BOK paneli nedir?
E-postaların ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz. Özellikle birden fazla tedarikçiyle uğraşmanız gerekiyorsa. Bu nedenle tüm raporlarınızın, durum bilgilerinizin ve yanıtlarımızın saklandığı bir yer hazırladık.
Bir sorunuz mu var? Lütfen bizimle iletişime geçin.
BOK panelinin çalışması
Müşteri Hizmetleri panelinin, siparişlerinizin ve diğer bildirimlerinizin uygulanmasını iyileştirmemize nasıl yardımcı olduğunu öğrenin. Bu sayede diğerlerinin yanı sıra aşağıdakileri daha hızlı değerlendirebiliyoruz: şikayetler, geri dönüşler.
HAYIR. Ancak şikayet, iade veya XML dosyası talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen BOK paneli aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
İş ortaklarımıza en yüksek kaliteyi sağlamak amacıyla BOK paneli başlatıldı. Yalnızca bizimle işbirliği yapan kişiler buna erişebilir. Bu nedenle BOK panelinden gelen tüm raporlar bizim için önceliklidir.
BOK paneli adresi: https://dropcom.eu/bok
Hesabınızı kabul ettikten sonra BOK paneline giriş yapmak için gerekli tüm verileri bir e-postayla alacaksınız.
BOK hesabınızı kabul ettikten sonra verileri otomatik olarak alırsınız. Hesabınızı kabul ettikten sonraki 24 saat içinde kullanıcı adınızı ve şifrenizi içeren bir e-posta almalısınız.
Bu sürenin sonunda herhangi bir mesaj almazsanız lütfen iletişim sayfasındaki formu kullanarak BT departmanıyla iletişime geçin: https://dropcom.eu/kontakt
https://dropcom.eu/bok adresinden sıfırlayabilir veya bizimle sohbet, telefon, e-posta yoluyla uygun bir şekilde iletişime geçebilirsiniz. İletişim detayları: https://dropcom.eu/kontakt
BOK paneline giriş yaptıktan sonra "Yeni bildirim ekle" butonunu kullanarak.
Eğer bir mesaj gönderirseniz kontakt@dropcom.eu bu rapor BOK panelinizde otomatik olarak oluşturulur. Panelde durumu ve yanıtlarımızı göreceksiniz. Elbette tüm değişikliklerin bildirimini size e-postayla göndereceğiz.
Ancak konu şikayetlere, geri dönüşlere, BT desteğine gelince. Bunları e-posta yoluyla da bildirebilirsiniz. Ancak Müşteri Hizmetleri paneline giderek raporun hangi departmana gönderilmesi gerektiğini belirlemeniz gerekmektedir.
Taleplerinizin işleme alınma hızı üzerinde önemli bir etkisi olan yazışmaların sürekliliğini korumayı unutmayın.
Bu nedenle rapor ekleyebileceğiniz ve tüm raporlarınızın listesini görebileceğiniz BOK panelini kullanmanızı öneririz.
Evet. BOK paneli raporlarınızı yorumlayabileceğiniz ve düzenleyebileceğiniz şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca hasarlı ürünün fotoğrafları veya BT desteğimiz için ekran görüntüleri gibi ekler ekleyin.
Bizimle çalışmaya ilişkin düşüncelerinizi paylaşın
İş ortaklarımızdan aldığımız geri bildirimler sayesinde organizasyonel, ürün, teklif gibi tüm değişikliklerimizi hayata geçiriyoruz. İzlenimlerinizi bizimle paylaşmak isterseniz minnettar olacağız.