Kako krmariti po plošči B2B Dropcom.eu?
Spodaj smo razpravljali o tem, kako deluje in kako krmariti po plošči Dropcom.eu B2B – med drugim smo razpravljali ogledi naročil, ponudb, poročil ali poravnav. Če niste našli odgovora na svoje vprašanje, nas kontaktirajte.
Pomaknite se do razdelka
Spoznajte panel Dropcom.eu B2B
Uporaba naše plošče B2B je intuitivna in preprosta. V okviru B2B smo vse postopke poenostavili tako, da vam iskanje ponudb ali oddajanje naročil vzame čim manj časa. Vodnik je tematsko razdeljen na kazalo – za pomikanje po strani kliknite na temo, ki vas zanima.
Domača stran
Novice - tam so objavljene informacije o spremembah, novostih in poslovanju skladišča. Na primer: spremembe delovnega časa med prazniki, dostave, nove funkcionalnosti B2B panela.
Računi in terjatve - rubrika, kjer boste našli informacije o pogojih sodelovanja in stanju poravnav. Če po vašem mnenju obstajajo neskladja, se obrnite na računovodstvo na ksiegowosc@kamai.pl
Novice - drsnik za izdelke, ki prikazuje najnovejše izdelke, dodane v bazo podatkov.
Spletna stran s ponudbo Dropcom.eu
Prvi zavihek "ponudba" vsebuje bazo izdelkov. Če greste do njega, se na levi strani prikaže meni s kategorijami. Če gremo globlje v podkategorije, so na vrhu filtri, ki ustrezajo izdelkom, prikazanim v danem pogledu. Spodaj je nekaj ključnih funkcij, ki vam bodo v pomoč pri vsakodnevnem delu. Vse funkcije in njihove vrednosti so obravnavane tukaj: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Preveliki izdelki
V naši ponudbi so izdelki velikih dimenzij. Z zožitvenimi filtri lahko preverite, kateri izdelki so velikosti (taki izdelki ne sodijo v paketno omarico!)
Izdelki odpremljeni na paleti
Nekatere naše izdelke, kot so vgradni žari, veliki vrtni zaboji ali kompostniki, pošiljamo na paleti. S funkcijo "Paletni izdelek" lahko filtrirate vse izdelke, ki Sa to pot odpremila bodisi vse izdelke, ki niso odpremljeno na paleti.
S katerim kurirjem bo izdelek poslan
Nekatere izdelke, na primer zaradi dimenzij ali teže, lahko pošljemo strogo določeni kurirski službi. Z uporabo filtra "Kurirska dostava" boste preverili, kateremu kurirju bo izdelek poslan. Če imate kakršna koli vprašanja, prosim stik iz BOK-a.
Ali bo izdelek prišel v omarico za pakete?
Vsakemu izdelku je dodeljena funkcija, ki določa, v katero omarico bo vstopil (A, B, C) ali če sploh ne ustreza, je označen s funkcijo "Ne".
Blagovna kartica
Po kliku na ime izdelka se odpre podrobna kartica izdelka. Na kartici blaga so lastnosti razdeljene v dve kategoriji:
- Tehnične lastnosti – med drugim predstavljanje podatkov s pošiljanjem, proizvajalec, garancija
- Opisne značilnosti - tj. vrednosti, ki opisujejo izdelek (npr. barva, mere, teža)
Če se s katero od funkcij ne strinjate ali nekateri podatki manjkajo, kontaktirajte BOK - kontakt@dropcom.eu.
Dodajanje izdelka v košarico
Izdelek lahko dodate v košarico iz dveh nivojev:
- Na seznamu izdelkov
- Neposredno na kartici izdelka
Ob oddaji naročila navedite število izdelkov. Če je vse opravljeno pravilno, se v zgornjem desnem kotu prikaže sporočilo, ki potrjuje operacijo.
Ne pozabite, da se zaloge redno osvežujejo, popolna informatizacija procesov v skladišču pa zagotavlja njihovo ažurnost. Ko naročite izdelek, ste lahko prepričani, da je na zalogi in bo odposlan vaši stranki. Upoštevati je treba, da lahko pride do človeških napak, npr. med inveterizacijo, to so sporadični primeri in v takih situacijah vas bo center za pomoč strankam takoj kontaktiral, da poišče rešitev (npr. zamenjava izdelka z drugim).
Kako skriti izdelke, ki niso na voljo?
Nedobavljivi izdelki (ni na zalogi) so na voljo v skladišču, vendar jih ni mogoče naročiti. Če je izdelek pritegnil vašo pozornost - kontaktirajte BOK, ko je predvidena dostava.
Možno jih je skriti (tj. na seznamu izdelkov bodo prikazani samo izdelki, ki so na zalogi).
Ali izdelki niso na voljo v datoteki XML?
