กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อมีลักษณะอย่างไร
โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Dropcom.eu นั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างมาก ซึ่งแปลเป็นคุณภาพและความเร็วในการดำเนินการ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเรา.
สถานะคำสั่งซื้อคืออะไร และหมายความว่าอย่างไร
สถานะที่มองเห็นได้ในแผง B2B จะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติโดยระบบของเราเมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้น (เช่น บันทึกการชำระเงิน การมาถึงของผู้จัดส่ง ฯลฯ)
สำนักงานบริการลูกค้ายังต้องอาศัยสถานะเหล่านี้ด้วย เนื่องจากสถานะเหล่านี้สะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้ออย่างชัดเจน
ในคอลัมน์ด้านล่าง เราจะนำเสนอรายการสถานะและคำอธิบายความหมายของสถานะเหล่านั้น หากต้องการอ่านคำอธิบายสถานะ คลิกที่คำอธิบายนั้น
สถานะจะปรากฏในรายการคำสั่งซื้อ ซึ่งสามารถพบได้ในแผง B2B ในแท็บ: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
คำสั่งซื้อได้รับการลงทะเบียนในระบบของเราแล้ว และกำลังถูกประมวลผลโดยระบบ รวมถึง: มีการตรวจสอบการชำระเงินแล้ว
คำสั่งซื้อกำลังรอการชำระเงิน (หากคุณไม่มีเครดิตการค้า / การชำระเงินเลื่อนออกไปหรือเกินวงเงิน)
คำสั่งซื้อถูกโอนไปยังคลังสินค้าไปยังสิ่งที่เรียกว่า "การหยิบสินค้า" เช่น พนักงานคลังสินค้ารวบรวมสินค้าจากชั้นวาง
คำสั่งซื้อของคุณถึงโต๊ะของผู้บรรจุแล้ว ซึ่งเป็นที่เตรียมพร้อมสำหรับการจัดส่ง
คำสั่งซื้อได้รับการบรรจุแล้วและกำลังรอผู้จัดส่งมาถึง
คำสั่งซื้อถูกรับโดยผู้จัดส่ง ด้วยสถานะนี้ หมายเลขบันทึกการส่งมอบจะปรากฏในมุมมองใบสั่ง
หมายเลขใบตราส่งสินค้าจะถูกส่งทางอีเมลด้วย
คำสั่งซื้อถูกยกเลิกตามคำขอของคุณหรือโดยฝ่ายบริการลูกค้า
ฉันสามารถแก้ไข/ยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อใด?
กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลให้ดำเนินการได้รวดเร็วและมีคุณภาพ ในขณะเดียวกันก็จำกัดการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่ระบบอาจประมวลผลแล้ว
หากท่านต้องการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อกรุณาติดต่อ BEECH.
จัดส่งโดยผู้ให้บริการจัดส่ง Dropcom.eu ฉันจะหาหมายเลขใบนำส่งสินค้าได้ที่ไหน?
หมายเลขใบนำส่งสินค้าจะปรากฏสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "จัดส่งแล้ว"
คุณจะพบมันในมุมมองคำสั่งซื้อ ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านแท็บ "คำสั่งซื้อของคุณ"
มันจะถูกส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติด้วย
