Dropcom.eu B2B panelinde nasıl gezinilir?
Aşağıda bunun nasıl çalıştığını ve Dropcom.eu B2B panelinde nasıl gezinileceğini tartıştık; diğerlerinin yanı sıra şunları da tartıştık: siparişlerin, tekliflerin, raporların ve anlaşmaların görünümleri. Sorunuzun cevabını bulamadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Bir bölüme ilerleyin
Dropcom.eu B2B panelini tanıyın
B2B panelimizi kullanmak sezgisel ve basittir. B2B'nin bir parçası olarak, teklif aramanın veya sipariş vermenin mümkün olduğunca az zaman alması için tüm prosedürleri basitleştirdik. Kılavuzu tematik olarak bir içindekiler tablosuna ayırdık; sayfada gezinmek için ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
Ev
Haberler – değişiklikler, yeni ürünler ve toptancının faaliyetleri hakkında bilgiler burada yayınlanır. Örneğin: tatillerde çalışma saatlerindeki değişiklikler, teslimatlar, B2B panelinin yeni işlevleri.
Faturalar ve alacaklar - işbirliği koşulları ve ödemelerin durumu hakkında bilgi bulacağınız bir bölüm. Herhangi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorsanız lütfen aşağıdaki adresten muhasebe departmanıyla iletişime geçin: ksiegowosc@kamai.pl
Yeni ürünler – veritabanına eklenen en son ürünleri gösteren ürün kaydırıcısı.
Dropcom.eu teklifiyle web sitesi
İlk sekme "Teklif" bir ürün veritabanı içerir. Oraya gittiğinizde solda kategorilerin bulunduğu bir menü belirir. Alt kategorilerin derinliklerine inildiğinde, belirli bir görünümde görüntülenen ürünlere uygun filtreler en üstte görünür. Aşağıda günlük işlerinizde size yardımcı olacak bazı temel özellikleri sunuyoruz. Tüm özellikler ve değerleri burada tartışılmaktadır: dropcom.eu/list-of-all-features-quested-to-products
Büyük boy ürünler
Teklifimiz büyük boy ürünleri içermektedir. Daraltma filtrelerini kullanarak hangi ürünlerin büyük olduğunu kontrol edebilirsiniz (bu tür ürünler koli dolabına sığmaz!)
Palet üzerinde sevk edilen ürünler
Yerleşik ızgaralar veya büyük bahçe kutuları veya kompostlar gibi bazı ürünlerimiz bir palet üzerinde gönderilir. "Palet ürün" özelliği sayesinde paletli tüm ürünleri filtreleyebilirsiniz. var bu şekilde gönderildi veya tüm ürünler değiller palet üzerinde sevk edilir.
Ürün hangi kargo ile gönderilecek?
Boyut veya ağırlık gibi nedenlerden dolayı bazı ürünler belirli bir kargo şirketi tarafından gönderilebilir. "Kargo ile gönderim" filtresini kullanarak ürünün hangi kargo firması tarafından gönderileceğini doğrulayabilirsiniz. Sorularınız varsa lütfen sorun temas etmek BOK'a başvurun.
Ürün Paket Dolabına girecek mi?
Her ürüne hangi koli soyunma bölmesine sığacağını belirleyen bir özellik atanmakta (A, B, C) veya hiç sığmıyorsa 'Hayır' özelliği ile işaretlenmektedir.
Emtia kartı
Ürün ismine tıkladıktan sonra detaylı ürün kartı açılır. Mal kartında özellikler iki kategoriye ayrılır:
- Teknik özellikler – yani diğerlerinin yanı sıra verilerin sunulması: nakliye, üretici, garanti ile
- Tanımlayıcı özellikler - yani ürünü tanımlayan değerler (ör. renk, boyutlar, ağırlık)
Herhangi bir özelliği kabul etmiyorsanız veya bazı veriler eksikse lütfen BOK ile iletişime geçin - kontakt@dropcom.eu.
Dodawanie produktu yapmak koszyka
Sepete iki seviyeden ürün ekleyebilirsiniz:
- Ürün listelemesinde
- Doğrudan ürün kartında
Sipariş verirken lütfen ürün adetlerini belirtiniz. Her şey doğru yapılırsa sağ üst köşede işlemi onaylayan bir mesaj görünecektir.
Lütfen stok seviyelerinin sürekli olarak yenilendiğini ve depo süreçlerinin tamamen bilgisayarlaştırılmasının güncel durumlarını garantilediğini unutmayın. Bir ürünü sipariş ettiğinizde stokta olduğundan ve müşterinize gönderileceğinden emin olabilirsiniz. Örneğin inveterizasyon sırasında insan hatalarının meydana gelebileceğini, bunların ara sıra meydana gelen durumlar olduğunu ve bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetlerinin bir çözüm bulmak için (örneğin ürünü başka bir ürünle değiştirmek) derhal sizinle iletişime geçeceğini lütfen unutmayın.
Mevcut olmayan ürünler nasıl gizlenir?
Mevcut olmayan ürünler (stokta yok) toptancıda mevcuttur ancak sipariş edilemez. Bir ürün dikkatinizi çektiyse lütfen teslimatın beklendiği tarihte Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Bunları gizlemek mümkündür (yani ürün listelemesinde yalnızca stokta bulunan ürünler görünecektir).
Ürünler XML dosyasında mevcut değil mi?
Evet, tüm ürünler görülebilir b2b.dropcom.eu XML dosyasında bulunmaktadır. E-ticaret platformunuz bunların görünürlüğünü yönetmekten (örneğin stok seviyesi negatif olan tüm ürünleri gizlemek) sorumludur.
