Dropcom.eu에서의 배송 방법
아래에는 Dropcom.eu에서 제공하는 배송 방법이 나와 있습니다. 장바구니에 상품을 담으시면 B2B 운송가격을 확인하실 수 있습니다. 당사는 자체 택배 라벨을 사용하여 개인 수집 및 배송 가능성을 모두 제공합니다.
배송 방법 및 비용 확인
아래에는 Dropcom.eu에서 제공하는 배송 방법이 나와 있습니다. B2B 패널에 로그인하시면 정확한 비용을 확인하실 수 있습니다.
| 쿠 리에 | 오피리스 | 비용(순) |
|---|---|---|
| DHL – 소포 | 최대 크기의 소포: 120X60X60cm 무게는 최대 31,5kg입니다. | PLN 12 |
| DPD | 세 변의 합이 3cm를 초과할 수 없으며, 예: 65x40x70cm, 무게 31,5kg | PLN 16 |
| InPost – 소포(택배) | 최대 크기의 소포: 120X60X60cm | PLN 11 |
| 대형 배송 | 30kg 이상 또는 120cm 이상 주문 | PLN 40 |
| 팔레트 배송 | 70kg 이상 또는 120cm 이상 주문 또는 여러 요소로 구성되어 있음 | PLN 146 |
| 자신의 컬렉션 | 당사 창고에서 직접 수거합니다. 길찾기 확인 | 수수료 없음 |
| 자체 운송 (자체 택배 라벨) | 자신의 택배. 핸드오버 필요 주문을 위한 택배 라벨. | 수수료 없음 |
InPost, DHL의 경우 한쪽 면만 해당 치수를 초과하면 해당 소포가 이미 대형으로 처리된다는 점을 기억하시기 바랍니다. 치수가 80x인 제품의 예62x35cm, 배송비는 순 PLN 32만큼 증가합니다. 자세한 내용은 이동통신사를 통해 확인할 수 있습니다.
같이 일하는 택배기사가 없나요?
이 경우 고객님께서 직접 택배사 라벨 옵션을 선택하셔야 합니다. DPD, InPost, DHL 및 Raben 택배사가 매일 여기에 있습니다. 그 외의 경우에는 택배기사가 도착하도록 준비해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 정보는 귀하가 협력하는 택배 회사(예: Pocztex)의 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
InPost 소포 보관함을 지원합니까?
예, 하지만 귀하의 라벨에만 해당됩니다. 주문에 적절한 라벨을 추가해야 하며, 해당 라벨은 인쇄되어 패키지에 부착됩니다.
라벨을 올바르게 부착하는 방법에 대한 지침: dropcom.eu/jak-wyglada-wspolpraca/how-to-properly-generate-equette-courier
제품이 택배 보관함에 들어갈 경우, 택배 보관함 아래에 포장됩니다.
상품이 택배함에 들어갈지 어떻게 확인하나요?
각 제품에는 소포 보관함에 들어갈 수 있는지 여부와 어떤 보관함에 들어갈 수 있는지에 대한 할당된 기능이 있습니다. 제품에 이 정보가 누락된 경우 고객 서비스에 문의하세요.
제품 목록에서 제품을 필터링하고 검색할 수 있습니다. 예를 들어 상자 A의 소포 보관함에서만 찾을 수 있습니다.
이를 수행하는 방법에 대한 지침은 이 하위 페이지에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/jak-porusać-sie-po-hurtowni-dropshipping-dropcom-eu
팔레트 또는 대형 패키지를 선택하는 경우는 언제입니까?
당사의 제안에는 크기 및/또는 무게로 인해 배송비가 표준 패키지와 다른 제품이 포함되어 있으며 이는 비용으로 환산됩니다. 이는 예를 들어 바비큐 그릴(팔레트로 배송)에 적용됩니다. 어떤 제품이 크기 초과로 배송되는지 확인하는 방법에 대한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-skladania-zamowien-na-produkty-gabarytowe
비표준 패키지 수
우리는 모든 것을 하나의 패키지(주문을 보낼 택배 회사의 요구 사항을 고려하여)로 포장하고 대량 주문은 팔레트에 포장하려고 노력합니다.
