¿Qué es el panel de Atención al Cliente?
Sabemos lo molestos que pueden ser los correos electrónicos. Especialmente si necesita ponerse en contacto con múltiples proveedores. Por eso hemos preparado un lugar donde se guardan todos tus informes e información sobre el estado o nuestras respuestas.
¿Tienes una pregunta? Por favor no dude en contactar con nosotros.
Funcionamiento del panel BOK
Vea cómo el panel BOK nos ayuda a mejorar la implementación de sus pedidos y otras notificaciones. Gracias a esto, podemos considerar más rápido, entre otros quejas, devoluciones.
No. No obstante, si desea realizar una reclamación, devolución o consulta de un archivo XML, póngase en contacto con el panel de Atención al Cliente.
El panel BOK se lanzó para garantizar la más alta calidad para nuestros socios. Solo las personas que trabajan con nosotros tienen acceso a ella. Es por eso que todos los informes del panel BOK son una prioridad para nosotros.
Dirección del panel BOK: https://dropcom.eu/bok
Recibirá todos los datos necesarios para iniciar sesión en el panel BOK en un correo electrónico después de aceptar su cuenta.
Recibirá los datos automáticamente después de que BOK acepte su cuenta. Se debe enviar un correo electrónico con un nombre de usuario y una contraseña dentro de las 24 horas posteriores a la aceptación de la cuenta.
Si transcurrido este tiempo no tiene ningún mensaje, póngase en contacto con el departamento de TI a través del formulario de la página de contacto: https://dropcom.eu/kontakt
Puede restablecer en https://dropcom.eu/bok o contactarnos de una manera conveniente: chat, teléfono, correo electrónico. Detalles de contacto: https://dropcom.eu/kontakt
Después de iniciar sesión en el panel BOK haciendo clic en el botón "Agregar un nuevo boleto".
Si envías un mensaje a kontakt@dropcom.eu Este informe se crea automáticamente en su panel BOK. En el panel verás el estado y nuestras respuestas. Por supuesto, le enviaremos una notificación de todos los cambios por correo electrónico.
Sin embargo, cuando se trata de quejas, devoluciones, soporte de TI. También puede denunciarlos por correo electrónico. Sin embargo, debe ir al panel de Servicio al cliente y configurar el departamento al que se enviará el informe.
Recuerde mantener la continuidad de la correspondencia, lo que tiene un impacto significativo en la velocidad de implementación de sus solicitudes.
Por lo tanto, le recomendamos que utilice el panel BOK, donde puede agregar una solicitud y ver una lista de todas sus solicitudes.
Sí. El panel de Servicio al cliente está construido de tal manera que puede comentar y editar sus informes. Además de agregar archivos adjuntos, por ejemplo, fotos del producto dañado o capturas de pantalla para nuestro soporte de TI.
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Introducimos todos nuestros cambios (organizativos, productos, ofertas) gracias a los comentarios de nuestros socios. Si desea compartir su impresión con nosotros, se lo agradeceremos.