วิธีการจัดส่งที่ Dropcom.eu
ด้านล่างนี้เรานำเสนอวิธีการจัดส่งที่เรานำเสนอที่ Dropcom.eu คุณสามารถตรวจสอบราคาขนส่งบน B2B ได้โดยเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า เราเสนอความเป็นไปได้ในการรวบรวมและจัดส่งส่วนตัวโดยใช้ป้ายกำกับการจัดส่งของเราเอง
ตรวจสอบวิธีการจัดส่งและค่าใช้จ่าย
ด้านล่างนี้เรานำเสนอวิธีการจัดส่งที่เรานำเสนอที่ Dropcom.eu คุณสามารถตรวจสอบต้นทุนที่แน่นอนได้โดยการเข้าสู่ระบบแผง B2B
| Kurier | ลักษณะ | ต้นทุน (สุทธิ) |
|---|---|---|
| ดีเอชแอล – พัสดุ | พัสดุที่มีขนาดสูงสุด: 120X60X60 ซม และหนักได้ถึง 31,5 กก | 12, 60 PLN |
| DPD | ผลรวมของขนาดทั้ง 3 ด้านต้องไม่เกิน 175 ซม. เช่น 65x40x70ซม. และน้ำหนัก 31,5กก | 16, 26 PLN |
| InPost – พัสดุ (จัดส่ง) | พัสดุที่มีขนาดสูงสุด: 120X60X60 ซม | 11, 79 PLN |
| จัดส่งเกินขนาด | เมื่อสั่งเกิน 30 กก. หรือมากกว่า 120 ซม | 40, 65 PLN |
| จัดส่งพาเลท | เมื่อสั่งเกิน 70 กก. หรือมากกว่า 120 ซม หรือประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่าง | 146, 34 PLN |
| คอลเลกชันของตัวเอง | มารับเองจากโกดังของเรา ตรวจสอบเส้นทาง | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
| ขนส่งเอง (มีป้ายจัดส่งเอง) | เคอรี่ของตัวเอง. จำเป็นต้องส่งมอบ ป้ายจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อ | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
โปรดจำไว้ว่าในกรณีของ InPost และ DHL หากมีด้านใดด้านหนึ่งเกินขนาดที่กำหนด พัสดุจะถือว่ามีขนาดใหญ่เกินไป ตัวอย่างสินค้าที่มีขนาด 80x62x35 ซม. ค่าจัดส่งเพิ่มขึ้นสุทธิ PLN 32 สามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการ
ไม่มีบริการจัดส่งที่คุณทำงานด้วย?
ในสถานการณ์นี้ คุณต้องเลือกตัวเลือกฉลากจัดส่งของคุณเอง บริการจัดส่ง DPD, InPost, DHL และ Raben อยู่ที่นี่ทุกวัน ในกรณีอื่น ๆ คุณต้องจัดให้มีผู้จัดส่งมาถึง ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของบริษัทจัดส่งที่คุณร่วมมือด้วย เช่น Pocztex
เรารองรับตู้เก็บพัสดุ InPost หรือไม่?
ใช่ แต่เฉพาะบนฉลากของคุณเท่านั้น คุณต้องเพิ่มฉลากที่เหมาะสมให้กับคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งจะพิมพ์และติดอยู่บนบรรจุภัณฑ์
คำแนะนำในการติดฉลากอย่างถูกต้อง: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/how-to-properly-generate-equette-courier
หากสินค้าพอดีกับล็อคเกอร์พัสดุ สินค้าจะถูกบรรจุไว้ใต้ล็อคเกอร์พัสดุ
จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าสินค้าเข้าล็อคเกอร์พัสดุ?
