Sipariş gerçekleştirme süreci nasıl görünüyor?
Dropcom.eu siparişlerinin yerine getirilmesinin son derece otomatik olduğunu ve bunun da kalite ve yürütme hızı anlamına geldiğini lütfen unutmayın. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Sipariş durumları nelerdir ve ne anlama gelir?
B2B panelinde görünen durum, belirli bir olay meydana geldiğinde (örn. ödemenin kaydedilmesi, kuryenin gelmesi vb.) sistemimiz tarafından otomatik olarak atanır.
Müşteri Hizmetleri Ofisi de bu durumlara güvenir çünkü bunlar siparişte olup bitenleri tam olarak yansıtır.
Aşağıdaki sütunda durumların bir listesini ve bunların ne anlama geldiğine dair bir açıklama sunuyoruz. Durum açıklamasını okumak için üzerine tıklayın.
Durumlar, B2B panelindeki sekmede bulunabilecek sipariş listesinde görünür: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
Sipariş sistemimize kaydedildi ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere sistem tarafından işleniyor: ödemeler kontrol edilir.
Sipariş ödemeyi bekliyor (ticari krediniz/vadeli ödemeniz yoksa veya limitler aşılmışsa).
Sipariş, sözde depoya aktarıldı. "toplama", yani depo görevlisi malları raflardan toplar.
Siparişiniz sevkiyata hazırlanmak üzere paketleyici masasına ulaştı.
Siparişim paketlendi ve kuryenin gelmesini bekliyor.
Sipariş kurye tarafından teslim alındı. Bu durumla, sipariş görünümünde irsaliye numarası görünür.
Konşimento numarası da e-posta yoluyla gönderilir.
Siparişiniz talebiniz üzerine veya Müşteri Hizmetleri tarafından iptal edildi.
Siparişimi ne zaman düzenleyebilir/iptal edebilirim?
Sipariş gerçekleştirme süreci oldukça otomatiktir ve bu da siparişlerin yerine getirilmesinde hız ve kalite anlamına gelir. Aynı zamanda sistem tarafından halihazırda işleme alınmış olan emirlerin değişimini de sınırlandırır.
Siparişinizi iptal etmek veya düzenlemek isterseniz lütfen iletişime geçiniz. KAYIN.
Dropcom.eu kuryesi ile nakliye. İrsaliye numarasını nerede bulabilirim?
Durumu "Gönderildi" olan siparişlerde irsaliye numarası görünür.
Bunu "Siparişleriniz" sekmesinden erişebileceğiniz sipariş görünümünde bulacaksınız.
Ayrıca otomatik olarak e-postayla gönderilir.
