Dropcom.eu GYIK
Találja meg a választ a nagykereskedőnkkel való együttműködéssel kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre. Ezeket mind összegyűjtöttük a GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) alatt.
Minden információ megtalálható itt: A dropcom.eu/how-cooperation így néz ki Az együttműködés minden kulcsfontosságú elemét itt tárgyaljuk.
További információért forduljon a BOK-hoz:
- a kapcsolatfelvételi oldalon található űrlapon keresztül: dropcom.eu/contact
- telefonon: +48 12 635 11 76
- emailben: kontakt@dropcom.eu
Igen, van XML fájlunk. A fiók regisztrációját követően önállóan letölthető. Részletes információkat itt talál: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
Igen. A gyűjtőszámlák kibocsátásának gyakoriságának meghatározása érdekében kérjük dugó a BOK-tól.
A dropcom.eu oldalon megfelelünk partnereink elvárásainak, és elfogadunk visszaküldést. Az áruk raktárba történő visszaküldésének költsége bruttó 15,50 PLN. Ez a további raktári munka díja.
További információ itt: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Kérjük, ne feledje, hogy amikor termékeket értékesít kiskereskedelmi ügyfeleknek, figyelembe kell vennie azon fogyasztók jogait, akik távolról vásárolnak árut. Ezek eltérnek a vállalkozók jogaitól.
Részletes információk a következő címen találhatók: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
Felhívjuk figyelmét, hogy csak a gyártási hibából eredő reklamációt vesszük figyelembe, a felhasználó vagy a futárszolgálat által okozott mechanikai sérüléseket nem.
Tudjuk, hogy hány visszaküldés történt a futárcégek által okozott károk miatt, ezért azt javasoljuk, hogy tájékoztassa ügyfeleit, hogy a futárral ellenőrizzék a rendelést, hogy nincs-e látható sérülés a szállítás során. Ha van - a futár jelenlétében fényképet kell készíteni és kárbejelentést írni.
Igen. Ezen az oldalon minden információ megtalálható: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
A küldeményt a következő cégek bonyolítják le: DPD, DHL, InPost. Azonban bármilyen futárt megrendelhet, és megadhatja nekünk a címkét. További információ itt található: dropcom.eu/spoposy-delivery
Igen, de csak a címkéken. A megrendeléshez csatolni kell egy megfelelő címkét, amelyet kinyomtatunk és felragasztunk a csomagra.
Útmutató a címke helyes rögzítéséhez: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
Ha a termék elfér a csomagtartóban, akkor csomagtartó alá csomagoljuk
Hogyan ellenőrizhető, hogy a termék bekerül-e a csomagmegőrzőbe?
Minden termékhez hozzá van rendelve egy jellemző, hogy bekerül-e a csomagtartóba és melyik szekrénybe. Ha valamelyik termékről hiányzik ez az információ, kérjük, forduljon a BOK-hoz.
A terméklistán használhatsz szűrést és kereshetsz olyan termékekre, amelyek például a csomagtartóban csak az A rovatban találhatók meg.
Az ehhez kapcsolódó utasításokat ezen az aloldalon találja: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
További információért forduljon a BOK-hoz:
- a kapcsolatfelvételi oldalon található űrlapon keresztül: https://dropcom.eu/kontakt
- telefonon: 12 635 11 76
- emailben: kontakt@dropcom.eu