Hogyan lehet navigálni a B2B Dropcom.eu panelen?
Az alábbiakban megbeszéltük, hogyan működik, és hogyan navigálhatunk a Dropcom.eu B2B paneljén – többek között megbeszéltük megrendelések, ajánlatok, jelentések vagy elszámolások nézetei. Ha nem találta meg a választ kérdésére, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Görgessen a szakaszhoz
Ismerje meg a Dropcom.eu B2B panelt
B2B panelünk használata intuitív és egyszerű. A B2B részeként minden eljárást leegyszerűsítettünk, hogy az ajánlatok keresése vagy a rendelések leadása a lehető legrövidebb ideig tartson. Az útmutató tematikusan tartalomjegyzékre van felosztva - kattintson az Önt érdeklő témára az oldal görgetéséhez.
Otthon
Hírek - a változásokról, hírekről, a raktár működéséről szóló információk ott jelennek meg. Például: munkaidő változása ünnepek alatt, kiszállítások, a B2B panel új funkciói.
Számlák és követelések - egy rész, ahol információkat talál az együttműködés feltételeiről és az elszámolások állapotáról. Ha véleménye szerint eltérések vannak, forduljon a számviteli osztályhoz a telefonszámon ksiegowosc@kamai.pl
Hírek - termékcsúszka, amely az adatbázishoz hozzáadott legújabb termékeket mutatja.
Weboldal a Dropcom.eu ajánlattal
Az első fül "Ajánlat" termékadatbázist tartalmaz. Arra lépve bal oldalon megjelenik egy menü kategóriákkal. Az alkategóriákba mélyedve, felül az adott nézetben megjelenített termékekhez megfelelő szűrők találhatók. Az alábbiakban felsorolunk néhány fő funkciót, amelyek segítenek a mindennapi munkában. Az összes funkciót és azok értékét itt tárgyaljuk: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
Túlméretes termékek
Kínálatunkban túlméretes termékek is szerepelnek. A szűkítő szűrők segítségével ellenőrizheti, hogy milyen méretű termékek vannak (az ilyen termékek nem férnek be a csomagtartóba!)
A termékeket raklapon szállítjuk
Egyes termékeinket, például beépített grillsütőket, nagy kerti dobozokat vagy komposztálókat raklapon szállítjuk. A "Raklap termék" funkcióval kiszűrheti az összes olyan terméket, amely są így szállítják vagy az összes terméket, amelyet ők nem raklapon szállítják.
Milyen futárral szállítják ki a terméket
Egyes termékek, például méretük vagy súlyuk miatt, egy szigorúan meghatározott futárcéghez küldhetők. A „Futáros szállítás” szűrő használatával ellenőrizheti, hogy melyik futárcéghez küldjük a terméket. Ha bármilyen kérdése van, kérem kapcsolatba lépni ki a BOK-ból.
Bekerül a termék a csomagmegőrzőbe?
Minden termékhez tartozik hozzárendelt funkció, amely meghatározza, hogy melyik szekrénybe kerüljön (A, B, C), vagy ha egyáltalán nem fér el, akkor a "Nem" funkcióval van jelölve.
Áru kártya
A termék nevére kattintva megnyílik egy részletes termékkártya. Az árukártyán a jellemzők két kategóriába sorolhatók:
- Technikai jellemzők - többek között adatok bemutatása szállítással, gyártóval, garanciával
- Leíró jellemzők – azaz a terméket leíró értékek (pl. szín, méretek, súly)
Ha nem ért egyet valamelyik funkcióval, vagy bizonyos adatok hiányoznak, forduljon a BOK-hoz - kontakt@dropcom.eu.
Termék hozzáadása a kosárhoz
A terméket két szintről helyezheti a kosárba:
- A terméklistán
- Közvetlenül a termékkártyán
Megrendeléskor kérjük adja meg a termékek darabszámát. Ha mindent helyesen csinált, a jobb felső sarokban megjelenik a műveletet megerősítő üzenet.
Kérjük, ne feledje, hogy a készletek rendszeresen frissülnek, és a raktári folyamatok teljes számítógépesítése biztosítja azok naprakészségét. A termék megrendelésekor biztos lehet benne, hogy az raktáron van, és azt kiszállítjuk vásárlójának. Figyelembe kell venni, hogy emberi hibák előfordulhatnak, pl. az inveterizálás során, ezek szórványos esetek, és ilyen esetekben az Ügyfélszolgálat azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megoldást találjon (pl. termék cseréje másikra).
Hogyan lehet elrejteni a nem elérhető termékeket?
A nem elérhető termékek (elfogyott) a raktárban elérhetőek, de nem rendelhetők. Ha egy termék felkeltette a figyelmét, kérjük, forduljon a BOK-hoz, amikor a szállítás várható.
Lehetőség van elrejteni (azaz csak a készleten lévő termékek jelennek meg a terméklistán).
A termékek nem érhetők el az XML fájlban?
Igen, az összes feltüntetett termék b2b.dropcom.eu az XML fájlban vannak. Az Ön e-kereskedelmi platformja felelős a láthatóságuk kezeléséért (például az összes negatív készletállapotú termék elrejtésével).
