухгалтерию по адресу ksiegowosc@kamai.pl

Новости - слайдер продуктов, который показывает последние продукты, добавленные в базу данных.

Веб-сайт с предложением Dropcom.eu

Первая вкладка "Предложение" содержит базу продуктов. Зайдя в нее, слева появляется меню с категориями. Если углубиться в подкатегории, вверху есть фильтры, соответствующие продуктам, отображаемым в данном представлении. Ниже мы представляем некоторые ключевые функции, которые помогут вам в вашей повседневной работе. Все функции и их значения обсуждаются здесь: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products

Негабаритные продукты
Наше предложение включает в себя негабаритные продукты. С помощью сужающих фильтров можно проверить, какие товары подходят по размеру (такие товары не помещаются в посылочный автомат!)

Продукция отгружается на поддоне
Некоторые из наших продуктов, такие как встроенные грили, большие садовые ящики или компостеры, поставляются на поддонах. С помощью функции «Продукт на поддонах» вы можете отфильтровать все продукты, которые  таким образом отправляются либо все продукты, они не отгружается на поддоне.

Каким курьером будет отправлен товар
Некоторые товары, например, из-за габаритов или веса, могут быть отправлены строго определенной курьерской компании. С помощью фильтра «Курьерская доставка» вы сможете проверить, какой курьерской компанией будет отправлен товар. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста контакт вне БОК.

Попадет ли товар в посылочный автомат?
Каждому товару присваивается характеристика, определяющая, в какой шкафчик он попадет (A, B, C) или, если он вообще не подходит, помечается характеристикой «Нет».

Товарная карта

После нажатия на название товара открывается подробная карточка товара. В карточке товара характеристики разбиты на две категории:

  • Технические характеристики - т.е. представление данных, среди прочего с доставкой, производитель, гарантия
  • Описательные характеристики - т.е. значения, описывающие продукт (например, цвет, размеры, вес)

Если вы не согласны с какой-либо функцией или некоторые данные отсутствуют, свяжитесь с BOK - kontakt@dropcom.eu.

Добавление товара в корзину

Вы можете добавить товар в корзину с двух уровней:

  • В списке продуктов
  • Прямо в карточке товара

При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте количество товаров. Если все сделано правильно, в правом верхнем углу появится сообщение, подтверждающее операцию.

Помните, что запасы регулярно обновляются, а полная компьютеризация процессов на складе обеспечивает их актуальность. Заказывая товар, вы можете быть уверены, что он есть на складе и будет отправлен вашему покупателю. Следует иметь в виду, что могут возникать человеческие ошибки, например, при инветеризации, это единичные случаи, и в таких ситуациях Центр обслуживания клиентов немедленно свяжется с вами, чтобы найти решение (например, заменить продукт на другой).

Как скрыть недоступные товары?

Недоступные товары (out of stock) есть в наличии на складе, но не могут быть заказаны. Если товар привлек ваше внимание - пожалуйста, свяжитесь с БОК, когда ожидается поставка.
Их можно скрыть (т.е. в списке товаров будут отображаться только те товары, которые есть в наличии).

Продукты недоступны в файле XML?


Да, все продукты, представленные на b2b.dropcom.eu находятся в файле XML. Ваша платформа электронной коммерции отвечает за управление их видимостью (например, путем сокрытия всех продуктов с отрицательным статусом запасов).

Ваши заказы

Эта вкладка содержит всю информацию, касающуюся выполнения вашего заказа, и перед обращением в Службу поддержки клиентов (BOK) просим ознакомиться с ними.

Процесс внедрения полностью автоматизирован, и изменение на складе, в бухгалтерии или в Центре обслуживания клиентов автоматически вызывает изменение в панели B2B.

Номера заказов
Каждый заказ может иметь:

  • Номер заказа в панели B2B (например, B2B/4101/2022)
  • Номер заказа в системе ERP (например, ZO/5747/2022)
  • Документ в системе ERP (например, ФПРО/4156/2022, ФВ 2/0492/2022)

Сразу после оформления заказа панель B2B дает свой номер (например, B2B/4101/2022). После передачи заказа на исполнение в ERP-системе формируется номер заказа (например, ЗО/5747/2022). Этот номер виден примерно через несколько минут после размещения заказа. Его появление означает, что система приступила к обработке заказа.

