Dropcom.eu-FAQ
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Zusammenarbeit mit unserem Großhändler. Wir haben sie alle unter den FAQ (Frequently Asked Questions) gesammelt.
Alle Informationen finden Sie unter: dropcom.eu/how-cooperation sieht aus Alle Schlüsselelemente der Zusammenarbeit werden hier besprochen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an BOK:
- über das Formular auf der Kontaktseite: dropcom.eu/contact
- per Telefon: +48 12 635 11 76
- per Email: kontakt@dropcom.eu
Ja, wir haben eine XML-Datei. Es kann nach der Registrierung eines Kontos selbst heruntergeladen werden. Detaillierte Informationen finden Sie hier: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Ja. Um die Häufigkeit der ausgestellten Sammelrechnungen zu ermitteln, kontaktieren Sie uns bitte Stecker von BOK.
Bei dropcom.eu erfüllen wir die Erwartungen unserer Partner und akzeptieren Rücksendungen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an das Lager betragen 15,50 PLN brutto. Dies ist eine Gebühr für zusätzliche Lagerarbeiten.
Hier erfahren Sie mehr: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Bitte denken Sie daran, dass Sie beim Verkauf von Produkten an Einzelhandelskunden die Rechte von Verbrauchern berücksichtigen sollten, die Waren aus der Ferne kaufen. Sie unterscheiden sich von den Rechten, die Unternehmer genießen.
Ausführliche Informationen finden Sie unter: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Bitte beachten Sie, dass wir nur Reklamationen berücksichtigen, die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, und nicht auf mechanische Beschädigungen durch den Benutzer oder den Kurierdienst.
Wir wissen, wie viele Rücksendungen auf Schäden durch Kurierunternehmen zurückzuführen sind, daher empfehlen wir Ihnen, die Kunden zu informieren, die Bestellung beim Kurierdienst auf sichtbare Anzeichen von Transportschäden zu überprüfen. Wenn ja, sollte in Anwesenheit des Kuriers ein Foto gemacht und ein Schadensbericht verfasst werden.
Ja. Alle Informationen finden Sie auf dieser Seite: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Der Versand erfolgt über folgende Unternehmen: DPD, DHL, InPost. Sie können jedoch jeden Kurierdienst bestellen und uns das Etikett geben. Weitere Informationen finden Sie hier: dropcom.eu/spoposy-delivery
Ja, aber nur auf Ihren Etiketten. Der Bestellung ist ein entsprechendes Etikett beizufügen, das ausgedruckt und auf das Paket geklebt wird.
Anleitung zum korrekten Anbringen eines Etiketts: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Wenn das Produkt in ein Paketfach passt, wird es unter einem Paketfach verpackt
Wie überprüfe ich, ob das Produkt in das Paketfach gelangt?
Jedem Produkt wird ein Merkmal zugeordnet, ob es ins Paketfach kommt und in welches Fach. Sollten diese Informationen auf einem Produkt fehlen, wenden Sie sich bitte an BOK.
Auf der Produktliste können Sie filtern und nach Produkten suchen, die z.B. im Paketfach nur in Box A zu finden sind.
Eine Anleitung dazu finden Sie auf dieser Unterseite: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Es ist erhältlich unter: dropcom.eu/what-the-cooperation look like/terms-and-other-cooperation-related-documents
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an BOK:
– über das Formular auf der Kontaktseite: https://dropcom.eu/kontakt
- per Telefon: 12 635 11 76
- per Email: kontakt@dropcom.eu