สินค้าแต่ละชิ้นมีคุณสมบัติที่กำหนดไม่ว่าจะสามารถเข้าใน Parcel Locker และใน Locker ใดได้ หากข้อมูลนี้หายไปในผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ในรายการสินค้า คุณสามารถกรองและค้นหาสินค้าได้ เช่น ซึ่งสามารถพบได้ในตู้เก็บพัสดุในกล่อง A เท่านั้น
คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้สามารถพบได้ในหน้าย่อยนี้: dropcom.eu/jak-porusać-sie-po-hurtowni-dropshipping-dropcom-eu
เมื่อใดควรเลือกพาเลทหรือบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่
ข้อเสนอของเราประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งเนื่องจากขนาดและ/หรือน้ำหนัก แตกต่างจากบรรจุภัณฑ์มาตรฐาน ซึ่งแปลงเป็นต้นทุน สิ่งนี้ใช้กับเตาบาร์บีคิว (ส่งบนพาเลท) เป็นต้น ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ใดถูกจัดส่งแบบเกินขนาดสามารถดูได้ที่นี่: dropcom.eu/zasady-skladania-zamowien-na-produkty-gabarytowe
จำนวนแพ็คเกจที่ไม่ได้มาตรฐาน
เราพยายามบรรจุทุกอย่างไว้ในแพ็คเกจเดียว (โดยคำนึงถึงข้อกำหนดของบริษัทจัดส่งที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อ) และคำสั่งซื้อจำนวนมากบนพาเลท
หากคุณคาดว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกบรรจุในบรรจุภัณฑ์มากกว่าหนึ่งชุด เมื่อสามารถส่งได้ เช่น XNUMX ชิ้นหรือบนพาเลท โปรดติดต่อ BEECH. หากคุณคาดว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกบรรจุเป็นพัสดุมากกว่าหนึ่งชิ้น เมื่อสามารถส่งเป็นพัสดุชิ้นเดียวได้ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติม PLN 10 สุทธิสำหรับพัสดุเพิ่มเติมแต่ละชิ้น ต้นทุนได้รับอิทธิพลจากความเข้มข้นของแรงงานที่มากขึ้นสำหรับพนักงานคลังสินค้าและปริมาณการใช้วัตถุดิบที่สูงขึ้น (กระดาษแข็ง, ฟอยล์)
เมื่อตัดสินใจสั่งบริการบรรจุสินค้าหลายแพ็คเกจ ควรคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นด้วย รวมถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการใช้วัสดุมากขึ้น
สั่งซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ
คุณจะพบขนาดและน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ถัดจากผลิตภัณฑ์เสมอ หากลูกค้าของคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการ คุณควรตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อนั้นไม่เกินน้ำหนักที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างและ/หรือหลังการบรรจุอาจ (เรียกว่า "ตา") เกินขนาดที่ระบุด้านล่างหรือไม่ หากมีปัญหาในการระบุมูลค่ากรุณาติดต่อ BEECH.
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสั่งซื้อตู้เย็นสำหรับเดินทาง 1 ชิ้นและช่องแช่แข็ง 10 ช่อง คุณสามารถระบุได้อย่างปลอดภัยว่าคำสั่งซื้อจะถูกส่งเป็นบรรจุภัณฑ์เดียว อย่างไรก็ตาม เมื่อสั่งซื้อเก้าอี้พับ 5 ตัว โต๊ะตั้งแคมป์ และเตาย่าง ถือว่าคำสั่งซื้อจะไม่ส่งเป็นแพ็คเกจมาตรฐาน แต่ส่งบนพาเลท
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเมื่อบรรจุภัณฑ์มีน้ำหนักเกิน/ขนาดที่ระบุไว้ด้านล่าง ในสถานการณ์เช่นนี้ BOK จะติดต่อคุณเพื่อยืนยันการแก้ไขค่าจัดส่งหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่ง (เช่น ไปยังผู้จัดส่งของคุณ)
โปรดทราบว่าหากคุณเลือกพาเลทและคำสั่งซื้อถูกส่งโดยพัสดุมาตรฐาน BOK จะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงข้อผิดพลาด แก้ไขวิธีการขนส่งตามลำดับ และเราจะคืนเงินที่ชำระเกิน
อูวากา หากพัสดุมีน้ำหนักเช่น 10 กก. แต่มีขนาดใหญ่กว่าการจัดส่งมาตรฐานถึง 31,5 กก. บริษัทจัดส่งจะคำนึงถึงสิ่งที่เรียกว่า น้ำหนักจริงเช่นเป็นผลมาจากขนาดของบรรจุภัณฑ์ สามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการ
| Kurier | ขนาดแพ็คเกจ | น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ |
|---|---|---|
| อินโพสต์ คูเรียร์ | สูงสุด: 120X60X60 ซม | สูงสุด: 31,5 กก |
| ดีเอชแอ | สูงสุด: 120X60X60 ซม | สูงสุด: 31,5 กก |
| DPD | ผลรวมของขนาดทั้ง 3 ด้านต้องไม่เกิน 175 ซม. เช่น 65x40x70 ซม. | สูงสุด: 31,5 กก |
| จัดส่งเกินขนาด | มากกว่า 120 ซม | มากกว่า 30 กก |
| จัดส่งพาเลท | มากกว่า 120 ซม | มากกว่า 70 กก |
เราติดอะไรบนบรรจุภัณฑ์?