В столбце «Связанные документы» показаны документы, выпущенные системой ERP. Автоматически сначала выставляется счет-проформа, а после оплаты — счет-фактура с НДС.

Фильтрация списка заказов
По номеру документа можно выполнить поиск по списку всех заказов. Вы также можете сузить представление по дате.

Детальный просмотр заказа
После нажатия на любой номер заказа открывается подробный просмотр данных по заданному документу. Например, нажав на номер накладной, мы увидим данные, которые будут видны в накладной, выставленной за заказ.

При нажатии на количество документов (например, B2B/4112/2022) открывается предварительный просмотр всех данных. Мы можем найти здесь, среди прочего Следующая информация:

  • Статус реализации
  • Дата размещения заказа
  • Заказ Enova (в системе ERP)
  • Выбранный способ доставки (курьерская компания)
  • Номер накладной (номер отслеживания)
  • Метод оплаты
  • Дата оплаты

Документы и платежи

На вкладке представлены:

  • Счета-фактуры продаж
  • Корректирующие счета
  • Документы очищены
  • Неоплаченные документы
  • Возврат сделан для вас

Отсюда вы можете скачать выставленные счета-проформы и счета-фактуры. Для этого нажмите кнопку «скачать», и документ будет автоматически загружен на ваш жесткий диск.

Фильтрация документов
С помощью ряда фильтров вы можете осуществлять поиск по документам, например, найти все открытые заказы. Если вы заметили ошибку в расчетах, вам следует обратиться в БОК или напрямую в бухгалтерию: ksiegowosc@kamai.pl

Новости

Мы рекомендуем вам посетить вкладку, где публикуются текущие новости - изменения в режиме работы, недоступность сотрудников, новые поставки или новости в действии в панели B2B.

Отчеты о продажах и платежах

В разделе «Отчеты» вы можете проверить, какие продукты продаются вам чаще всего или какой оборот был получен. Результаты можно сузить до интересных дат, например, месяца или квартала.

Генерация XML-файла

XML-файлы генерируются индивидуально для каждого контрагента. Это означает, что данные в файле XML относятся к каждому подрядчику (например, в него включены индивидуальные прайс-листы).

Файл XML доступен на вкладке «XML» в верхнем меню. Ссылка XML показывает, когда она была загружена в последний раз. Если у вас сложилось впечатление, что данные о товарах в вашем магазине устарели, сначала проверьте «дату последней загрузки». Если он не актуален, это означает, что ваша платформа электронной коммерции прекратила загрузку данных из XML-файла. В таком случае обратитесь к производителю программного обеспечения за анализом ошибок.

Как скачать XML-файл?
Наведите курсор на ссылку и щелкните правой кнопкой мыши команду «копировать».

Если у вас возникли проблемы с файлом XML, обратитесь в наш ИТ-отдел: it@kamai.pl

Управление адресом доставки

При размещении заказов вы можете выбрать сохранение адреса в базе данных. После этого он будет виден во вкладке «Ваши адреса доставки» (доступно после наведения курсора на название компании в верхнем меню).

Если у вас есть фиксированные адреса доставки, например, для клиентов, которые покупают регулярно, мы рекомендуем вам сохранить их.

На подстранице «Ваши адреса доставки» вы можете просмотреть сохраненные товары, отредактировать или удалить их. Здесь же можно ввести адрес (нажав «Добавить новый элемент») и выбрать адрес по умолчанию.

Выберите поля для отображения. Другие будут скрыты. Перетащите, чтобы изменить порядок.
  • Фото товара
  • SKU
  • Рейтинг
  • Цена
  • Сток
  • Доступность
  • Добавить в корзину
  • Описание
  • Содержание
  • Вес
  • Габаритные размеры:
  • Дополнительная информация
Нажмите снаружи, чтобы скрыть панель сравнения
Сравнить