협력의 규칙을 배우세요
Dropcom.eu는 직송 시장에 전념하는 폴란드 최초의 다중 산업 도매업체입니다. 협력을 시작하기 전에 당사 규정을 읽어보시기 바랍니다.
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드롭 주문 방법 알아보기
모델의 협력에는 고유한 규칙이 있습니다. 직송 주문을 올바르게 하는 방법을 알아보세요. 이렇게 하면 오해를 피하고 주문을 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다.
주문은 어디서 해야 하나요?
주문은 B2B 패널을 통해 이루어져야 합니다. https://b2b.dropcom.eu. 계정이 없다면 다음 지침에 따라 계정을 만드세요. dropcom.eu/jak-przebiega-process-registration
B2B 패널 로그인 후, Offer 탭으로 이동하여 관심 있는 제품을 검색하세요. 제품 목록에서 직접 장바구니에 추가하거나 제품 이름을 클릭하고 해당 카드로 이동하여 장바구니에 추가할 수 있습니다.
주문 배송
12시 이전 주문은 대부분 당일 발송됩니다. 조건은 주문이 올바르게 입력되었다는 것입니다. 즉, 시스템이 처리를 위해 자동으로 주문을 보내는 것을 방해하는 오류가 포함되어 있지 않아야 합니다(예: 잘못된 라벨이 주문에 첨부되었습니다).
장바구니에서 주문을 관리하세요
제품 개조
주문한 상품의 개수를 늘리거나 줄일 수 있으며, 선택한 상품을 장바구니에서 직접 삭제할 수 있습니다.
운송 형태 선택
12시 이전 주문은 대부분 당일 발송됩니다. 조건은 주문이 올바르게 입력되었다는 것입니다. 즉, 시스템이 처리를 위해 자동으로 주문을 보내는 것을 방해하는 오류가 포함되어 있지 않아야 합니다(예: 잘못된 라벨이 주문에 첨부되었습니다).
자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/osoby-dostaw
- 택배로 배송(라벨에 표시) - 목록에서 주문을 보낼 회사를 선택하세요.
- 택배로 배송 - "자체 택배" 옵션을 선택하고 주문에 택배 라벨을 부착하세요.
직접 택배로 주문 배송
"자사 택배"를 선택하면 "첨부 파일 주문" 필드가 나타납니다. A6형식(100x150mm)의 택배라벨 부착을 필수로 합니다. 택배 회사를 위한 라벨을 올바르게 생성하는 방법은 당사 가이드에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/jak-proradlowo-generate-etykiete-kurierska
주문은 그대로 유지됩니다 자동으로 집행이 정지됨, 첨부된 라벨의 형식이 잘못된 경우(예: A4이 아닌 A6가 됩니다). 그러한 상황에서는 한국은행이 귀하에게 연락하여 올바른 라벨을 제공하도록 요청할 것입니다.
주의! 한국은행은 부착된 라벨에 기재된 데이터의 정확성을 확인하지 않습니다. 따라서 잘못된 데이터(예: 필수 고객이 아닌 경우)가 포함된 라벨을 부착했지만 형식은 올바른 경우 주문이 처리됩니다. 첨부된 택배 라벨의 잘못된 데이터에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.
자체 택배로 발송된 주문에 대한 배송 확인
창고는 데이터 수집기에서 작동하여 주문 이행 프로세스의 모든 작업을 기록하므로 내부 상태에만 의존합니다. 따라서, 당사 시스템에 배송완료 표시가 되어 있으면 해당 상품이 택배사로 올바르게 전달된 것으로 간주합니다.
예를 들어, 연휴 기간 동안 택배 회사에 소포가 너무 많아 운송이나 분류 중에 소포가 분실되는 경우가 발생할 수 있습니다. 그러한 상황으로부터 귀하를 보호해야 합니다. 이를 위해 택배사 수령 확인(선택 항목)을 첨부할 수 있습니다. 택배라벨 생성시 택배사 패널에서 생성할 수 있습니다.
귀하의 소포를 배송할 때 서명할 수 있도록 택배사에 전달해 드립니다. 고객에게 도착하지 않은 경우, 이러한 확인은 택배사에 불만을 제기하는 근거가 됩니다. 고객 데이터 입력 주문 상품이 당사 택배로 배송되는 경우 '배송 주소' 섹션에서 '기타' 옵션을 선택하세요. 그런 다음 양식을 작성하세요.
입력한 주소를 시스템에 저장할지 여부를 결정할 수 있습니다(그러면 제안된 주소 목록에 표시됩니다).
추가 주소는 "배송 주소" 탭에서 언제든지 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 추가 주소 편집에 대한 자세한 내용은 가이드의 다음 부분에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/jak-porusać-sie-po-hurtowni-dropshipping-dropcom-eu
결제수단
주문하기 전에 귀하에게 할당된 결제 방법을 선택하십시오. 거래 신용이 있거나 지불이 연체되었거나 지불이 연체된 경우 여기에서 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
지불 규칙에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-platnosci
무역 신용 또는 지불 연기를 신청하려는 경우 여기에서 정보를 찾을 수 있습니다. dropcom.eu/how-can-get-a-deferred-pay-or-trade-credit
대량 제품 주문 이행
자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-skladania-zamowien-na-produkty-gabarytowe
당사가 제공하는 제품 중 다수는 다음을 포함하여 대형 제품입니다. 내장 그릴, 정원 상자, 빗물통, 수레. 무게나 크기로 인해 팔레트나 특수 택배 회사 등을 통해 발송됩니다. 자세한 내용은 BOK에서 확인할 수 있습니다. kontakt@dropcom.eu
이 그룹에 속하는 각 제품에는 특수 매개변수가 할당됩니다. 덕분에 목록 보기에서 크거나 크지 않은 항목을 모두 필터링할 수 있습니다.