พัสดุแต่ละชิ้นที่ส่งจากคลังสินค้าของเรามีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดต่อหน้าผู้จัดส่งและใครคือผู้ส่งพัสดุ ด้านล่างเราจะนำเสนอข้อมูลที่มีอยู่อย่างชัดเจน
พัสดุถูกปิดด้วยเทปสีสดใสพร้อมข้อมูลเพื่อตรวจสอบพัสดุที่หน้าผู้จัดส่ง
ในฐานะ Dropcom.eu เราไม่ยอมรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเสียหายทางกล (เช่น การแตกร้าว การแตกหัก ฯลฯ) ซึ่งมีสาเหตุอย่างชัดเจนจากการขนส่งที่ไม่ถูกต้อง ควรรายงานข้อร้องเรียนดังกล่าวไปยังบริษัทจัดส่ง โปรดจำไว้ว่าเพื่อให้บริษัทจัดส่งยอมรับข้อร้องเรียนนั้น พัสดุจะต้องได้รับการตรวจสอบต่อหน้าผู้จัดส่งบ่อยที่สุด หากพัสดุได้รับความเสียหาย (เช่น มีรอยบุบ) โปรดรายงานต่อบริษัทจัดส่งทันที บริษัทจัดส่งแต่ละแห่งมีกฎของตนเอง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการร้องเรียนและการคืนสินค้าได้ที่นี่: ลิงค์.
มันมีสิ่งที่เรียกว่า ป้ายคลังสินค้าที่มีข้อมูลต่อไปนี้:
1. ใครคือผู้ส่ง – ชื่อบริษัทของคุณปรากฏที่นี่
2. ใครคือผู้รับ - ข้อมูลที่ป้อนในแผง B2B ในแท็บ "ที่อยู่ในการจัดส่งอื่น" จะปรากฏที่นี่
3. หมายเลขคำสั่งซื้อ – นี่คือหมายเลขจากระบบ ERP ของเรา ในแผง B2B คุณจะพบมันในแท็บ "คำสั่งซื้อของคุณ"
4. รายการผลิตภัณฑ์ที่บรรจุ - ในตอนท้ายสุดจะมีการนำเสนอรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บรรจุสำหรับคำสั่งซื้อ รายการประกอบด้วยข้อมูล: ชื่อผลิตภัณฑ์, EAN, ปริมาณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่ง
ใช่มันเป็นไปได้ ขึ้นอยู่กับการที่เราติดฉลากของคุณบนพัสดุ
ดังนั้นเมื่อสั่งซื้อคุณควรเลือก "การขนส่งของตัวเอง" และติดป้ายกำกับในคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นไปโดยอัตโนมัติ โปรดอ่านข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสร้างฉลากจัดส่งอย่างถูกต้อง: dropcom.eu/jak-proradlowo-generate-etykiete-kurierska. โปรดทราบว่าเราไม่ตรวจสอบและไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ถูกต้องบนฉลาก (เช่น ที่อยู่จัดส่งที่ป้อนไม่ถูกต้อง) - หลังจากบรรจุคำสั่งซื้อแล้ว ฉลากจะถูกพิมพ์โดยอัตโนมัติและติดโดยเจ้าหน้าที่คลังสินค้า และพัสดุจะถูกโอนไปยังคอลเลกชัน ชี้ไปที่บริษัทจัดส่ง
การดำเนินงานของคลังสินค้าของเราได้รับการตรวจสอบและผู้จัดส่งได้รับสินค้าคุณภาพสูงและบรรจุอย่างดี ประสบการณ์ 20 ปีในธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งช่วยให้เราสามารถพัฒนามาตรฐานการปฏิบัติงานคลังสินค้าคุณภาพสูงได้
ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบเสมอ (เช่น ในอีเมลอัตโนมัติ) เพื่อตรวจสอบพัสดุก่อนที่จะรับทราบการรับ
