Pogosta vprašanja Dropcom.eu
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o sodelovanju z našim veletrgovcem. Vse smo zbrali pod FAQ (pogosto zastavljena vprašanja).
Vse informacije najdete na: dropcom.eu/how-cooperation izgleda Tukaj so obravnavani vsi ključni elementi sodelovanja.
Za več informacij se obrnite na BOK:
- preko obrazca na kontakt strani: dropcom.eu/contact
- po telefonu: +48 12 635 11 76
- po elektronski pošti: kontakt@dropcom.eu
Da, imamo datoteko XML. Na voljo je za samostojni prenos po registraciji računa. Podrobne informacije najdete tukaj: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
ja Za ugotavljanje pogostosti izdanih zbirnih računov nas kontaktirajte kontakt iz BOK-a.
Pri dropcom.eu izpolnjujemo pričakovanja naših partnerjev in sprejemamo vračila. Stroški vračila blaga v skladišče znašajo 15,50 PLN bruto. To je nadomestilo za dodatno skladiščno delo.
Več o tem najdete tukaj: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Ne pozabite, da morate pri prodaji izdelkov maloprodajnim kupcem upoštevati pravice potrošnikov, ki kupujejo blago na daljavo. Razlikujejo se od pravic, ki jih uživajo podjetniki.
Podrobne informacije najdete na: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Opozarjamo vas, da obravnavamo le reklamacije, ki izhajajo iz proizvodne napake, ne pa mehanskih poškodb s strani uporabnika ali kurirske službe.
Vemo, koliko vračil je posledica poškodb s strani kurirskih podjetij, zato priporočamo, da kupce obvestite, naj pri kurirju preverijo naročilo glede morebitnih vidnih znakov poškodb med transportom. Če ga ima - fotografiranje in pisanje zapisnika o škodi v prisotnosti kurirja.
ja Vse informacije so na tej strani: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Pošiljko izvajajo podjetja: DPD, DHL, InPost. Lahko pa naročite katerega koli kurirja in nam posredujete etiketo. Več informacij najdete tukaj: dropcom.eu/spoposy-delivery
Da, vendar samo na vaših etiketah. Naročilu je treba dodati ustrezno etiketo, ki jo natisnemo in prilepimo na paket.
Navodila, kako pravilno pritrditi nalepko: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Če izdelek ustreza paketni omarici, bo zapakiran pod paketno omarico
Kako preveriti, ali bo izdelek prišel v paketno omarico?
Vsakemu izdelku je dodeljena lastnost, ali bo prišel v paketno omarico in v katero omarico. Če te informacije na katerem koli izdelku manjkajo, se obrnite na BOK.
Na seznamu izdelkov lahko uporabite filtriranje in iskanje izdelkov, ki se npr. nahajajo v paketni omarici samo v polju A.
Navodila, kako to storite, najdete na tej podstrani: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Za več informacij se obrnite na BOK:
- preko obrazca na kontaktni strani: https://dropcom.eu/kontakt
- po telefonu: 12 635 11 76
- po elektronski pošti: kontakt@dropcom.eu