Hogyan néz ki a megrendelés teljesítési folyamata?
Emlékeztetni kell arra, hogy a Dropcom.eu megrendelések végrehajtása nagymértékben automatizált, ami a végrehajtás minőségét és gyorsaságát jelenti. Ha kérdése van, forduljon hozzánk.
Mik azok a rendelési állapotok és mit jelentenek?
A B2B panelen látható állapotot rendszerünk automatikusan megadja, ha egy konkrét esemény bekövetkezik (pl. fizetés feladásra kerül, futár érkezik stb.).
Az Ügyfélszolgálati Központ is támaszkodik ezekre az állapotokra, mivel ezek pontosan tükrözik, hogy mi történik a rendeléssel.
A következő oszlopban bemutatjuk az állapotok listáját és magyarázatot arra, hogy mit jelentenek. Az állapotleírás elolvasásához kattintson rá.
Az állapotok a rendelések listájában jelennek meg, amely a lap B2B paneljén található: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
A megrendelés regisztrálva van a rendszerünkben, és megkezdődik a rendszer általi feldolgozása, beleértve. a kifizetéseket ellenőrzik.
A megrendelés fizetésre vár (ha nincs kereskedelmi jóváírása / halasztott fizetése vagy túllépték a limiteket).
A rendelés átkerült a raktárba az ún „Komissiózás”, azaz a raktári dolgozó összeszedi a polcokról az árut.
Megrendelése a csomagoló asztalára került, ahol előkészítik a szállításra.
A rendelés be van csomagolva, és várja a futár érkezését.
A rendelést a futár felvette. Ennél az állapotnál a fuvarlevél száma megjelenik a rendelési nézetben.
A fuvarlevél számát e-mailben is elküldjük.
A rendelést az Ön kérésére vagy a BOK törölte.
Mikor szerkeszthetem/mondhatom le a rendelésemet?
A rendelések teljesítésének folyamata nagymértékben automatizált, ami gyorsaságot és minőséget jelent a végrehajtásukban. Ugyanakkor korlátozza a rendszer által már feldolgozható rendelések változását.
Ha módosítani szeretné a lemondást vagy módosítani szeretné a rendelést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk B.O.K..
Szállítás Dropcom.eu futárral. Hol találom a fuvarlevél számát?
A fuvarlevél száma a „Szállítva” státuszú megrendeléseknél jelenik meg.
Megrendelés nézetben találja, amelyet a „Rendelései” fülön keresztül érhet el.
A rendszer automatikusan e-mailben is elküldi.
