Che aspetto ha il processo di evasione dell'ordine?
Va ricordato che l'evasione degli ordini Dropcom.eu è altamente automatizzata, il che si traduce in qualità e velocità di esecuzione. Se avete domande, non esitate a contattarci.
Cosa sono gli stati degli ordini e cosa significano?
Lo stato visibile nel pannello B2B viene assegnato automaticamente dal nostro sistema al verificarsi di un evento specifico (es. pagamento inviato, arrivo corriere, ecc.).
Anche il Centro assistenza clienti fa affidamento su questi stati poiché riflettono esattamente ciò che sta accadendo con l'ordine.
Nella colonna successiva presentiamo un elenco di stati e una spiegazione del loro significato. Per leggere la descrizione dello stato, fare clic su di essa.
Gli stati vengono visualizzati nell'elenco degli ordini, che può essere trovato nel pannello B2B nella scheda: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
L'ordine è stato registrato nel nostro sistema e inizia ad essere elaborato dal sistema, incl. i pagamenti sono controllati.
L'ordine è in attesa di pagamento (se non si dispone di credito commerciale/pagamento differito o sono stati superati i limiti).
L'ordine è stato trasferito al magazzino al cosiddetto "Picking", ovvero il magazziniere preleva la merce dagli scaffali.
Il tuo ordine è stato posizionato sul tavolo dell'imballatore, dove è pronto per la spedizione.
L'ordine è stato imballato ed è in attesa dell'arrivo del corriere.
L'ordine è stato ritirato dal corriere. In questo stato, il numero della lettera di vettura viene visualizzato nella vista dell'ordine.
Il numero della lettera di vettura viene inviato anche via e-mail.
L'ordine è stato annullato su tua richiesta o da BOK.
Quando posso ancora modificare/annullare il mio ordine?
Il processo di evasione degli ordini è altamente automatizzato, il che si traduce in velocità e qualità nella loro attuazione. Allo stesso tempo, limita la modifica degli ordini che possono essere già elaborati dal sistema.
Se desideri modificare l'annullamento o modificare l'ordine, contatta FAGGIO.
Spedizione con corriere Dropcom.eu. Dove posso trovare il numero della lettera di vettura?
Il numero della lettera di vettura viene visualizzato per gli ordini con lo stato "Spedito".
Lo troverai nella vista ordini, a cui puoi accedere tramite la scheda "I tuoi ordini".
Viene anche inviato automaticamente via e-mail.
