จะนำทางแผง B2B ของ Dropcom.eu ได้อย่างไร
ด้านล่างนี้เราได้กล่าวถึงวิธีการทำงานและวิธีการใช้งานแผง B2B ของ Dropcom.eu - เราได้กล่าวถึงแล้ว เหนือสิ่งอื่นใด: มุมมองของคำสั่งซื้อ ข้อเสนอ รายงาน และการระงับคดี หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ โปรดติดต่อเรา
เลื่อนไปที่ส่วน
ทำความรู้จักกับแผง B2B ของ Dropcom.eu
การใช้แผง B2B ของเรานั้นใช้งานง่ายและเรียบง่าย ในฐานะส่วนหนึ่งของ B2B เราได้ทำให้ขั้นตอนทั้งหมดง่ายขึ้น เพื่อให้การค้นหาข้อเสนอหรือการสั่งซื้อใช้เวลาน้อยที่สุด เราได้แบ่งคู่มือตามหัวข้อออกเป็นสารบัญ - คลิกหัวข้อที่คุณสนใจเพื่อเลื่อนดูหน้าต่างๆ
Strona główna
ข่าว – ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ผลิตภัณฑ์ใหม่ และการดำเนินงานของผู้ค้าส่งมีการเผยแพร่ที่นั่น ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงชั่วโมงทำงานในวันหยุด การส่งมอบ ฟังก์ชันใหม่ของแผง B2B
ใบแจ้งหนี้และลูกหนี้ - ส่วนที่คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขความร่วมมือและสถานะของการชำระหนี้ หากคุณเชื่อว่ามีความคลาดเคลื่อนใดๆ โปรดติดต่อแผนกบัญชีที่: ksiegowosc@kamai.pl
สินค้าใหม่ – แถบเลื่อนผลิตภัณฑ์ที่แสดงผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่เพิ่มลงในฐานข้อมูล
เว็บไซต์พร้อมข้อเสนอ Dropcom.eu
แท็บแรก "เสนอ" มีฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณไป เมนูที่มีหมวดหมู่จะปรากฏทางด้านซ้าย เมื่อเจาะลึกเข้าไปในหมวดหมู่ย่อย ตัวกรองที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่แสดงในมุมมองที่กำหนดจะปรากฏที่ด้านบน ด้านล่างนี้เรานำเสนอคุณสมบัติสำคัญบางประการที่จะช่วยคุณในการทำงานในแต่ละวัน มีการกล่าวถึงคุณสมบัติและคุณค่าทั้งหมดที่นี่: dropcom.eu/list-of-all-features-signed-to-products
สินค้าโอเวอร์ไซส์
ข้อเสนอของเรารวมถึงผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ เมื่อใช้ตัวกรองแบบแคบคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีขนาดใหญ่ (ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่พอดีกับตู้เก็บพัสดุ!)
สินค้าจัดส่งบนพาเลท
ผลิตภัณฑ์บางอย่างของเรา เช่น เตาย่างแบบบิวท์อิน กล่องสวนขนาดใหญ่ หรือปุ๋ยหมัก จัดส่งบนพาเลท ด้วยคุณสมบัติ "ผลิตภัณฑ์พาเลท" คุณสามารถกรองผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนั้นออกได้ มี จัดส่งทางนี้หรือสินค้าทั้งหมดที่ ไม่ใช่ จัดส่งบนพาเลท
สินค้าจะถูกส่งทางไปรษณีย์ใด?
ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น ขนาดหรือน้ำหนัก อาจถูกส่งโดยบริษัทจัดส่งเฉพาะ เมื่อใช้ตัวกรอง "การจัดส่งโดยผู้ให้บริการจัดส่ง" คุณสามารถตรวจสอบว่าบริษัทจัดส่งใดที่ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งโดย หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดถาม ติดต่อ ติดต่อบค.
สินค้าจะเข้า Parcel Locker หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นได้รับการกำหนดคุณสมบัติที่กำหนดว่าช่องเก็บพัสดุช่องใดที่จะใส่ได้ (A, B, C) หรือหากไม่พอดีเลย ก็จะถูกทำเครื่องหมายด้วยคุณสมบัติ 'ไม่'
บัตรสินค้า
หลังจากคลิกที่ชื่อผลิตภัณฑ์ การ์ดผลิตภัณฑ์โดยละเอียดจะเปิดขึ้น บนบัตรสินค้า ลักษณะจะแบ่งออกเป็นสองประเภท:
- คุณสมบัติทางเทคนิค เช่น การนำเสนอข้อมูล และอื่นๆ: พร้อมค่าขนส่ง ผู้ผลิต การรับประกัน
- คุณสมบัติเชิงพรรณนา - เช่น ค่าที่อธิบายผลิตภัณฑ์ (เช่น สี ขนาด น้ำหนัก)
หากคุณไม่เห็นด้วยกับคุณสมบัติใด ๆ หรือข้อมูลบางส่วนหายไป โปรดติดต่อ BOK - kontakt@dropcom.eu.
