Les erreurs les plus courantes dans l'intégration XML
Découvrez les problèmes les plus courants et leurs solutions dans les intégrations XML. La plupart des problèmes seront liés à la plate-forme de commerce électronique et au "rafraîchissement" correct du fichier XML.
Le fichier XML ne s'actualise pas correctement
L'intégration XML fonctionne sur le principe que la plate-forme de commerce électronique télécharge périodiquement (par exemple une fois par heure) les données du fichier XML. Si le script remarque des changements, par exemple dans les stocks ou les prix, il mettra à jour la valeur sur la plateforme de commerce électronique.
L'erreur la plus courante dans l'intégration avec l'utilisation du fichier XML est le manque de rafraîchissement des fichiers par la plate-forme de commerce électronique. Cela peut être dû à une centaine de raisons différentes, propres à chaque plate-forme.
Dans une situation où nous constatons une divergence dans les données (par exemple, les niveaux de stock) dans le panel B2B de Dropcom.eu (https://b2b.dropcom.eu) et la plateforme de commerce électronique, suivez les étapes ci-dessous.
Vérifier les données en XML
Ouvrez le fichier XML dans Chrome (en cliquant sur le lien). Le chargement du fichier XML dans une version lisible peut prendre quelques secondes.
Trouver un produit
Utilisez le raccourci clavier ctrl + f pour activer le champ de recherche. Saisissez le nom ou l'EAN du produit concerné. Sur la gauche se trouvent les flèches qui feront s'effondrer le nœud.
Comparez les données
Comparez les données du fichier XML à celles de votre plateforme de commerce électronique. S'ils ne correspondent pas, cela signifie que vous devez forcer le téléchargement du fichier XML.
