Часто задаваемые вопросы о Dropcom.eu
Узнайте ответы на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нашим оптовиком. Мы собрали их все в FAQ (Часто задаваемые вопросы).
Всю информацию можно найти по адресу: dropcom.eu/как выглядит сотрудничество Здесь обсуждаются все ключевые элементы сотрудничества.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с БОК:
- через форму на странице контактов: dropcom.eu/контакт
- по телефону: +48 12 635 11 76
- по электронной почте: kontakt@dropcom.eu
Да, у нас есть файл XML. Он доступен для самостоятельной загрузки после регистрации учетной записи. Подробную информацию можно найти здесь: dropcom.eu/интеграция-с-dropcom-eu
Да. Для того, чтобы определить частоту выставления сводных счетов, пожалуйста, свяжитесь с нами КОнтакт из БОК.
В dropcom.eu мы оправдываем ожидания наших партнеров и принимаем возвраты. Стоимость возврата товара на склад составляет 15,50 злотых брутто. Это плата за дополнительные складские работы.
Узнайте больше здесь: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Помните, что при реализации продукции розничным покупателям следует учитывать права потребителей, приобретающих товары дистанционно. Они отличаются от прав, которыми пользуются предприниматели.
Подробную информацию можно найти по адресу: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Обратите внимание, что мы рассматриваем только рекламации, возникшие в связи с производственным браком, а не механическими повреждениями со стороны пользователя или курьерской службы.
Мы знаем, сколько возвратов происходит из-за повреждений курьерскими компаниями, поэтому мы рекомендуем вам сообщить своим клиентам, чтобы они проверили заказ у курьера на наличие видимых признаков повреждения при транспортировке. Если есть - сфотографировать и написать акт о повреждениях в присутствии курьера.
Да. Вся информация на этой странице: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Пересылку осуществляют следующие компании: DPD, DHL, InPost. Впрочем, вы можете заказать любого курьера и передать нам этикетку. Более подробную информацию можно найти здесь: dropcom.eu/spoposy-доставка
Да, но только на ваших этикетках. К заказу должна быть приложена соответствующая этикетка, которая будет распечатана и наклеена на упаковку.
Инструкция, как правильно прикрепить этикетку: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Если товар помещается в посылочный автомат, он будет упакован под посылочный автомат.
Как проверить, попадет ли товар в посылочный автомат?
Каждому товару присваивается характеристика, попадет ли он в посылочный автомат и в какой именно. Если эта информация отсутствует в каком-либо продукте, свяжитесь с BOK.
В списке продуктов вы можете использовать фильтрацию и поиск продуктов, например, которые можно найти в почтовом ящике только в ящике A.
Инструкции о том, как это сделать, можно найти на этой подстранице: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Он доступен по адресу: dropcom.eu/как выглядит сотрудничество/terms-and-other-cooperation-related-documents
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с БОК:
- через форму на странице контактов: https://dropcom.eu/kontakt
- по телефону: 12 635 11 76
- по электронной почте: kontakt@dropcom.eu