Què és el panell BOK?
Sabem com de molestos poden ser els correus electrònics. Sobretot si heu de tractar amb diversos proveïdors. És per això que hem preparat un lloc on es guarden tots els vostres informes, informació d'estat i les nostres respostes.
Tens alguna pregunta? Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
Funcionament del panell BOK
Descobriu com el panell d'Atenció al Client ens ajuda a millorar l'execució de les vostres comandes i altres notificacions. Gràcies a això, podem considerar més ràpidament, entre d'altres: queixes, devolucions.
NO. Tanmateix, si voleu presentar una queixa, devolució o sol·licitar un fitxer XML, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del tauler BOK.
El panel BOK es va llançar per garantir la màxima qualitat per als nostres socis. Només hi tenen accés les persones que col·laboren amb nosaltres. Per tant, tots els informes del panel BOK són una prioritat per a nosaltres.
Adreça del panell BOK: https://dropcom.eu/bok
Rebràs totes les dades necessàries per iniciar sessió al panell BOK en un correu electrònic després d'acceptar el teu compte.
Rebreu les dades automàticament després que BOK accepti el vostre compte. Hauríeu de rebre un correu electrònic amb el vostre inici de sessió i contrasenya dins de les 24 hores següents a l'acceptació del vostre compte.
Si no rebeu cap missatge passat aquest temps, poseu-vos en contacte amb el departament d'informàtica mitjançant el formulari de la pàgina de contacte: https://dropcom.eu/kontakt
Pots restablir a https://dropcom.eu/bok o contactar amb nosaltres d'una manera còmoda: xat, telèfon, correu electrònic. Detalls de contacte: https://dropcom.eu/kontakt
Després d'iniciar sessió al tauler BOK mitjançant el botó "Afegeix una nova notificació".
Si envieu un missatge a kontakt@dropcom.eu aquest informe es crea automàticament al tauler BOK. Al panell veureu l'estat i les nostres respostes. Per descomptat, us enviarem una notificació de tots els canvis per correu electrònic.
Tanmateix, quan es tracta de queixes, devolucions, suport informàtic. També pots denunciar-los per correu electrònic. Tanmateix, heu d'anar al panell d'Atenció al client i definir a quin departament s'ha d'enviar l'informe.
Recordeu mantenir la continuïtat de la correspondència, la qual cosa té un impacte significatiu en la velocitat de processament de les vostres sol·licituds.
Per tant, us recomanem que utilitzeu el tauler BOK, on podeu afegir un informe i veure una llista de tots els vostres informes.
Sí. El tauler BOK està dissenyat de manera que podeu comentar i editar els vostres informes. A més d'afegir fitxers adjunts, per exemple, fotos del producte danyat o captures de pantalla per al nostre suport informàtic.
Comparteix la teva opinió sobre treballar amb nosaltres
Introduïm tots els nostres canvis: organitzatius, de producte, d'oferta, gràcies als comentaris dels nostres socis. Si voleu compartir la vostra impressió amb nosaltres, us ho agrairem.