Kako se kretati B2B Dropcom.eu panelom?
U nastavku smo raspravljali o tome kako funkcionira i kako se kretati Dropcom.eu B2B panelom - razgovarali smo, između ostalog pregledi naloga, ponuda, izvješća ili nagodbi. Ukoliko niste pronašli odgovor na svoje pitanje, kontaktirajte nas.
Pomaknite se do odjeljka
Upoznajte Dropcom.eu B2B panel
Korištenje našeg B2B panela je intuitivno i jednostavno. U sklopu B2B pojednostavili smo sve procedure kako bi traženje ponuda ili narudžba trajalo što je moguće manje vremena. Vodič je tematski podijeljen u sadržaj - kliknite na temu koja vas zanima za listanje stranice.
Dom
Novosti - tamo se objavljuju informacije o promjenama, novostima i radu skladišta. Na primjer: promjene radnog vremena tijekom praznika, dostave, nove funkcionalnosti B2B panela.
Fakture i potraživanja - rubrika u kojoj ćete pronaći informacije o uvjetima suradnje i statusu nagodbi. Ukoliko po Vašem mišljenju postoje odstupanja, obratite se računovodstvu na ksiegowosc@kamai.pl
Vijesti - klizač proizvoda koji prikazuje najnovije proizvode dodane u bazu podataka.
Web stranica s ponudom Dropcom.eu
Prvi tab "Ponuda" sadrži bazu podataka proizvoda. Odlaskom na njega, s lijeve strane pojavljuje se izbornik s kategorijama. Idući dublje u potkategorije, na vrhu se nalaze filtri koji su primjereni proizvodima prikazanim u određenom pregledu. Ispod su neke ključne značajke koje će vam pomoći u svakodnevnom radu. Ovdje se raspravlja o svim značajkama i njihovim vrijednostima: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Predimenzionirani proizvodi
U našoj ponudi su predimenzionirani proizvodi. Pomoću filtara za sužavanje možete provjeriti koji su proizvodi veličine (takvi proizvodi ne stanu u ormarić za pakete!)
Proizvodi se isporučuju na paleti
Neki od naših proizvoda, poput ugradbenih roštilja, velikih vrtnih kutija ili kompostera, isporučuju se na paleti. Pomoću značajke "Paletni proizvod" možete filtrirati sve proizvode koji ima otpremljeni na ovaj način ili svi proizvodi koji nisu isporučuje se na paleti.
Kojim kurirom će proizvod biti poslan
Neki se proizvodi, zbog npr. dimenzija ili težine, mogu poslati strogo određenoj kurirskoj službi. Korištenjem filtera "Kurirska dostava" provjerit ćete kojoj će kurirskoj službi proizvod biti poslan. Ako imate pitanja, izvolite kontakt izvan BOK-a.
Hoće li proizvod ući u ormarić za pakete?
Svaki proizvod ima dodijeljenu značajku koja određuje u koji će ormarić ući (A, B, C) ili ako uopće ne stane, označava se značajkom "Ne".
Robna kartica
Nakon klika na naziv proizvoda otvara se detaljna kartica proizvoda. Na robnoj kartici karakteristike su podijeljene u dvije kategorije:
- Tehničke značajke - npr. prikaz podataka s dostavom, proizvođačem, jamstvom
- Opisne značajke - tj. vrijednosti koje opisuju proizvod (npr. boja, dimenzije, težina)
Ako se ne slažete s nekom značajkom ili neki podaci nedostaju, kontaktirajte BOK - kontakt@dropcom.eu.
Dodavanje proizvoda u košaricu
Proizvod možete dodati u košaricu s dvije razine:
- Na popisu proizvoda
- Izravno na kartici proizvoda
Prilikom narudžbe molimo navesti broj proizvoda. Ako je sve učinjeno ispravno, u gornjem desnom kutu pojavit će se poruka koja potvrđuje operaciju.
Imajte na umu da se razine zaliha redovito osvježavaju, a potpuna kompjuterizacija procesa u skladištu osigurava njihovu ažurnost. Kada naručujete proizvod, možete biti sigurni da je na skladištu i da će biti poslan vašem kupcu. Treba imati na umu da može doći do ljudskih pogrešaka, npr. tijekom inveterizacije, to su sporadični slučajevi iu takvim situacijama će vas Služba za korisnike odmah kontaktirati kako bi pronašli rješenje (npr. zamjena proizvoda drugim).
Kako sakriti nedostupne proizvode?
Nedostupni proizvodi (out of stock) dostupni su na skladištu, ali se ne mogu naručiti. Ako vam je neki proizvod privukao pažnju - kontaktirajte BOK kada se očekuje isporuka.
Moguće ih je sakriti (tj. na popisu proizvoda pojavit će se samo proizvodi koji su na zalihi).
Jesu li proizvodi nedostupni u XML datoteci?
