Як переміщатися по панелі B2B Dropcom.eu?
Нижче ми обговорили, як це працює та як переміщатися по B2B-панелі Dropcom.eu - ми обговорювали, серед іншого перегляди замовлень, пропозицій, звітів або розрахунків. Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, зв'яжіться з нами.
Перейдіть до розділу
Зустрічайте B2B-панель Dropcom.eu
Використання нашої панелі B2B інтуїтивно зрозуміле та просте. У рамках B2B ми спростили всі процедури, щоб пошук пропозицій або розміщення замовлень займав якомога менше часу. Посібник тематично розбитий на зміст - натисніть на тему, яка вас цікавить, щоб прокрутити сторінку.
Головна
Новини - там публікується інформація про зміни, новини та роботу складу. Наприклад: зміна режиму роботи у святкові дні, доставка, нові можливості B2B панелі.
Рахунки та дебіторська заборгованість - розділ, де ви знайдете інформацію про умови співпраці та стан розрахунків. Якщо, на вашу думку, є розбіжності, зверніться до бухгалтерії за адресою ksiegowosc@kamai.pl
Новини - слайдер продукту, який показує останні продукти, додані в базу даних.
Веб-сайт із пропозицією Dropcom.eu
Перша вкладка "Пропозиція" містить базу даних продуктів. Перейшовши до нього, зліва з'являється меню з категоріями. Заглиблюючись у підкатегорії, у верхній частині є фільтри, адекватні продуктам, які відображаються в даному перегляді. Нижче наведено деякі основні функції, які допоможуть вам у щоденній роботі. Усі функції та їх значення обговорюються тут: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Вироби великого розміру
У нашій пропозиції представлені негабаритні вироби. Використовуючи звужуючі фільтри, ви можете перевірити, які товари відповідають розміру (такі товари не поміщаються в ящик для посилок!)
Продукція відвантажується на палеті
Деякі з наших продуктів, такі як вбудовані решітки, великі садові ящики або компостери, доставляються на піддоні. За допомогою функції «Палетний продукт» ви можете відфільтрувати всі продукти, які є відправляються таким чином або всі продукти, які не є відправляється на піддоні.
Яким кур'єром буде відправлений товар
Деякі товари, наприклад, через розміри або вагу, можуть бути відправлені строго визначеною кур'єрською компанією. Використовуючи фільтр «Кур’єрська доставка», ви перевірите, до якої кур’єрської компанії буде відправлено товар. Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка контакт поза BOK.
Чи потрапить товар у ящик для посилок?
Кожному виробу присвоєна функція, яка визначає, в яку шафку він поміститься (A, B, C) або, якщо він зовсім не підходить, він позначається ознакою «Ні».
Товарна картка
Після натискання назви товару відкривається детальна картка товару. На товарній картці характеристики поділяються на дві категорії:
- Технічні характеристики, зокрема представлення даних з доставкою, виробником, гарантією
- Описові характеристики - тобто значення, що описують продукт (наприклад, колір, розміри, вага)
Якщо ви не згодні з будь-якою функцією або деякі дані відсутні, будь ласка, зв'яжіться з BOK - kontakt@dropcom.eu.
Додавання товару в кошик
Ви можете додати товар до кошика з двох рівнів:
- У списку товарів
- Прямо на картку товару
При оформленні замовлення вказуйте кількість товару. Якщо все зроблено правильно, у верхньому правому куті з'явиться повідомлення про підтвердження операції.
Пам’ятайте, що запаси регулярно оновлюються, а повна комп’ютеризація процесів на складі забезпечує їх актуальність. Замовляючи товар, ви можете бути впевнені, що він є в наявності і буде відправлений вашому клієнту. Слід мати на увазі, що можливі людські помилки, наприклад, під час інветеризації, це спорадичні випадки, і в таких ситуаціях Центр обслуговування клієнтів негайно зв’яжеться з вами, щоб знайти рішення (наприклад, змінити продукт на інший).
Як приховати недоступні товари?
Недоступні товари (немає на складі) є на складі, але не підлягають замовленню. Якщо товар привернув вашу увагу - зв'яжіться з БОК, коли очікується доставка.
Їх можна приховати (тобто в списку товарів відображатимуться лише товари, які є в наявності).
Продукти недоступні у файлі XML?
Так, усі продукти, показані на b2b.dropcom.eu знаходяться у файлі XML. Ваша платформа електронної комерції відповідає за керування їх видимістю (наприклад, приховуючи всі продукти, які мають негативний статус).
