כיצד לנווט בפאנל B2B Dropcom.eu?
להלן דנו כיצד זה עובד וכיצד לנווט בפאנל B2B של Dropcom.eu - דנו, בין היתר צפיות של הזמנות, הצעות, דוחות או התנחלויות. אם לא מצאת את התשובה לשאלתך, אנא צור איתנו קשר.
גלול אל הקטע
הכירו את פאנל B2B של Dropcom.eu
השימוש בפאנל B2B שלנו הוא אינטואיטיבי ופשוט. כחלק מ-B2B, פישטנו את כל ההליכים כך שחיפוש הצעות או ביצוע הזמנות לוקח כמה שפחות זמן. המדריך מחולק באופן נושאי לתוכן עניינים - לחצו על הנושא בו אתם מעוניינים לגלול בעמוד.
דף הבית
חדשות - מידע על שינויים, חדשות, ותפעול המחסן מתפרסם שם. לדוגמא: שינויים בשעות העבודה בחגים, משלוחים, פונקציות חדשות של פאנל B2B.
חשבוניות וחייבים - מדור בו תמצאו מידע על תנאי שיתוף הפעולה ומצב ההתנחלויות. אם לדעתך יש סתירות, אנא פנה למחלקת הנהלת חשבונות בטלפון ksiegowosc@kamai.pl
חדשות - סליידר מוצר המציג את המוצרים האחרונים שנוספו למסד הנתונים.
אתר אינטרנט עם ההצעה של Dropcom.eu
הכרטיסייה הראשונה "הַצָעָה" מכיל מסד נתונים של מוצרים. עוברים אליו, בצד שמאל, מופיע תפריט עם קטגוריות. אם נעמיק בקטגוריות המשנה, בחלק העליון יש פילטרים שמתאימים למוצרים המוצגים בתצוגה נתונה. להלן כמה תכונות מפתח שיעזרו לך בעבודה היומיומית שלך. כל התכונות והערכים שלהן נדונים כאן: dropcom.eu/list-of-all-features-assigned-to-products
מוצרים במידות גדולות
ההצעה שלנו כוללת מוצרים במידות גדולות. באמצעות מסנני ההיצרות, ניתן לבדוק אילו מוצרים הם בגודל (מוצרים כאלה אינם מתאימים לארון החבילות!)
מוצרים נשלחים על משטח
חלק מהמוצרים שלנו, כגון גרילים מובנים, קופסאות גינה גדולות או קומפוסטרים, נשלחים על משטח. עם התכונה "מוצר משטחים", אתה יכול לסנן את כל המוצרים ש SA נשלח בדרך זו או כל המוצרים כי לא נשלח על משטח.
באיזה שליח המוצר יישלח
חלק מהמוצרים, למשל, בשל מידות או משקל, יכולים להישלח לחברת שליחויות מוגדרת בהחלט. באמצעות מסנן "משלוח שליחים", תוודא לאיזו חברת שליחויות המוצר יישלח. אם יש לך שאלות, בבקשה איש קשר מתוך BOK.
האם המוצר ייכנס לארון החבילות?
לכל מוצר יש תכונה שקובעת לאיזה ארונית הוא ייכנס (A, B, C) או אם הוא לא מתאים בכלל, הוא מסומן בתכונה "לא".
כרטיס סחורה
לאחר לחיצה על שם המוצר, נפתח כרטיס מוצר מפורט. בכרטיס הסחורה, המאפיינים מחולקים לשתי קטגוריות:
- מאפיינים טכניים - כלומר הצגת נתונים, בין היתר עם משלוח, יצרן, אחריות
- תכונות תיאוריות - כלומר ערכים המתארים את המוצר (למשל צבע, מידות, משקל)
אם אינך מסכים עם תכונה כלשהי או שחסרים נתונים מסוימים, אנא צור קשר עם BOK - kontakt@dropcom.eu.
הוספת מוצר לעגלת הקניות
ניתן להוסיף מוצר לסל משתי רמות:
- ברשימת המוצרים
- ישירות בכרטיס המוצר
בעת ביצוע הזמנה, נא לציין את מספר המוצרים. אם הכל נעשה כהלכה, תופיע הודעה המאשרת את הפעולה בפינה הימנית העליונה.
יש לזכור כי רמות המלאי עוברות רענון שוטף, ומיחשוב מלא של התהליכים במחסן מבטיח עדכניותם. בהזמנת מוצר, אתה יכול להיות בטוח שהוא קיים במלאי ויישלח ללקוח שלך. יש לזכור כי עלולות להתרחש טעויות אנוש, למשל במהלך החפצה, אלו מקרים ספורדיים ובמצבים כאלה מוקד שירות הלקוחות ייצור עמכם קשר מיידית למציאת פתרון (למשל החלפת המוצר למוצר אחר).
איך להסתיר מוצרים לא זמינים?
מוצרים לא זמינים (אזל מהמלאי) זמינים במחסן, אך לא ניתן להזמין. אם מוצר משך את תשומת לבך - אנא צור קשר עם BOK כאשר המשלוח צפוי.
אפשר להסתיר אותם (כלומר רק מוצרים שנמצאים במלאי יופיעו ברשימת המוצרים).
האם המוצרים אינם זמינים בקובץ ה-XML?
כן, כל המוצרים המוצגים ב b2b.dropcom.eu נמצאים בקובץ ה-XML. פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך אחראית לניהול הנראות שלהם (למשל על ידי הסתרת כל המוצרים בעלי סטטוס מלאי שלילי).