Senin emirlerin
Bu sekmede siparişinizin gerçekleştirilmesine ilişkin tüm bilgiler yer almaktadır ve lütfen Müşteri Hizmetleri Ofisi ile iletişime geçmeden önce bu sekmeyi okuyun.
Uygulama süreci tamamen otomatik olup depoda, muhasebede veya müşteri hizmetlerinde yapılacak bir değişiklik otomatik olarak B2B panelinde de değişikliğe neden olur.
Sipariş numaraları
Her siparişte şunlar bulunabilir:
- B2B panelindeki sipariş numarası (ör. B2B/4101/2022)
- ERP sistemindeki sipariş numarası (örn. ZO/5747/2022)
- ERP sistemindeki belge (örn. FPRO/4156/2022, FV 2/0492/2022)
Siparişi verdikten hemen sonra B2B paneli numarasını atar (örn. B2B/4101/2022). Siparişin işlenmek üzere gönderilmesinin ardından ERP sisteminde bir sipariş numarası oluşturulur (örn. ZO/5747/2022). Bu numara, siparişi verdikten yaklaşık birkaç dakika sonra görünür. Görünümü, sistemin siparişi işlemeye başladığı anlamına gelir.
"İlgili belgeler" sütunu, ERP sistemi tarafından yayınlanan belgeleri gösterir. Önce otomatik olarak proforma fatura düzenlenir ve ödeme yapıldıktan sonra KDV faturası düzenlenir.
Sipariş listesini filtreleme
Belge numarasını kullanarak tüm siparişlerin listesini arayabilirsiniz. Görünümü tarihe göre de daraltabilirsiniz.
Ayrıntılı sipariş görünümü
Herhangi bir sipariş numarasına tıkladıktan sonra, belirli bir belgedeki verilerin ayrıntılı görünümü açılır. Örneğin fatura numarasına tıkladığımızda sipariş için düzenlenen faturada görünecek verileri göreceğiz.
Belge numarasına tıkladığınızda (örn. B2B/4112/2022), tüm verilerin önizlemesi açılır. Burada diğerlerinin yanı sıra şunları bulabiliriz: bir sonraki bilgi:
- Uygulama durumu
- Siparişin verildiği tarih
- Enova siparişi (ERP sisteminde)
- Seçilen gönderim yöntemi (kurye şirketi)
- İrsaliye numarası (takip numarası)
- Ödeme yöntemi
- Son ödeme tarihi
Belgeler ve ödemeler
Sekme size şunları sunar:
- Satış faturaları
- Düzeltme faturaları
- Belgeler temizlendi
- Düzenlenmemiş belgeler
- Sizin için geri ödeme yapıldı
Buradan düzenlenen proforma faturaları ve faturaları indirebilirsiniz. Bunu yapmak için "indir" düğmesine tıklayın; belge otomatik olarak diskinize indirilecektir.
Belge filtreleme
Bir dizi filtre kullanarak belgeleri arayabilir, örneğin tüm tamamlanmamış siparişleri bulabilirsiniz. Ödemelerde bir hata fark ederseniz lütfen BOK'la veya doğrudan muhasebe departmanıyla iletişime geçin: ksiegowosc@kamai.pl
Haberler
B2B panelinde çalışma saatlerindeki değişiklikler, çalışanların müsait olmaması, yeni teslimatlar veya yeni faaliyetler gibi güncel haberlerin yayınlandığı sekmeyi ziyaret etmenizi öneririz.
Satış ve ödeme raporları
Raporlar bölümünde en sık hangi ürünleri sattığınızı ve ne kadar ciro elde ettiğinizi doğrulayabilirsiniz. Sonuçlar ilginç tarihlere (örneğin ay veya çeyrek) daraltılabilir.
XML dosyası oluşturma
XML dosyaları her yüklenici için ayrı ayrı oluşturulur. Bu, XML dosyasındaki verilerin yükleniciye özel olduğu anlamına gelir (örneğin bireysel fiyat listeleri dahil edilmiştir).
XML dosyası üst menüdeki "XML" sekmesinde mevcuttur. XML bağlantısının altında en son ne zaman indirildiğine dair bilgi vardır. Mağazanızdaki ürün listelerinin güncel olmadığı izlenimine kapılıyorsanız öncelikle "son indirme tarihini" kontrol edin. Güncel değilse e-ticaret platformunuzun XML dosyasından veri indirmeyi durdurduğu anlamına gelir. Böyle bir durumda yazılım üreticisinden hata analizi istemelisiniz.
XML dosyası nasıl indirilir?
Bağlantıya tıklayın ve sağ tıklayıp "kopyala"yı seçin
XML dosyasıyla ilgili bir sorununuz varsa lütfen BT departmanımızla iletişime geçin: it@kamai.pl
Teslimat adresi yönetimi
Sipariş verirken adresin veri tabanına kaydedilmesini seçebilirsiniz. Daha sonra "Teslimat adresleriniz" sekmesinde görünecektir (üst menüdeki şirket adının üzerine gelindiğinde ulaşılabilir).
Kalıcı teslimat adresleriniz varsa, örneğin düzenli olarak alışveriş yapan müşterilere, bunları not etmenizi öneririz.
"Teslimat adresleriniz" alt sayfasında kayıtlı ürünleri görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Burada ayrıca adresi girebilir ("Yeni öğe ekle"yi tıklayarak) ve varsayılan adresi seçebilirsiniz.