주문이 두 개 이상의 패키지로 포장될 것으로 예상되는 경우, 예를 들어 XNUMX개 또는 팔레트로 발송할 수 있는 경우 문의하시기 바랍니다. BEECH. 주문이 두 개 이상의 패키지로 포장되어 하나의 패키지로 발송될 것으로 예상되는 경우 각 추가 패키지에 대해 순 PLN 10의 추가 포장 비용이 부과됩니다. 비용은 창고 직원의 노동 강도 증가와 원자재(판지, 호일) 소비 증가에 영향을 받습니다.
하나의 주문을 여러 패키지로 포장하는 서비스를 주문하기로 결정할 때는 추가 비용 외에도 더 많은 재료를 사용함으로써 환경에 미치는 영향도 고려해야 합니다.
두 개 이상의 제품을 주문하세요.
항상 제품 옆에서 제품의 규격과 무게를 확인할 수 있습니다. 고객이 두 개 이상의 제품을 주문한 경우 주문한 제품이 아래 표에 표시된 무게를 초과하지 않는지 및/또는 포장 후 소위 "눈"으로 아래 치수를 초과할 수 있는지 확인해야 합니다. 값을 결정하는 데 문제가 있으면 문의하십시오. BEECH.
예를 들어, 고객이 여행용 냉장고 1개와 냉동식품 10개를 주문하는 경우 해당 주문이 하나의 패키지로 배송되도록 안전하게 지정할 수 있습니다. 그러나 접이식 의자 5개, 캠핑 테이블 및 그릴을 주문하는 경우 주문이 표준 패키지가 아닌 팔레트로 배송된다고 가정할 수 있습니다.
당사는 패키지가 아래 명시된 중량/치수를 초과하는 경우 주문 실행을 일시 중단할 권리를 보유합니다. 이러한 상황이 발생하는 경우, 한국은행은 귀하에게 연락하여 배송비 정정을 확인하거나 배송 방법(예: 택배사)을 변경합니다.
팔레트를 선택하고 주문이 표준 소포로 발송되는 경우 BOK는 오류를 확인하고 주문의 운송 방법을 수정하기 위해 귀하에게 연락할 것이며 초과 지불된 금액을 환불할 것입니다.
우와가. 예를 들어 소포의 무게가 10kg이지만 크기가 표준 배송보다 최대 31,5kg 더 큰 경우 택배 회사는 소위 실제 무게, 즉 패키지 크기에 따른 결과입니다. 자세한 내용은 이동통신사를 통해 확인할 수 있습니다.
| 쿠 리에 | 패키지 크기 | 패키지 무게 |
|---|---|---|
| 인포스트 택배 | 최대: 120X60X60cm | 최대: 31,5kg |
| DHL | 최대: 120X60X60cm | 최대: 31,5kg |
| DPD | 3면의 합은 175cm를 초과할 수 없습니다(예: 65x40x70cm). | 최대: 31,5kg |
| 대형 배송 | 120cm 이상 | 30kg 이상 |
| 팔레트 배송 | 120cm 이상 | 70kg 이상 |
패키지에 무엇을 붙이나요?
당사 창고에서 발송된 각 소포에는 택배사 앞에서 소포를 여는 방법과 소포 발송인이 누구인지에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 아래에서는 여기에 포함된 정보가 무엇인지 정확하게 제시합니다.
택배 앞에 소포를 확인할 수 있도록 정보가 적힌 밝은 테이프로 소포가 덮여 있습니다.
Dropcom.eu는 잘못된 운송으로 인해 발생한 기계적 손상(예: 균열, 파손 등)에 대한 불만 사항을 받아들이지 않습니다. 이런 불만사항은 택배회사에 신고하셔야 합니다. 택배 회사가 불만 사항을 수락하려면 택배 회사 앞에서 소포를 자주 확인해야 한다는 점을 기억하십시오. 배송물이 손상된 경우(찌그러짐 등) 즉시 택배사에 신고해 주세요. 택배회사마다 규정이 있습니다. 여기에서 불만 사항 및 반품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 링크.
그것은 소위 다음 정보가 포함된 창고 라벨:
1. 보낸 사람은 누구입니까? 회사 이름이 여기에 표시됩니다.
2. 수취인은 누구입니까? B2B 패널의 "기타 배송 주소" 탭에 입력한 데이터가 여기에 표시됩니다.