ההזמנות שלך
כרטיסייה זו מכילה את כל המידע לגבי ביצוע הזמנתך ולפני פנייה למשרד שירות הלקוחות (BOK), אנא קרא אותם.
תהליך ההטמעה הוא אוטומטי לחלוטין ושינוי במחסן, הנהלת חשבונות או מרכז שירות לקוחות גורם אוטומטית לשינוי בפאנל B2B.
מספרי הזמנה
כל הזמנה עשויה לכלול:
- מספר הזמנה בפאנל B2B (למשל B2B / 4101/2022)
- מספר הזמנה במערכת ה-ERP (למשל ZO / 5747/2022)
- מסמך במערכת ה-ERP (למשל FPRO / 4156/2022, FV 2/0492/2022)
מיד לאחר ביצוע ההזמנה, לוח B2B נותן את מספרו (למשל B2B / 4101/2022). לאחר העברת ההזמנה לביצוע, נוצר מספר הזמנה במערכת ה-ERP (למשל ZO / 5747/2022). מספר זה גלוי כמספר דקות לאחר ביצוע ההזמנה. משמעות המראה שלו היא שהמערכת החלה בעיבוד ההזמנה.
העמודה "מסמכים קשורים" מציגה מסמכים שהונפקו על ידי מערכת ה-ERP. באופן אוטומטי מופקת תחילה חשבונית פרופורמה ולאחר סילוק התשלום חשבונית מע"מ.
סינון רשימת ההזמנות
באמצעות מספר המסמך, ניתן לחפש ברשימת כל ההזמנות. אתה יכול גם לצמצם את התצוגה לפי תאריך.
תצוגה מפורטת של ההזמנה
לאחר לחיצה על מספר הזמנה כלשהו, נפתחת תצוגה מפורטת של הנתונים במסמך נתון. לדוגמה, בלחיצה על מספר החשבונית, נראה את הנתונים שיהיו גלויים בחשבונית שהופקה עבור ההזמנה.
על ידי לחיצה על מספר המסמכים (למשל B2B / 4112/2022) נפתחת תצוגה מקדימה של כל הנתונים. נוכל למצוא כאן, בין היתר המידע הבא:
- מצב יישום
- תאריך ביצוע ההזמנה
- הזמנת Enova (במערכת ERP)
- שיטת משלוח נבחרה (חברת שליחויות)
- מספר שטר מטען (מספר מעקב)
- אמצעי תשלום
- מועד התשלום
מסמכים ותשלומים
הכרטיסייה מציגה בפניך:
- חשבוניות מכירה
- חשבוניות תיקון
- המסמכים נוקו
- מסמכים יוצאים מן הכלל
- החזר שנעשה עבורך
מכאן ניתן להוריד את חשבוניות הפרופורמה והחשבוניות שהונפקו. לשם כך, לחץ על כפתור "הורד" והמסמך יוריד אוטומטית לכונן הקשיח שלך.
סינון מסמכים
בעזרת סדרת מסננים תוכלו לחפש במסמכים, למשל למצוא את כל ההזמנות הפתוחות. אם אתה מבחין בטעות בהסדרים, עליך ליצור קשר עם BOK או ישירות למחלקת הנהלת החשבונות: ksiegowosc@kamai.pl
חֲדָשׁוֹת
אנו ממליצים לבקר בלשונית שבה מתפרסמות חדשות עדכניות - שינויים בשעות העבודה, חוסר זמינות עובדים, משלוחים חדשים או חדשות בפעולה בפאנל B2B.
דוחות מכירה ותשלומים
בסעיף הדוחות, תוכל לוודא אילו מוצרים נמכרים לך בתדירות הגבוהה ביותר או איזה מחזור נוצר. ניתן לצמצם את התוצאות לתאריכים מעניינים, למשל חודש או רבעון.
יצירת קובץ ה-XML
קובצי XML נוצרים בנפרד עבור כל קבלן. המשמעות היא שהנתונים בקובץ ה-XML הם לפי קבלן (למשל, כלולים בו מחירונים בודדים).
קובץ ה-XML זמין בלשונית "XML" בתפריט העליון. קישור ה-XML מראה מתי הוא הורד לאחרונה. אם יש לך הרושם שנתוני המוצרים בחנות שלך אינם מעודכנים, בדוק תחילה את "תאריך ההורדה האחרון". אם זה לא מעודכן, זה אומר שפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך הפסיקה להוריד נתונים מקובץ ה-XML. במקרה כזה, אנא בקש מיצרן התוכנה לניתוח שגיאות.
איך מורידים קובץ XML?
העבר את העכבר מעל הקישור ולחץ לחיצה ימנית על הפקודה "העתק".
אם יש לך בעיה עם קובץ ה-XML, אנא צור קשר עם מחלקת ה-IT שלנו: it@kamai.pl
ניהול כתובת למשלוח
בעת ביצוע הזמנות, תוכל לבחור לשמור את הכתובת במסד הנתונים. לאחר מכן הוא יהיה גלוי בלשונית "כתובות המשלוח שלך" (זמין לאחר ריחוף מעל שם החברה בתפריט העליון).
אם יש לך כתובות משלוח קבועות, למשל ללקוחות שקונים באופן קבוע, אנו ממליצים לשמור אותן.
בעמוד המשנה "כתובות המשלוח שלך" תוכלו לצפות בפריטים שנשמרו, לערוך או למחוק אותם. כאן תוכלו גם להזין את הכתובת (על ידי לחיצה על "הוסף פריט חדש) ולבחור את כתובת ברירת המחדל.
