불만 사항 및 반품 규칙 - Dropcom.eu

불만사항 및 반품 정책에 대해 알아보세요.

우리는 비즈니스 파트너에게 응답하고 반품 절차를 구현했습니다. 우리가 판매하는 각 제품은 새 제품이며 제조업체의 보증이 함께 제공됩니다.

Dropcom.eu에서는 파트너의 기대에 부응하고 반품을 받아들입니다. 상품을 창고로 반품하는 데 드는 비용은 총 PLN 15,50입니다.

소매 고객에게 제품을 판매할 때는 원격으로 제품을 구매하는 소비자의 권리를 고려해야 한다는 점을 기억하시기 바랍니다. 기업가가 누려야 할 권리(B2B 협력)와는 다릅니다.

1. 영업 담당자에게 이메일로 연락하고 필요한 정보를 제공하십시오.
2. 창고 주소로 주문을 보냅니다: Wola Batorska 1018 32-007 Zabierzów Bocheński
3. 창고 작업 대금 지불에 대한 청구서를 이메일로 받게됩니다.

주목! 반품된 상품은 손상되지 않아야 하며 새 공장 포장으로 포장되어야 합니다.

반품 요청은 다음 주소로 제출해야 합니다. dropcom.eu/bok lub reklamacje@kamai.pl

사용자나 택배사에 의한 기계적 손상이 아닌 제조상의 결함으로 인한 불만만 접수합니다.
운송 중에 눈에 띄는 손상 징후가 있는지 택배사 앞에서 주문을 확인하도록 고객에게 항상 알려야 합니다. 있는 경우 택배기사 앞에서 사진을 찍고 파손 신고서를 작성하세요. 그런 다음 택배사와 불만 사항을 해결해야 합니다. Kamai.pl Sp. z o. o.는 택배사에 의한 주문 훼손 시 당사자가 아닙니다.
불만 사항은 영업 담당자에게 보고되어야 하며, 불만 사항을 신속하게 고려할 수 있도록 필요한 문서(문제 설명, 사진 등)를 보내야 합니다.

불만사항은 다음 주소로 제출되어야 합니다. dropcom.eu/bok lub reklamacje@kamai.pl