Ваші накази
На цій вкладці міститься вся інформація щодо виконання вашого замовлення, і перш ніж звертатися до відділу обслуговування клієнтів (BOK), ознайомтеся з нею.
Процес впровадження повністю автоматичний, і зміна складу, бухгалтерії або Центру обслуговування клієнтів автоматично викликає зміну панелі B2B.
Номери замовлень
Кожне замовлення може мати:
- Номер замовлення на панелі B2B (наприклад, B2B / 4101/2022)
- Номер замовлення в системі ERP (наприклад, ZO / 5747/2022)
- Документ в системі ERP (наприклад, FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Одразу після оформлення замовлення панель B2B дає свій номер (наприклад, B2B / 4101/2022). Після того, як замовлення передається на виконання, в системі ERP генерується номер замовлення (наприклад, ZO / 5747/2022). Цей номер видно приблизно через кілька хвилин після розміщення замовлення. Його поява означає, що система почала обробку замовлення.
У графі «Супутні документи» відображаються документи, видані системою ERP. Автоматично спочатку виставляється рахунок-проформа, а після оплати – рахунок-фактура з ПДВ.
Фільтрація списку замовлень
За номером документа можна шукати список усіх замовлень. Ви також можете звузити перегляд за датою.
Детальний перегляд замовлення
Після натискання будь-якого номера замовлення відкривається детальний перегляд даних по даному документу. Наприклад, натиснувши на номер рахунку-фактури, ми побачимо дані, які буде видно на рахунку-фактурі, виставленому на замовлення.
При натисканні на кількість документів (наприклад, B2B / 4112/2022) відкривається попередній перегляд усіх даних. Ми можемо знайти тут, серед інших наступну інформацію:
- Статус реалізації
- Дата розміщення замовлення
- Замовлення Enova (в системі ERP)
- Вибраний спосіб доставки (кур'єрська компанія)
- Номер накладної (номер відстеження)
- Спосіб оплати
- Дата оплати
Документи та платежі
Вкладка пропонує вам:
- Накладні на продаж
- Коригування накладних
- Документи оформлені
- Документи непогашені
- Відшкодування зроблено для вас
Тут ви можете завантажити виставлені проформи-фактури та рахунки-фактури. Для цього натисніть кнопку «завантажити» і документ автоматично завантажиться на ваш жорсткий диск.
Фільтрація документів
За допомогою ряду фільтрів ви можете шукати документи, наприклад, знаходити всі відкриті замовлення. Якщо ви помітили помилку в розрахунках, необхідно звернутися в БОК або безпосередньо в бухгалтерію: ksiegowosc@kamai.pl
Новини
Ми рекомендуємо вам відвідати вкладку, де публікуються актуальні новини - зміни в робочому графіку, відсутність співробітників, нові поставки або новини в дії на B2B панелі.
Звіти про продажі та оплату
У розділі «Звіти» ви можете перевірити, які продукти продаються вам найчастіше або який обіг був створений. Результати можна звузити до цікавих дат, наприклад місяця чи кварталу.
Створення файлу XML
XML-файли генеруються індивідуально для кожного контрагента. Це означає, що дані у XML-файлі стосуються кожного контрагента (наприклад, до нього включено індивідуальні прайс-листи).
Файл XML доступний у вкладці «XML» у верхньому меню. Посилання XML показує час останнього завантаження. Якщо вам здається, що дані про продукт у вашому магазині не є актуальними, спочатку перевірте «дату останнього завантаження». Якщо він не оновлений, це означає, що ваша платформа електронної комерції припинила завантажувати дані з файлу XML. У такому випадку зверніться до виробника програмного забезпечення для аналізу помилок.
Як завантажити файл XML?
Наведіть курсор на посилання та клацніть правою кнопкою миші на команді «скопіювати».
Якщо у вас виникли проблеми з файлом XML, зверніться до нашого відділу ІТ: it@kamai.pl
Управління адресою доставки
При оформленні замовлення ви можете вибрати збереження адреси в базі даних. Після цього його буде видно у вкладці «Ваші адреси доставки» (доступна після наведення курсора на назву компанії у верхньому меню).
Якщо у вас є фіксовані адреси доставки, наприклад, для клієнтів, які регулярно купують, радимо зберегти їх.
На підсторінці «Ваші адреси доставки» ви можете переглядати збережені товари, редагувати або видаляти їх. Тут також можна ввести адресу (натиснувши «Додати новий товар») і вибрати адресу за замовчуванням.