การเพิ่มสินค้าลงตะกร้า
คุณสามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้จากสองระดับ:
- ในรายการสินค้า
- โดยตรงบนบัตรผลิตภัณฑ์
ในการสั่งซื้อกรุณาระบุจำนวนสินค้า หากทุกอย่างถูกต้อง ข้อความยืนยันการดำเนินการจะปรากฏขึ้นที่มุมขวาบน
โปรดจำไว้ว่าระดับสินค้าคงคลังจะได้รับการรีเฟรชอย่างต่อเนื่อง และการใช้คอมพิวเตอร์อย่างเต็มรูปแบบของกระบวนการคลังสินค้าทำให้มั่นใจได้ว่ามีสถานะเป็นปัจจุบัน เมื่อสั่งซื้อสินค้า คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามีในสต็อกและจะถูกส่งไปให้ลูกค้าของคุณ โปรดทราบว่าข้อผิดพลาดของมนุษย์อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ในระหว่างการทำ inveterization สิ่งเหล่านี้เป็นกรณีที่เกิดขึ้นเป็นระยะๆ และในสถานการณ์เช่นนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณทันทีเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข (เช่น เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์อื่น)
จะซ่อนสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายได้อย่างไร?
สินค้าที่ไม่มีจำหน่าย (สินค้าหมดสต็อก) มีวางจำหน่ายที่ผู้ค้าส่ง แต่ไม่สามารถสั่งซื้อได้ หากผลิตภัณฑ์ดึงดูดความสนใจของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อคาดว่าจะจัดส่ง
คุณสามารถซ่อนได้ (เช่น เฉพาะสินค้าที่มีในสต็อกเท่านั้นที่จะปรากฏในรายการผลิตภัณฑ์)
ผลิตภัณฑ์ไม่มีอยู่ในไฟล์ XML หรือไม่
ใช่ สินค้าทั้งหมดสามารถดูได้บน b2b.dropcom.eu อยู่ในไฟล์ XML แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณมีหน้าที่จัดการการมองเห็น (เช่น การซ่อนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีระดับสต็อกติดลบ)
คำสั่งซื้อของคุณ
แท็บนี้ประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ และโปรดอ่านก่อนที่จะติดต่อสำนักงานบริการลูกค้า
กระบวนการดำเนินการจะเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ และการเปลี่ยนแปลงในคลังสินค้า การบัญชี หรือการบริการลูกค้าจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในแผง B2B โดยอัตโนมัติ
เลขที่สั่งซื้อ
แต่ละคำสั่งซื้ออาจมี:
- หมายเลขคำสั่งซื้อในแผง B2B (เช่น B2B/4101/2022)
- หมายเลขคำสั่งซื้อในระบบ ERP (เช่น ZO/5747/2022)
- เอกสารในระบบ ERP (เช่น FPRO/4156/2022, FV 2/0492/2022)
ทันทีหลังจากวางคำสั่งซื้อ แผง B2B จะกำหนดหมายเลข (เช่น B2B/4101/2022) หลังจากส่งคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการแล้ว หมายเลขคำสั่งซื้อจะถูกสร้างขึ้นในระบบ ERP (เช่น ZO/5747/2022) หมายเลขนี้จะมองเห็นได้ภายในเวลาประมาณไม่กี่นาทีหลังจากทำการสั่งซื้อ ลักษณะที่ปรากฏหมายความว่าระบบได้เริ่มประมวลผลคำสั่งซื้อแล้ว
คอลัมน์ "เอกสารที่เกี่ยวข้อง" แสดงเอกสารที่ออกโดยระบบ ERP ใบแจ้งหนี้ Proforma จะถูกออกโดยอัตโนมัติก่อน และหลังจากการชำระการชำระเงิน จะมีการออกใบแจ้งหนี้ VAT
การกรองรายการสั่งซื้อ
การใช้หมายเลขเอกสารคุณสามารถค้นหารายการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ คุณยังสามารถจำกัดมุมมองให้แคบลงตามวันที่ได้อีกด้วย
มุมมองการสั่งซื้อโดยละเอียด
หลังจากคลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อแล้ว มุมมองโดยละเอียดของข้อมูลในเอกสารที่กำหนดจะเปิดขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อคลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้ เราจะเห็นข้อมูลที่จะปรากฏบนใบแจ้งหนี้ที่ออกสำหรับคำสั่งซื้อ
เมื่อคลิกที่หมายเลขเอกสาร (เช่น B2B/4112/2022) การแสดงตัวอย่างข้อมูลทั้งหมดจะเปิดขึ้น เราสามารถพบได้ที่นี่ และอื่นๆ อีกมากมาย: ข้อมูลต่อไปนี้:
- สถานะการดำเนินการ
- วันที่ทำการสั่งซื้อ
- คำสั่ง Enova (ในระบบ ERP)
- วิธีจัดส่งที่เลือก (บริษัทจัดส่ง)
- หมายเลขใบนำส่งสินค้า (หมายเลขติดตาม)
- วิธีการชำระเงิน
- วันที่ชำระเงิน
เอกสารและการชำระเงิน
แท็บจะนำเสนอ:
- ใบแจ้งหนี้การขาย
- ใบแจ้งหนี้การแก้ไข
- เคลียร์เอกสารแล้ว
- เอกสารที่ไม่เรียบร้อย
- คืนเงินให้กับคุณแล้ว
จากที่นี่ คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ Proforma และใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วได้ ในการดำเนินการนี้ให้คลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" จากนั้นเอกสารจะถูกดาวน์โหลดลงดิสก์ของคุณโดยอัตโนมัติ
การกรองเอกสาร
คุณสามารถค้นหาเอกสารต่างๆ ได้โดยใช้ชุดตัวกรอง เช่น ค้นหาคำสั่งซื้อที่ยังไม่ยุติทั้งหมด หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในการชำระหนี้ โปรดติดต่อ BOK หรือแผนกบัญชีโดยตรง: ksiegowosc@kamai.pl
ข่าว
เราขอแนะนำให้คุณไปที่แท็บที่มีการเผยแพร่ข่าวสารปัจจุบัน - การเปลี่ยนแปลงชั่วโมงทำงาน ความไม่พร้อมของพนักงาน การส่งมอบใหม่ หรือกิจกรรมใหม่ในแผง B2B
รายงานการขายและการชำระเงิน
ในส่วนรายงาน คุณสามารถตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณขายบ่อยที่สุดและมูลค่าการซื้อขายใดที่คุณสามารถสร้างได้ ผลลัพธ์สามารถจำกัดให้แคบลงจนถึงวันที่ที่น่าสนใจ เช่น เดือนหรือไตรมาส
การสร้างไฟล์ XML
ไฟล์ XML จะถูกสร้างขึ้นแยกกันสำหรับผู้รับเหมาแต่ละราย ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในไฟล์ XML เป็นข้อมูลของผู้รับเหมาแต่ละราย (เช่น รวมรายการราคาแต่ละรายการไว้ด้วย)
ไฟล์ XML มีอยู่ในแท็บ "XML" ในเมนูด้านบน ภายใต้ลิงก์ XML จะมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่ดาวน์โหลดครั้งล่าสุด หากคุณรู้สึกว่ารายการผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณไม่อัปเดต ให้ตรวจสอบ "วันที่ดาวน์โหลดล่าสุด" ก่อน หากข้อมูลไม่อัปเดต แสดงว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณหยุดดาวน์โหลดข้อมูลจากไฟล์ XML ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรขอให้ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ทำการวิเคราะห์ข้อผิดพลาด
จะดาวน์โหลดไฟล์ XML ได้อย่างไร?
คลิกที่ลิงค์แล้วคลิกขวาแล้วเลือก "คัดลอก"
หากคุณมีปัญหากับไฟล์ XML โปรดติดต่อแผนกไอทีของเรา: it@kamai.pl
การจัดการที่อยู่จัดส่ง
เมื่อทำการสั่งซื้อคุณสามารถเลือกให้บันทึกที่อยู่ในฐานข้อมูลได้ จากนั้นจะปรากฏในแท็บ "ที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ" (ใช้งานได้โดยเลื่อนเมาส์ไปเหนือชื่อบริษัทในเมนูด้านบน)
หากคุณมีที่อยู่ในการจัดส่งแบบถาวร เช่น ลูกค้าที่ซื้อเป็นประจำ เราขอแนะนำให้จดบันทึกไว้
ในหน้าย่อย "ที่อยู่ในการจัดส่งของคุณ" คุณสามารถดู แก้ไข หรือลบรายการที่บันทึกไว้ได้ ที่นี่คุณยังสามารถป้อนที่อยู่ (โดยคลิก "เพิ่มรายการใหม่) และเลือกที่อยู่เริ่มต้น