สิ่งสำคัญคือต้องไม่มีสัญญาณใดๆ ที่อาจบ่งบอกได้ว่ามีคนโยนหรือทิ้งไป หากลูกค้ากังวลว่าบริษัทจัดส่งไม่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพที่เหมาะสมระหว่างการจัดส่ง เขาหรือเธอจะต้องลงนามในรายงานความเสียหายกับบริษัทจัดส่งและถ่ายรูปพัสดุ
หากการจัดส่งดำเนินการโดยผู้จัดส่งของเรา เพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนที่เราต้องการ:
- รายงานความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษร
- ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์
- คำอธิบายของเหตุการณ์
หมายเหตุ! หากคุณใช้สัญญาจัดส่งของคุณเอง การร้องเรียนที่เกิดจากบริการขนส่ง (เช่น ความเสียหายระหว่างการขนส่งหรือการไม่ส่งสินค้าโดยผู้ขนส่ง) ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ คุณต้องส่งเรื่องร้องเรียนด้วยตนเองไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุ บริษัทจัดส่งแต่ละแห่งมีกฎและขั้นตอนของตนเอง ดังนั้นควรถามคำถามโดยตรงไปยังผู้จัดการในบริษัทเหล่านี้
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการร้องเรียนและการคืนสินค้าสามารถดูได้ที่: dropcom.eu/zasady-reklamacji-i-zwrotow
ในกรณีของการชำระเงินที่ชำระแล้ว เครดิตทางการค้า หรือการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป คำสั่งซื้อส่วนใหญ่มักจะจัดส่งในวันเดียวกัน
กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นแบบอัตโนมัติ การปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างถูกต้องหมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว โปรดอ่านคำแนะนำ: dropcom.eu/jak-mozna-acceleration-realacje-zamowieniaโดยเราได้สรุปกฎเกณฑ์ทั้งหมดไว้แล้ว
ใช่ แต่บนฉลากของคุณ
ดูวิธีการจัดเตรียมและติดฉลากอย่างถูกต้องได้ที่นี่: dropcom.eu/jak-proradlowo-generate-etykiete-kurierska
เมื่อทำการสั่งซื้อโดยเลือกตัวเลือกการขนส่ง "จัดส่งเอง" เราเสนอตัวเลือกในการเพิ่ม "ยืนยันการรับทางไปรษณีย์" มันจะถูกพิมพ์โดยอัตโนมัติเมื่อพัสดุของคุณถูกบรรจุและส่งไปยังผู้จัดส่งเพื่อลงนาม
หากพัสดุสูญหายโดยบริษัทจัดส่ง โปรดติดต่อเรา ปลั๊ก จากบค. การสแกนการยืนยันจะถูกส่งถึงคุณทันที
ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถพบได้บนเว็บไซต์ dropcom.eu/jak-sładac-zamowienia ในส่วน "จัดการคำสั่งซื้อของคุณในรถเข็น"
เราร่วมมือกับ DPD, DHL, GLS, Raben, InPost บริษัทขนส่งเหล่านี้มีงานยุ่งทุกวัน
คุณสามารถจัดเตรียมป้ายกำกับสำหรับบริษัทจัดส่งอื่นๆ ให้กับเราได้ ในกรณีของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น โปรดจำไว้ว่าคุณต้องรายงานการรับพัสดุจากคลังสินค้าของเราด้วยตนเอง
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อ: BEECH.