FAQ Dropcom.eu
Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées concernant la coopération avec notre grossiste. Nous les avons tous rassemblés dans la FAQ (Foire Aux Questions).
Toutes les informations se trouvent sur : dropcom.eu/how-cooperation ressemble Tous les éléments clés de la collaboration sont abordés ici.
Pour plus d'informations, veuillez contacter BOK :
- via le formulaire de la page contact : dropcom.eu/contact
- par téléphone : +48 12 635 11 76
- par email: kontakt@dropcom.eu
Oui, nous avons un fichier XML. Il est disponible pour l'auto-téléchargement après l'enregistrement d'un compte. Des informations détaillées peuvent être trouvées ici: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Oui. Afin de déterminer la fréquence d'émission des factures collectives, merci de nous contacter NOUS de BOK.
Chez dropcom.eu, nous répondons aux attentes de nos partenaires et acceptons les retours. Le coût de retour des marchandises à l'entrepôt est de 15,50 PLN brut. Il s'agit d'une redevance pour les travaux d'entrepôt supplémentaires.
En savoir plus ici: dropcom.eu/plainte-et-politique-de-retour
N'oubliez pas que lorsque vous vendez des produits à des clients de détail, vous devez tenir compte des droits des consommateurs qui achètent des biens à distance. Ils sont différents des droits dont jouissent les entrepreneurs.
Des informations détaillées peuvent être trouvées à: dropcom.eu/plainte-et-politique-de-retour
Veuillez noter que nous ne prenons en compte que les réclamations résultant d'un défaut de fabrication, et non les dommages mécaniques causés par l'utilisateur ou le service de messagerie.
Nous savons combien de retours sont dus à des dommages causés par des sociétés de messagerie, nous vous recommandons donc d'informer les clients de vérifier la commande avec le service de messagerie pour tout signe visible de dommage pendant le transport. S'il en a un - une photo doit être prise et un rapport de dommages rédigé en présence du courrier.
Oui. Toutes les informations sont sur cette page : dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
L'envoi est assuré par les sociétés suivantes : DPD, DHL, InPost. Cependant, vous pouvez commander n'importe quel service de messagerie et nous donner l'étiquette. Plus d'informations peuvent être trouvées ici: dropcom.eu/spoposy-delivery
Oui, mais uniquement sur vos étiquettes. Une étiquette appropriée doit être ajoutée à la commande, qui sera imprimée et collée sur le colis.
Instructions pour coller correctement une étiquette : dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Si le produit tient dans un casier à colis, il sera emballé sous un casier à colis
Comment vérifier si le produit entrera dans le casier à colis ?
Chaque produit se voit attribuer une caractéristique, s'il entrera dans le casier à colis et dans quel casier. Si ces informations manquent sur un produit, veuillez contacter BOK.
Sur la liste des produits, vous pouvez utiliser le filtrage et la recherche de produits, par exemple ceux qui se trouvent dans le casier à colis uniquement dans la case A.
Des instructions sur la façon de procéder peuvent être trouvées sur cette sous-page : dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Il est disponible sur : dropcom.eu/à quoi ressemble la coopération/termes-et-autres-documents-liés-à-la-coopération
Pour plus d'informations, veuillez contacter BOK :
– via le formulaire de la page contact : https://dropcom.eu/kontakt
- par téléphone : 12 635 11 76
- par email: kontakt@dropcom.eu