Dropcom.eu שאלות נפוצות
גלה את התשובות לשאלות נפוצות בנוגע לשיתוף פעולה עם הסיטונאי שלנו. אספנו את כולם תחת השאלות הנפוצות (שאלות נפוצות).
את כל המידע ניתן למצוא בכתובת: dropcom.eu/how-cooperation נראה כל המרכיבים המרכזיים של שיתוף פעולה נדונים כאן.
למידע נוסף, נא ליצור קשר עם BOK:
- דרך הטופס בדף צור קשר: dropcom.eu/contact
- בטלפון: +48 12 635 11 76
- בדואר אלקטרוני: kontakt@dropcom.eu
כן, יש לנו קובץ XML. זה זמין להורדה עצמית לאחר רישום חשבון. מידע מפורט ניתן למצוא כאן: dropcom.eu/integration-with-dropcom-eu
כן. על מנת לקבוע את תדירות הנפקת החשבוניות הקולקטיביות, אנא פנה אלינו תקע מ- BOK.
ב-dropcom.eu, אנו עומדים בציפיות של השותפים שלנו ומקבלים החזרות. עלות החזרת הסחורה למחסן היא PLN 15,50 ברוטו. מדובר בתשלום עבור עבודות מחסן נוספות.
גלה עוד כאן: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
זכור כי בעת מכירת מוצרים ללקוחות קמעונאיים, עליך לקחת בחשבון את זכויותיהם של צרכנים שקונים סחורה מרחוק. הם שונים מהזכויות שמהן נהנים יזמים.
מידע מפורט ניתן למצוא בכתובת: dropcom.eu/complaint-and-return-policy
לידיעתך, אנו מתייחסים רק לתלונות הנובעות מפגם בייצור, ולא נזק מכני של המשתמש או שירות השליחויות.
אנו יודעים כמה החזרות נובעות מנזקים של חברות שליחויות, לכן אנו ממליצים ליידע את הלקוחות לבדוק את ההזמנה עם השליח אם יש סימנים גלויים של נזק במעבר. אם יש לו - יש לצלם ולכתוב דו"ח נזק בנוכחות השליח.
כן. כל המידע נמצא בעמוד זה: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/jak-mozna-przyspieszyc-realizacja-zamoszenia
המשלוח מטופל על ידי החברות הבאות: DPD, DHL, InPost. עם זאת, אתה יכול להזמין כל שליח ולתת לנו את התווית. מידע נוסף ניתן למצוא כאן: dropcom.eu/spoposy-delivery
כן, אבל רק על התוויות שלך. יש להוסיף להזמנה תווית מתאימה שתודפס ותדבק על האריזה.
הוראות כיצד להצמיד תווית נכונה: dropcom.eu/how-cooperation-looks/how-to-properly-generate-courier-label
במידה והמוצר נכנס ללוקר מנות, הוא ייארז מתחת ללוקר חבילות
איך בודקים אם המוצר ייכנס לארון החבילות?
לכל מוצר נקבע מאפיין, האם ייכנס ללוקר החבילות ואיזה לוקר. אם מידע זה חסר על מוצר כלשהו, אנא צור קשר עם BOK.
ברשימת המוצרים ניתן להשתמש בסינון וחיפוש מוצרים, למשל אותם ניתן למצוא בארונית החבילות רק בתיבה א'.
ניתן למצוא הוראות כיצד לעשות זאת בעמוד המשנה הזה: dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtownia-dropshipping-dropcom-eu
למידע נוסף, נא ליצור קשר עם BOK:
- באמצעות הטופס בדף צור קשר: https://dropcom.eu/kontakt
- בטלפון: 12 635 11 76
- בדואר אלקטרוני: kontakt@dropcom.eu