איך נראה תהליך מילוי ההזמנה?
יש לזכור כי ביצוע הזמנות Dropcom.eu הוא אוטומטי ביותר, מה שמתורגם לאיכות ומהירות ביצוע. אם יש לך שאלות, אנא צור איתנו קשר.
מהם סטטוסי הזמנה ומה המשמעות שלהם?
הסטטוס הנראה בפאנל B2B מוקצה אוטומטית על ידי המערכת שלנו כאשר מתרחש אירוע מסוים (למשל פרסום תשלום, מגיע שליח וכו').
מרכז שירות הלקוחות מסתמך גם על סטטוסים אלו שכן הם משקפים בדיוק את מה שקורה בהזמנה.
בעמודה הבאה נציג רשימה של סטטוסים והסבר על משמעותם. לקריאת תיאור המצב, לחץ עליו.
סטטוסים מופיעים ברשימת ההזמנות, אותה ניתן למצוא בחלונית B2B בלשונית: https://b2b.dropcom.eu/b2b-zamowienia
ההזמנה נרשמה במערכת שלנו ומתחילה להיות מעובדת על ידי המערכת, כולל. תשלומים נבדקים.
ההזמנה ממתינה לתשלום (אם אין לך אשראי מסחרי / תשלום דחוי או שחרגו מהמגבלות).
ההזמנה הועברה למחסן למה שנקרא "קטיף", כלומר עובד המחסן אוסף את הסחורה מהמדפים.
ההזמנה שלך הונחה על שולחן האורז, שם היא מוכנה למשלוח.
ההזמנה נארזה ומחכה להגעת השליח.
ההזמנה נאספה על ידי השליח. במצב זה, מספר שטר המטען מופיע בתצוגת ההזמנה.
מספר תעודת המטען נשלח גם במייל.
ההזמנה בוטלה לבקשתך או על ידי BOK.
מתי אני עדיין יכול לערוך / לבטל את ההזמנה שלי?
תהליך מילוי ההזמנות הינו אוטומטי ביותר, מה שמתורגם למהירות ואיכות ביישום שלהם. יחד עם זאת, היא מגבילה את שינוי ההזמנות שכבר ניתן לעבד על ידי המערכת.
אם ברצונך לערוך את הביטול או לערוך את ההזמנה, אנא צור קשר אשור.
משלוח באמצעות שליח Dropcom.eu. היכן אוכל למצוא את מספר תעודת המשלוח?
מספר שטר המטען מופיע עבור הזמנות עם הסטטוס "נשלח".
תמצא אותו בתצוגת ההזמנות, אליה תוכל לגשת דרך הכרטיסייה "ההזמנות שלך".
זה גם נשלח אוטומטית בדוא"ל.
