Česta pitanja Dropcom.eu
Saznajte odgovore na često postavljana pitanja o suradnji s našom veleprodajom. Sve smo ih prikupili pod FAQ (često postavljana pitanja).
Sve informacije možete pronaći na: dropcom.eu/how-cooperation izgleda Ovdje se raspravlja o svim ključnim elementima suradnje.
Za više informacija obratite se BOK-u:
- putem forme na kontakt stranici: dropcom.eu/contact
- putem telefona: +48 12 635 11 76
- e-mailom: kontakt@dropcom.eu
Da, imamo XML datoteku. Dostupan je za samostalno preuzimanje nakon registracije računa. Detaljne informacije možete pronaći ovdje: dropcom.eu/integracija-s-dropcom-eu
Da. Kako bismo utvrdili učestalost izdavanja zbirnih računa, molimo da nas kontaktirate utikač iz BOK-a.
Na dropcom.eu ispunjavamo očekivanja naših partnera i prihvaćamo povrate. Trošak povrata robe u skladište iznosi 15,50 PLN bruto. Ovo je naknada za dodatni skladišni rad.
Saznajte više ovdje: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Imajte na umu da kada prodajete proizvode maloprodajnim kupcima, trebate uzeti u obzir prava potrošača koji robu kupuju na daljinu. Razlikuju se od prava koja uživaju poduzetnici.
Detaljne informacije možete pronaći na: dropcom.eu/complaint-and-return-rules
Napominjemo da razmatramo samo reklamacije koje proizlaze iz greške u proizvodnji, a ne mehaničkih oštećenja od strane korisnika ili kurirske službe.
Znamo koliko je povrata zbog oštećenja od strane kurirskih tvrtki, pa preporučujemo da obavijestite kupce da provjere narudžbu kod kurira na vidljive znakove oštećenja u transportu. Ako ga ima potrebno je fotografirati i napisati zapisnik o šteti u prisustvu kurira.
Da. Sve informacije nalaze se na ovoj stranici: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
Pošiljku preuzimaju tvrtke: DPD, DHL, InPost. Međutim, možete naručiti bilo koju kurirsku službu i dati nam naljepnicu. Više informacija možete pronaći ovdje: dropcom.eu/spoposy-delivery
Da, ali samo na vašim etiketama. Uz narudžbu treba dodati odgovarajuću etiketu koja će biti otisnuta i zalijepljena na paket.
Upute kako pravilno pričvrstiti naljepnicu: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Ako proizvod stane u pretinac za pakete, bit će pakiran ispod pretinca za pakete
Kako provjeriti hoće li proizvod ući u pretinac za pakete?
Svakom proizvodu je dodijeljena karakteristika, hoće li ući u paketni ormarić i u koji ormarić. Ako ove informacije nedostaju na bilo kojem proizvodu, kontaktirajte BOK.
Na popisu proizvoda možete koristiti filtriranje i pretraživanje proizvoda, npr. koji se u pretincu za pakete nalaze samo u polju A.
Upute kako to učiniti nalaze se na ovoj podstranici: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
Za više informacija obratite se BOK-u:
– putem obrasca na kontakt stranici: https://dropcom.eu/kontakt
- putem telefona: 12 635 11 76
- e-mailom: kontakt@dropcom.eu