Da, vsi izdelki, prikazani na b2b.dropcom.eu so v datoteki XML. Vaša platforma za e-trgovino je odgovorna za upravljanje njihove vidnosti (npr. s skrivanjem vseh izdelkov, ki imajo negativno stanje zalog).
Vaša naročila
Ta zavihek vsebuje vse informacije v zvezi z izvedbo vašega naročila in preden stopite v stik s pisarno za pomoč uporabnikom (BOK), vas prosimo, da jih preberete.
Postopek implementacije je popolnoma samodejen in sprememba v skladišču, računovodstvu ali Centru za pomoč uporabnikom samodejno povzroči spremembo v B2B panelu.
Številke naročil
Vsako naročilo ima lahko:
- Številka naročila v panelu B2B (npr. B2B / 4101/2022)
- Številka naročila v sistemu ERP (npr. ZO / 5747/2022)
- Dokument v sistemu ERP (npr. FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Takoj po oddaji naročila B2B panel poda svojo številko (npr. B2B / 4101/2022). Po prenosu naloga v izvedbo se v sistemu ERP generira številka naloga (npr. ZO / 5747/2022). Ta številka je vidna približno nekaj minut po oddaji naročila. Njegov videz pomeni, da je sistem začel z obdelavo naročila.
V stolpcu »Povezani dokumenti« so prikazani dokumenti, ki jih izda sistem ERP. Avtomatsko se najprej izda predračun, po plačilu pa še DDV račun.
Filtriranje seznama naročil
S pomočjo številke dokumenta lahko iščete seznam vseh naročil. Pogled lahko zožite tudi po datumu.
Podroben ogled naročila
Po kliku na poljubno številko naročila se odpre podroben prikaz podatkov na posameznem dokumentu. Na primer, s klikom na številko računa se nam prikažejo podatki, ki bodo vidni na izdanem računu za naročilo.
S klikom na število dokumentov (npr. B2B / 4112/2022) se odpre predogled vseh podatkov. Tu najdemo med drugim naslednje podatke:
- Stanje izvajanja
- Datum oddaje naročila
- Naročilo Enova (v sistemu ERP)
- Izbrani način pošiljanja (kurirska služba)
- Številka tovornega lista (številka za sledenje)
- Način plačila
- Rok plačila
Dokumenti in plačila
Zavihek vam predstavlja:
- Prodajni računi
- Popravki računov
- Dokumenti potrjeni
- Dokumenti neporavnani
- Vračilo kupnine za vas
Od tukaj lahko prenesete izdane predračune in račune. Če želite to narediti, kliknite gumb "prenesi" in dokument se bo samodejno prenesel na vaš trdi disk.
Filtriranje dokumentov
S pomočjo vrste filtrov lahko iščete po dokumentih, npr. poiščete vsa odprta naročila. Če opazite napako pri obračunih, se obrnite na BOK ali direktno na računovodstvo: ksiegowosc@kamai.pl
Aktualności
Vabimo vas, da obiščete zavihek, kjer so objavljene aktualne novice - spremembe delovnega časa, nedosegljivosti zaposlenih, nove dobave ali novosti v akciji v B2B panelu.
Poročila o prodaji in plačilih
V razdelku Poročila lahko preverite, kateri izdelki se vam najpogosteje prodajajo oziroma kakšen promet je bil ustvarjen. Rezultate je mogoče zožiti na zanimive datume, na primer mesec ali četrtletje.
Generiranje datoteke XML
XML datoteke se generirajo posebej za vsakega izvajalca. To pomeni, da so podatki v XML datoteki po izvajalcih (v njej so npr. posamezni ceniki).
Datoteka XML je na voljo v zavihku "XML" v zgornjem meniju. Povezava XML prikazuje, kdaj je bila nazadnje prenesena. Če imate vtis, da podatki o izdelkih v vaši trgovini niso posodobljeni, najprej preverite "datum zadnjega prenosa". Če ni posodobljen, to pomeni, da je vaša platforma za e-trgovino prenehala prenašati podatke iz datoteke XML. V takem primeru prosite proizvajalca programske opreme za analizo napak.
Kako prenesti datoteko XML?
Premaknite miškin kazalec nad povezavo in z desno miškino tipko kliknite ukaz »kopiraj«.
Če imate težave z datoteko XML, se obrnite na naš IT oddelek: it@kamai.pl
Upravljanje naslova za dostavo
Pri oddaji naročila lahko izberete, da se naslov shrani v bazo. Nato bo viden v zavihku "Vaši naslovi za dostavo" (na voljo, ko miškin kazalec premaknete nad ime podjetja v zgornjem meniju).
Če imate fiksne naslove za dostavo, npr. za stranke, ki redno kupujejo, priporočamo, da jih shranite.
Na podstrani "Vaši naslovi za dostavo" si lahko ogledate shranjene artikle, jih uredite ali izbrišete. Tukaj lahko vnesete tudi naslov (s klikom na "Dodaj nov artikel") in izberete privzeti naslov.