Da, svi proizvodi prikazani na b2b.dropcom.eu nalaze se u XML datoteci. Vaša platforma za e-trgovinu odgovorna je za upravljanje njihovom vidljivošću (npr. skrivanjem svih proizvoda koji imaju negativan status inventara).
Vaše naredbe
Ova kartica sadrži sve informacije vezane uz izvršenje vaše narudžbe i prije kontaktiranja Službe za korisnike (BOK), molimo Vas da ih pročitate.
Proces implementacije je potpuno automatski, a promjena u skladištu, računovodstvu ili Centru za korisnike automatski uzrokuje promjenu u B2B panelu.
Brojevi naloga
Svaka narudžba može imati:
- Broj narudžbe u B2B panelu (npr. B2B / 4101/2022)
- Broj naloga u ERP sustavu (npr. ZO / 5747/2022)
- Dokument u ERP sustavu (npr. FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
Odmah po predaji narudžbe B2B panel daje svoj broj (npr. B2B / 4101/2022). Nakon prijenosa naloga na izvršenje, u ERP sustavu se generira broj naloga (npr. ZO / 5747/2022). Ovaj broj je vidljiv otprilike nekoliko minuta nakon slanja narudžbe. Njegov izgled znači da je sustav započeo obradu narudžbe.
Stupac "Povezani dokumenti" prikazuje dokumente izdane od strane ERP sustava. Automatski se prvo izdaje predračun, a nakon izvršene uplate PDV račun.
Filtriranje popisa narudžbi
Pomoću broja dokumenta možete pretraživati popis svih naloga. Također možete suziti pregled po datumu.
Detaljan prikaz narudžbe
Klikom na bilo koji broj narudžbe otvara se detaljan prikaz podataka na pojedinom dokumentu. Primjerice, klikom na broj računa vidjet ćemo podatke koji će biti vidljivi na izdanom računu za narudžbu.
Klikom na broj dokumenata (npr. B2B / 4112/2022) otvara se pregled svih podataka. Ovdje možemo naći, između ostalog sljedeće informacije:
- Status implementacije
- Datum izdavanja narudžbe
- Enova narudžba (u ERP sustavu)
- Odabrani način dostave (kurirska služba)
- Broj teretnog lista (broj za praćenje)
- Način plaćanja
- Rok plaćanja
Dokumenti i plaćanja
Kartica vam predstavlja:
- Prodajni računi
- Ispravni računi
- Dokumenti odobreni
- Dokumenti izvanredni
- Povrat novca napravljen za vas
Odavde možete preuzeti izdane predračune i račune. Da biste to učinili, kliknite gumb "preuzmi" i dokument će se automatski preuzeti na vaš tvrdi disk.
Filtriranje dokumenata
Uz pomoć niza filtera možete pretraživati dokumente, npr. pronaći sve otvorene naloge. Ukoliko uočite grešku u obračunima, obratite se BOK-u ili direktno u računovodstvo: ksiegowosc@kamai.pl
Vijesti
Pozivamo vas da posjetite karticu na kojoj se objavljuju aktualne novosti - promjene radnog vremena, nedostupnosti zaposlenika, nove isporuke ili novosti u akciji u B2B panelu.
Izvješća o prodaji i plaćanju
U rubrici Izvješća možete provjeriti koji vam se proizvodi najčešće prodaju ili koji je promet ostvaren. Rezultati se mogu suziti na zanimljive datume, npr. mjesec ili tromjesečje.
Generiranje XML datoteke
XML datoteke se generiraju pojedinačno za svakog izvođača. To znači da su podaci u XML datoteci po izvođačima (npr. pojedinačni cjenici su uključeni u nju).
XML datoteka dostupna je u kartici "XML" u gornjem izborniku. XML veza prikazuje kada je zadnji put preuzeta. Ako imate dojam da podaci o proizvodu u vašoj trgovini nisu ažurni, prvo provjerite "datum zadnjeg preuzimanja". Ako nije ažuran, to znači da je vaša platforma za e-trgovinu prestala preuzimati podatke iz XML datoteke. U tom slučaju zatražite analizu pogreške od proizvođača softvera.
Kako preuzeti XML datoteku?
Zadržite pokazivač iznad poveznice i kliknite desnom tipkom miša na naredbu "kopiraj".
Ako imate problema s XML datotekom, obratite se našem IT odjelu: it@kamai.pl
Upravljanje adresom za dostavu
Prilikom naručivanja možete odabrati da se adresa spremi u bazu podataka. Tada će biti vidljiv u kartici "Vaše adrese za dostavu" (dostupno nakon što prijeđete pokazivačem iznad naziva tvrtke u gornjem izborniku).
Ako imate fiksne adrese za dostavu, npr. za kupce koji redovito kupuju, preporučujemo da ih pohranite.
Na podstranici "Vaše adrese za dostavu" možete pregledavati spremljene artikle, mijenjati ih ili brisati. Ovdje također možete unijeti adresu (klikom na "Dodaj novi artikl) i odabrati zadanu adresu.