A rendeléseid
Ez a fül minden információt tartalmaz a megrendelésének végrehajtásával kapcsolatban, és mielőtt kapcsolatba lépne az Ügyfélszolgálati Irodával (BOK), olvassa el azokat.
A megvalósítási folyamat teljesen automatikus, és a raktárban, a könyvelésben vagy az ügyfélszolgálati központban bekövetkezett változás automatikusan változást okoz a B2B panelben.
Rendelési számok
Minden rendelés tartalmazhatja:
- Rendelési szám a B2B panelen (pl. B2B / 4101/2022)
- Rendelési szám az ERP rendszerben (pl. ZO / 5747/2022)
- Dokumentum az ERP rendszerben (pl. FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
A B2B panel a megrendelés után azonnal megadja a számát (pl. B2B / 4101/2022). A megbízás végrehajtásra történő átadása után az ERP rendszerben egy megbízásszám generálódik (pl. ZO / 5747/2022). Ez a szám körülbelül néhány perccel a rendelés leadása után látható. Megjelenése azt jelenti, hogy a rendszer megkezdte a rendelés feldolgozását.
A "Kapcsolódó dokumentumok" oszlopban az ERP rendszer által kiállított dokumentumok láthatók. Automatikusan először pro-forma számla kerül kiállításra, majd a fizetés kiegyenlítése után ÁFA-s számla.
A rendelések listájának szűrése
A bizonylatszám segítségével az összes rendelés listájában kereshet. A nézetet dátum szerint is szűkítheti.
A megrendelés részletes képe
Bármely rendelési számra kattintva megnyílik egy részletes nézet az adott bizonylat adatairól. Például a számlaszámra kattintva látni fogjuk azokat az adatokat, amelyek a rendelésről kiállított számlán láthatóak lesznek.
A dokumentumok számára kattintva (pl. B2B / 4112/2022) megnyílik az összes adat előnézete. Itt találhatunk többek között a következő információ:
- Megvalósítás állapota
- A rendelés leadásának dátuma
- Enova rendelés (ERP rendszerben)
- Választott szállítási mód (futártársaság)
- Fuvarlevél száma (követési szám)
- Fizetési mód
- Fizetési határidő
Dokumentumok és fizetések
A lap a következőket mutatja be:
- Értékesítési számlák
- Korrekciós számlák
- A dokumentumok törölve
- Rendkívüli dokumentumok
- Visszatérítés az Ön számára
Innen töltheti le a kiállított pro-forma számlákat és számlákat. Ehhez kattintson a "letöltés" gombra, és a dokumentum automatikusan letöltődik a merevlemezre.
Dokumentumok szűrése
Egy sor szűrő segítségével kereshet a dokumentumok között, például megkeresheti az összes nyitott rendelést. Ha hibát észlel az elszámolásokban, forduljon a BOK-hoz vagy közvetlenül a könyvelési osztályhoz: ksiegowosc@kamai.pl
Aktualności
Javasoljuk, hogy látogassa meg azt a lapot, ahol az aktuális híreket teszik közzé – a munkaidő változásai, az alkalmazottak elérhetetlensége, új szállítások vagy éppen aktuális hírek a B2B panelen.
Értékesítési és fizetési jelentések
A Jelentések részben ellenőrizheti, hogy mely termékeket értékesítik Önnek leggyakrabban, illetve milyen forgalmat generáltak. Az eredményeket le lehet szűkíteni érdekes dátumokra, például hónapra vagy negyedévre.
Az XML fájl létrehozása
Az XML-fájlokat külön-külön állítják elő minden vállalkozó számára. Ez azt jelenti, hogy az XML fájlban szereplő adatok vállalkozónként szerepelnek (pl. egyedi árlisták szerepelnek benne).
Az XML fájl a felső menü "XML" lapján érhető el. Az XML-hivatkozás azt mutatja, hogy mikor töltötték le utoljára. Ha úgy érzi, hogy az üzletében található termékadatok nem naprakészek, először ellenőrizze az "utolsó letöltés dátumát". Ha nem naprakész, az azt jelenti, hogy az Ön e-kereskedelmi platformja leállította az adatok letöltését az XML-fájlból. Ilyen esetben kérje a szoftver gyártójától hibaelemzést.
Hogyan tölthetek le XML fájlt?
Vigye az egérmutatót a hivatkozásra, és kattintson a jobb gombbal a "másolás" parancsra
Ha problémája van az XML fájllal, kérjük, forduljon informatikai osztályunkhoz: it@kamai.pl
Szállítási cím kezelése
Megrendeléskor választhat, hogy a cím elmentésre kerüljön az adatbázisba. Ezt követően látható lesz a „Kézbesítési címei” lapon (amit a felső menüben a cégnév fölé viszi, akkor érhető el).
Ha rögzített szállítási címekkel rendelkezik, például a rendszeresen vásárló ügyfelek számára, javasoljuk, hogy mentse el azokat.
A „Szállítási címek” aloldalon megtekintheti az elmentett tételeket, szerkesztheti vagy törölheti azokat. Itt is megadhatja a címet (az "Új tétel hozzáadása" gombra kattintva), és kiválaszthatja az alapértelmezett címet.