3. 주문 번호 – 이는 당사 ERP 시스템의 번호입니다. B2B 패널의 "주문" 탭에서 찾을 수 있습니다.
4. 포장된 제품 목록 - 맨 마지막에는 주문에 맞게 포장된 모든 제품 목록이 표시됩니다. 목록에는 제품 이름, EAN, 수량 등의 정보가 포함됩니다.
배송에 관해 자주 묻는 질문
예, 가능합니다. 이는 당사가 귀하의 라벨을 소포에 부착한다는 사실을 기반으로 합니다.
따라서 주문 시 "자체 운송"을 선택하고 주문에 라벨을 부착해야 합니다. 주문 이행이 자동화되었습니다. 택배 라벨을 올바르게 생성하는 방법에 대한 정보를 읽어보십시오. dropcom.eu/jak-proradlowo-generate-etykiete-kurierska. 당사는 라벨의 올바른 데이터(예: 잘못 입력된 배송 주소)에 대해 확인하지 않으며 책임을 지지 않는다는 점에 유의하십시오. 주문을 포장한 후 라벨은 자동으로 인쇄되어 창고 직원에 의해 부착되고 소포는 컬렉션으로 옮겨집니다. 택배회사 포인트.
창고 운영이 모니터링되며 택배사는 고품질의 잘 포장된 제품을 받습니다. 소매 및 도매 서비스 분야에서 20년간의 경험을 바탕으로 고품질 창고 운영 표준을 개발할 수 있었습니다.
고객은 수령을 확인하기 전에 패키지를 검토하라는 알림을 항상(자동 이메일 등을 통해) 받아야 합니다.
누군가가 던졌거나 떨어뜨렸다는 것을 암시할 수 있는 어떠한 징후도 포함하지 않는 것이 중요합니다. 배송 중 택배사가 적절한 품질 기준을 충족하지 못했다고 고객이 우려하는 경우, 택배사와 파손 신고서에 서명하고 패키지 사진을 찍어야 합니다.
배송이 당사 택배로 이루어진 경우 불만 사항을 처리하려면 다음이 필요합니다.
- 서면 피해 보고서
- 포장 사진
- 이벤트 설명
참고! 자체 택배 계약을 이용하는 경우, 운송 서비스로 인해 발생하는 불만(예: 운송 중 손상, 운송업체에 의한 상품 배송 실패)은 귀하의 책임입니다. 해당 운송업체에 직접 불만 사항을 제출해야 합니다. 각 택배 회사에는 자체 규칙과 절차가 있으므로 질문은 해당 회사의 관리자에게 직접 문의해야 합니다.
불만 사항 및 반품에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/zasady-reklamacji-i-zwrotow
결제 결제, 신용 결제 또는 후불의 경우 주문이 당일 배송되는 경우가 가장 많습니다.
주문 이행 프로세스가 자동화되었습니다. 요구 사항을 올바르게 충족한다는 것은 귀하의 주문이 고객에게 신속하게 배송된다는 것을 의미합니다. 가이드를 읽어주세요: dropcom.eu/jak-mozna-acceleration-realacje-zamowienia, 여기서 모든 규칙을 요약했습니다.
예, 하지만 라벨에는 있습니다.
라벨을 올바르게 준비하고 부착하는 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다. dropcom.eu/jak-proradlowo-generate-etykiete-kurierska
"직접 택배" 운송 옵션을 선택하여 주문할 때 "택배 수령 확인"을 추가하는 옵션을 제공합니다. 소포가 포장되어 서명을 위해 택배사로 보내지면 자동으로 인쇄됩니다.
택배사에 의해 분실된 경우, 당사로 연락주시기 바랍니다. 플러그 BOK에서. 확인 스캔이 즉시 전송됩니다.
더 많은 정보는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다 dropcom.eu/jak-sładac-zamowienia "장바구니의 주문 관리" 섹션에서
우리는 DPD, DHL, GLS, Raben, InPost와 협력합니다. 이런 택배회사에는 연일 난리가 납니다.
다른 택배 회사의 라벨을 제공해 주실 수 있습니다. 타 배송사의 경우, 당사 창고에서 물품 수령을 직접 신고해야 한다는 점을 기억해 주시기 바랍니다.
질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요. BEECH.