배송이 당사 택배로 발송되고 제품이 크기가 너무 크거나 팔레트에 실려 있는 경우 적절한 배송 방법을 선택하십시오. 그렇지 않으면 처리 단계에서 택배사가 변경되어 주문 실행이 지연될 수 있습니다.
자신의 택배로 보내는 경우 해당 주문 처리에 대한 상업 이용약관에 대해 택배 회사에 문의하시기 바랍니다. 배송물의 적절한 규격을 기재하지 않으실 경우 택배사에서 추가 비용을 청구한다는 점 기억해 주시기 바랍니다.
제품에는 크기를 결정하는 기능이 할당됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/list-of-all-features-designed-to-products 누락된 항목이 있거나 해당 항목의 의미를 알 수 없는 경우 고객 서비스에 문의하세요.
실제 패키지 수
우리는 귀하에게 필요한 제품 데이터를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 제품 구성의 다양성으로 인해 주문이 완료될 실제 패키지 수는 포장 중에 창고에서 결정됩니다.
일반적으로 대부분의 주문은 하나의 패키지로 배송되지만, 여러 패키지가 필요한 품목이 있을 수 있습니다.
그러한 경우에는 한국은행이 귀하에게 개별적으로 연락을 드릴 것입니다.
주문 상품이 당사 택배로 발송된 경우 고객 서비스에서 추가 비용 지불에 동의하는지 묻습니다. 그러나 주문에 라벨이 포함된 경우 고객 서비스에서 추가 라벨 생성을 요청하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다.
자세한 내용은 규정에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/regulamin-i-inne-dokumenty-odnosnie-wspolpracy
주문 이행에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)
주문 이행과 관련하여 가장 자주 묻는 질문을 확인하세요. 여전히 궁금한 점이 있으면 문의해 주세요.
예, 하지만 귀하의 라벨에만 해당됩니다. 주문하신 상품을 착불로 보내시려면 "직접택배" 옵션을 선택하시고 주문서에 택배라벨을 부착하셔야 합니다.
주문에 대한 적절한 결제 방법에 대한 모든 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-platnosci
Dropcom.eu는 시장의 모든 주요 플랫폼과 통합되어 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/spis-najlepszych-플랫폼-전자상거래-pod-dropa 귀하의 플랫폼이 존재하지 않는 경우 고객 서비스에 문의하여 통합 가능성에 대해 논의하십시오.
모든 요구 사항이 충족되면(예: 택배 라벨이 올바르게 부착됨) 프로세스가 자동으로 진행되며 주문은 당일에 완료되어야 합니다. 우리는 여기에 더 많은 정보를 제공했습니다: dropcom.eu/jak-mozna-acceleration-realacje-zamowienia
예, 이를 위해서는 불만사항 양식을 작성해야 합니다. dropcom.eu/formularz-zgloczenia-klamowego
자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-reklamacji-i-zwrotow
사용자나 택배사에 의한 기계적 손상이 아닌 제조상의 결함으로 인한 불만만 접수하오니 주의하시기 바랍니다.
택배사로 인한 파손으로 인해 불만이 얼마나 많은지 저희도 잘 알고 있으니, 배송 중 눈에 띄는 파손 흔적이 있는지 택배사 앞에서 주문 내역을 확인하도록 고객에게 알리고 교육하는 것이 좋습니다. 있는 경우 택배기사 앞에서 사진을 찍고 파손 신고서를 작성하세요. 이러한 문서는 택배사에 불만을 제기하는 근거가 됩니다.
B2B 판매에는 소매 시장과 마찬가지로 14일 반품 정책이 없습니다. 그러나 우리는 일부러 그런 기회를 제공합니다. 다음 양식을 작성해 주세요. dropcom.eu/formularz-zgloczenia-wrotu
자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-reklamacji-i-zwrotow
현재 배송은 DPD, DHL, InPost 회사에서 처리됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/osoby-dostaw
소포 보관함으로의 배송은 택배 라벨을 기준으로만 수행됩니다.
당사 제품 중 일부는 소포 보관함에서 찾을 수 있습니다. 각 제품에는 소포 보관함에 들어갈 수 있는지 여부와 어떤 보관함에 들어갈 수 있는지에 대한 할당된 기능이 있습니다. 제품에 이 정보가 누락된 경우 고객 서비스에 문의하십시오. kontakt@dropcom.eu
제품 목록에서 제품을 필터링하고 검색할 수 있습니다. 예를 들어 상자 A의 소포 보관함에서만 찾을 수 있습니다.
이를 수행하는 방법에 대한 지침은 이 하위 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://dropcom.eu/jak-poruszac-sie-po-hurtowni-dropshipping-dropcom-eu/
다음에서 이용 가능합니다: dropcom.eu/regulamin-i-inne-dokumenty-odnosnie-wspolpracy