Поширені запитання Dropcom.eu
Дізнайтеся відповіді на поширені питання щодо співпраці з нашим оптовиком. Ми зібрали всі їх у розділі FAQ (Часті запитання).
Всю інформацію можна знайти за адресою: dropcom.eu/how-cooperation виглядає так Тут обговорюються всі ключові елементи співпраці.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з BOK:
- через форму на сторінці контактів: dropcom.eu/contact
- за телефоном: +48 12 635 11 76
- електронною поштою: kontakt@dropcom.eu
Так, у нас є файл XML. Він доступний для самостійного завантаження після реєстрації облікового запису. Детальну інформацію можна знайти тут: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Так. Для того, щоб визначити періодичність виставлення збірних рахунків, зв'яжіться з нами вилка від БОК.
Dropcom.eu відповідає очікуванням наших партнерів і приймає повернення. Вартість повернення товару на склад становить 15,50 злотих брутто. Це плата за додаткові складські роботи.
Дізнайтеся більше тут: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Пам’ятайте, що при продажу товарів роздрібним покупцям слід враховувати права споживачів, які купують товари дистанційно. Вони відрізняються від прав, якими користуються підприємці.
Детальну інформацію можна знайти за адресою: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Зверніть увагу, що ми розглядаємо лише претензії, пов’язані з виробничим браком, а не механічні пошкодження користувача чи кур’єрської служби.
Ми знаємо, скільки повернень відбувається через пошкодження кур’єрськими компаніями, тому ми рекомендуємо вам повідомити своїх клієнтів, щоб перевірити замовлення з кур’єром на наявність будь-яких видимих ознак пошкодження під час транспортування. Якщо є - необхідно сфотографувати та написати акт про пошкодження в присутності кур'єра.
Так. Вся інформація на цій сторінці: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Відправлення здійснюється компаніями: DPD, DHL, InPost. Але ви можете замовити будь-якого кур'єра і надати нам етикетку. Більше інформації можна знайти тут: dropcom.eu/spoposy-delivery
Так, але тільки на ваших етикетках. До замовлення необхідно додати відповідний ярлик, який буде надруковано та приклеєно до упаковки.
Інструкція, як правильно прикріпити етикетку: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Якщо товар поміщається в ящик для посилок, він буде запакований під ящик для посилок
Як перевірити, чи потрапить товар у ящик для посилок?
Кожному продукту присвоюється характеристика, чи потрапить він у ящик для посилок і в який ящик. Якщо ця інформація відсутня на будь-якому продукті, зв’яжіться з BOK.
У списку продуктів ви можете використовувати фільтрацію та пошук продуктів, наприклад, які можна знайти в ящику для посилок лише в коробці A.
Інструкції, як це зробити, можна знайти на цій підсторінці: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Він доступний за адресою: dropcom.eu/what-the-cooperation looks like/terms-and-other-cooperation-related-documents
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з BOK:
– через форму на сторінці контактів: https://dropcom.eu/kontakt
- за телефоном: 12 635 11 76
- електронною поштою: kontakt@dropcom.eu